Деловые документы и правовые бумаги - Бабик С.П.
ISBN 966-032786-2
Скачать (прямая ссылка):
Після Вашого телефонного дзвінка ми уважно переглянули й звірили усі списки сплачених і несплачених рахунків та переконалися, що припустилися грубої помилки, за яку, сподіваємося, Ви нас вибачите.
He виправдовуємо своєї неуважності, однак висловлює- , мо щиру надію, що Ви й надалі користуватиметеся нашими послугами.
Запевняємо, що в майбутньому ми докладемо всіх зусиль, щоб уникнути таких неприємних недоглядів.
З правдивою до Вас повагою____________________________
j__ (підпис) _j
Досвідчений підприємець знає, що жодні слова не справлять такого враження на партнера чи клієнта, як запропонована на знак усвідомлення своєї провини невеличка компенсація. І якщо ви знайдете можливість якимсь чином відшкодувати свій недогляд, ваш лист із словами вибачення виглядатиме щирішим і переконливішим:
І Шановний п.________________________________________, І
(ім'я)
Щиро перепрошую за прикрість, що трапилася вчора під час обіду. Дуже шкода, що Вам випало пережити у нас такі неприємні хвилини.
350
Я б дуже не хотів, щоб цей випадок (а це, повірте, справді лише випадок, а не закономірність) вплинув на Вашу думку
про____________________________________________________________
(назва)
і щиро сподіваюся, що Ви й надалі відвідуватимете наш ресторан. А щоб трохи згладити неприємне враження вщ вчорашнього, надсилаю Вам запрошення на безкоштовний обід на 2 персони.
Чекаємо Вас у будь-який зручний для Вас час.
З пошаною і сподіванням на зустріч ________________________
(підпис)
«ЩИРО ДЯКУЄМО ВАМ...»
Чи не найуживанішим словом у мові кожної ділової людини має бути «дякую». Здавалося б, інколи можна забути подякувати за надіслане запрошення, зроблену послугу чи надану допомогу, підтримку, адже життя ділових людей дуже бурхливе і насичене, що іноді неможливо встежити за дотриманням усіх нюансів етики. Але на рівень серйозного ділового спілкування не можна виходити, не засвоївши етикету цієї сфери, однією з основних заповідей якого є «будьте ввічливі».
Із письмовими формами вибачення у діловому листуванні ми вас уже ознайомили. Отже, тепер переходимо до форм висловлення подяки:
Хотим выразить свою искреннюю благодарность за...
Очень любезно с Вашей стороны...
Пишу Вам с чувством глубокой признательности...
Мы весьма обязаны...
Благодарны за весомый вклад, который сделала Ваша фирма...
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о...
Хочу выразить Вам благодарность за то, что Вы старались...
Хочемо висловити свою най-щирішу вдячність за...
З Вашого боку було дуже люб’язно...
Пишу Вам із почуттям глибокої вдячності...
Ми дуже зобов’язані...
Вдячні за вагомий внесок, який зробила Ваша фірма...
Висловлюємо свою щиру вдячність за надану нам інформацію про...
Хочу висловити Вам вдячність за те, що Ви намагалися...
351
Очень благодарны за высланную нам документацию Искренне благодарны за помощь
Мы были приятно удивлены... Благодарны Вам за приглашение принять участие в этом весьма важном проекте
Спасибо за оказанную возможность познакомиться с...
Хочу еще раз поблагодарить Вас за гостеприимство и приятно проведенное время
Должен еще раз поблагодарить Вас за прекрасную встречу и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество
Благодарим Вас за поддержку и надеемся на дальнейшую помощь
Нам представилась возможность выразить Вам свою искреннюю признательность...
Нам было приятно узнать о предоставленной Вашей фирмой денежной помощи. От имени всех, кто заинтересован в этом благородном деле, примите самую искреннюю благодарность
Благодарны Вам за пожертвование на...
Это письмо — выражение нашей признательности за...
Мы высоко ценим Вашу помощь...
Благодаря Вам мы смогли устранить существенные неполадки
Благодаря Вам мы смогли решить ряд существенных затруднений
Позвольте выразить свою признательность за активное содействие
Дуже дякуємо за надіслану нам документацію
Щиро дякуємо за допомогу
Ми були приємно здивовані... Вдячні Вам за запрошення взяти участь у цьому вельми важливому проекті
Дякуємо за надану можливість познайомитися з...
Хочу ще раз подякувати Вам за гостинність і приємно проведений час
Мушу ще раз подякувати Вам за чудову зустріч і висловити надію на подальше співробітництво
Дякуємо Вам за підтримку і сподіваємося на подальшу допомогу
У нас з’явилась можливість висловити Вам свою щиру, вдячність...
Нам було приємно дізнатися про надану Вашою фірмою грошову допомогу. Від імені всіх, хто зацікавлений у цій благородній справі, прийміть нашу найщирішу вдячність
Вдячні Вам за пожертву на...
Цей лист — вияв нашої вдячності за...
Ми високо цінуємо Вашу допомогу...
Завдяки Вам ми змогли усунути суттєві неполадки
Завдяки Вам ми змогли вирішити ряд суттєвих ускладнень
Дозвольте висловити свою вдячність за активне сприяння
352
Вы, безусловно, заслуживаете самой искренней и самой глубокой признательности
Благодарны Вам за то, 4<v> Вы не пожалели сил и времени и направили свой талант на наше общее дело
