Человек и общество. Обществознание. - Боголюбов Л. Н.
ISBN 5-09-010561-8(1)
Скачать (прямая ссылка):
Иное — передача информации при общении равноправных, равноценных и свободных партнеров. Содержание передаваемой информации может быть таким же, как и при коммуникации. Однако механизм ее передачи и восприятия меняется. Субъекты на обоих концах цепочки передачи информации активны, они осознанно вступают в контакт, не просто обмениваются информацией, но видоизменяют ее, дополняют, уточняют, т. е. активно оперируют ею. Иными словами, в процессе циркулирования информации происходит выработка на ее основе новой информации, являющейся достоянием обоих участников общения.
Для прояснения сути различий обратимся к парадоксальному суждению английского драматурга Б. Шоу: «Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко и если мы обменяемся этими яблоками, то и у вас и у меня останется по одному яблоку. А если у вас есть идея и у меня есть идея и мы обмениваемся этими идеями, то у каждого из нас будет по две идеи».
Коммуникация как передача информации предполагает, что тот, кто передал ее, лишается этой информации и не получает полноценной обратной связи. (Оператор вносит информацию в компьютер, а пользуется ею другой.) В то время как общение не только не лишает информации, но и существенно ее обогащает. Если участники коммуникации так и остаются обособленными (каждый сам по себе), то в процессе общения усиливается общность. Нередко приходится слышать или читать: «Стороны провели обмен мнениями». Что происходит при таком обмене — коммуникация или общение?
53
ДИАЛОГ
Обмен мнениями может происходить как в форме диалога, так и в форме обмена монологами или репликами. Какая разница? Что дает общению диалог? Словарь определяет диалог как разговор между двумя и более лицами. Всякий ли разговор является диалогом? Ответ на этот вопрос зависит опять-таки от позиции сторон. Подлинный диалог непременно предполагает, что каждый из его участников самостоятелен, активен, несет личностное своеобразие. Вступая в диалог, люди осознанно или стихийно исходят из признания ценности и значимости позиции другой стороны, важности, оригинальности ее точки зрения. Они ориентируются на то, чтобы понять другого. В диалоге непременно предполагается ожидание ответа, его предвосхищение в собственном высказывании. Это значит, что, высказывая свое мнение, признавая равенство сторон, уникальность партнера, участник диалога рассчитывает на то, что его информация будет воспринята с максимальной полнотой, точностью. Он заинтересован в снятии искажений, настроен на необходимые разъяснения, уточнения. Иными словами, ему небезразлично, как его поймут. Участники диалога как бы дополняют позиции друг друга, вырабатывают общее понимание. В противном случае можно ограничиться коммуникацией через посредника или механическим доведением собственной позиции до другой стороны. Обмена репликами для коммуникации вполне достаточно, если не требуется отклика равного партнера по общению. Как тут не согласиться с таким определением диалога: «Диалог — столкновение разных умов, разных истин, исходных культурных позиций, составляющих единый ум, единую истину и общую культуру»?
Особенности диалога как формы общения использовались с давних времен в философской литературе. Еще в ранние тексты, повествующие о Будде, включены беседы наставника с учеником. В ходе этих бесед Учитель излагает ту или иную сокровенную истину, а ученик, внимая ему, выражает свое согласие.
Широко использовалась форма диалога в сочинениях древнегреческого философа Платона. Этот жанр философской литературы возник из записей речей знаменитого в древности философа Сократа. Записи делали ученики Сократа и позже использовали их в своих сочинениях. Причем Платон не столько стремился воссоздать идеи Сократа, сколько развивал собственные философские взгляды в диалогах, составленных от имени Сократа. О платоновских диалогах можно сказать, что они были диалогами по форме, а по содержанию монологами, в которых автор высказывал истины, слушатели же выступали не рав-
54
ными партнерами, а учениками, пассивными объектами ученой мудрости.
Позднее форма диалога широко использовалась философами, мудрецами, богословами. Во всех случаях авторы либо опирались на опыт Платона, либо в условной форме вопросов и ответов давали поучающее изложение собственных взглядов.
Реальный диалог не только по форме, но и по сути предполагает столкновение, сопоставление точек зрения, их равноправное существование и самостоятельную ценность.
БОГАТСТВО МИРА ОБЩЕНИЯ
Итак, согласившись, что в процессе общения участвуют равноценные и равноправные субъекты, рассмотрим многообразие видов общения в зависимости от разнообразия этих субъектов. В качестве субъекта могут выступать отдельные люди, группы, сообщества, человечество в целом. Субъекты, участвующие в общении, можно подразделить на реально существующие, иллюзорные и существующие в воображении.
