Деловые документы и правовые бумаги - Бабик С.П.
ISBN 966-032786-2
Скачать (прямая ссылка):
Послідовність відомостей така:
1. Ім’я, по батькові, прізвище (для організацій — найменування підприємства, організацій, установи).
2. Вулиця, номер будинку, квартири.
3. Населений пункт, номер відділення зв’язку.
4. Район і область (якщо потрібно).
Наприклад:
^ (індекс та адреса відправника)
252005 В. Ф. Бондарчук
вул. Вишнева, 20, кв. 47 м. Київ, 5
О. М. Пономаренко вул. Лозова, 14 м. Перевальськ
243010 Луганська обл.
І (індекс одержувача) (адреса одержувача) |
На поштових відправленнях, адресованих до запитання, на абонементну скриньку або до населеного пункту, що не має назв вулиць і нумерації будинків, ім’я, по батькові та прізвище зазначають повністю.
місце
для
марки
307
ЯК ТРЕБА ПОЧИНАТИ І ЗАКІНЧУВАТИ ДІЛОВІ ЛИСТИ
Беручись до написання ділового листа, щоразу замислюємося над тим, як його правильно почати і як краще закінчити. І передусім постає проблема звертання.
Звичайно, звертання можуть бути різні. Найпоширенішими є:
Уважаемый/ая_____________ Шановний/а ______________
имя ім'я
Уважаемый господин_______ Шановний пане____________
Уважаемая госпожа________ Шановна пані_____________
Уважаемые господа________ Шановні панове __________
Уважаемые коллеги________ Шановні колеги __________
Ці звертання є усталеними, традиційними, і, здавалось би не становлять жодних труднощів. Однак із формулами «Шановний пане_________» та «Шановна пані________» слід бути обе-
режними, надто ж коли ви знаєте лише прізвище та ініціали адресата і не впевнені, чоловік це чи жінка. І якщо ви не впевнені цілковито у статі Іваненко О. П., краще вжити поширене тепер подвійне звертання «Шановний пане/пані Іваненко О. П.». Бо буде прикро і вам, і вашому адресатові, якщо листа із звертанням «Шановний пане Іваненко О. П.» отримає молода й приваблива Ольга Петрівна.
У сучасному діловому листуванні прийнятним вважається також указувати звання адресата чи його професію.
Вельмишановний професоре Шановний лікарю Пане вчителю Шановний пане судця Вельмишановний пане прокурор та ін.
Доволі складною і делікатною є проблема звертання до церковних осіб та вищих державних осіб. Так, наприклад, до служителів церкви звертаємося:
Слава Icycy Христу! (Христос народився! Христос воскрес!)
Всечесніший Отче
Всечесніший Отче Пароху
Всесвітліший Отче Докторе
Високопреподобний Отче Раднику
Преосвященний Ексцеленціє
Ваше Преосвященство
Ваше Блаженство
Блаженніший і дорогий Митрополите
308
Високопреосвященніший Владико Митрополите
Ваша Еміненціє! (до кардинала)
Ваша Святосте! (до Патріарха)
До Президента держави звертаємося:
Ваша Високодостойносте Пане Президенте
Звертання до міністрів і послів:
Високодостойний пане Міністре
Високодостойний пане Амбасадоре
He слід забувати про те, що в українській мові звертання має граматичну форму кличного відмінка, а тому формулювання «Шановна Ольга Петрівна!», «Шановний вчитель», «Пан суддя» є ненормативними.
Вступна частина будь-якого листа повинна відразу привернути увагу адресата. Від кількох перших фраз може залежати дуже багато. Наприклад, після тривалих і напружених переговорів обидві сторони нарешті досягли згоди. Однак взаєморозуміння і теплі відносини, що склалися, охолонуть, якщо ви не намагатиметесь підтримувати їх. І перша ж фраза вашого листа може зіграти дуже важливу роль: або зміцнить приязнь
і укріпить партнерство, або засвідчить стримане ставлення і викличе відповідну реакцію. Звичайно, якщо після зустрічі, на якій було досягнуто довгоочікуваної згоди, ви почнете свого листа словами:
Відповідно до нашої угоди...
Дозвольте Вам повідомити...
Цим повідомляємо...
На підтвердження нашої домовленості... тощо,
то це, безперечно, буде ввічливо, але холодно, без жодного натяку на потепління, що виникло внаслідок переговорів. Інша річ, якщо ваш лист буде своєрідним продовженням цієї успішної зустрічі:
Нам було приємно...
Ми дуже раді...
Щиро вдячні Вам за... *
Хочемо з приємністю зазначити...
Нам особливо приємно...
Такий вступний комплімент, який засвідчує вашу повагу, буде приємним для адресата і налаштує його позитивно.
He слід забувати й про те, що відсутність звертання трактується як зневага до адресата і вважається порушенням етикету ділового листування.
309
А як правильно почати листа, щоб він справив на адресата належне враження?
Початкові фрази, речення. Важливо вдало сформулювати першу фразу, яка залежатиме від мети та змісту листа. Наприклад, у першому реченні ви можете висловити адресатові подяку — це буде і ввічливо, і доречно, і налаштує на доброзичливе сприймання.
Искренне благодарим за...
Очень благодарны Вам за...
Выражаем свою благодарность за...
Спасибо Вам за то, что Вы нашли время и возможность...
Мы искренне благодарны Вам за...
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за...
Щиро дякуємо за...
Дуже вдячні Вам за...
Висловлюємо свою вдячність за..
Дякуємо Вам за те, що Ви знайшли час і можливість...
