Психология общения в детском возрасте. 3-е изд. - Волков Б.С.
ISBN 978-5-388-00233-4
Скачать (прямая ссылка):
Таблица 4.2
(продолжение)
Мотивы Роль взрослого Для ребенка важно Личностные Тот, кто способен Каким качеством личности (общение как само- побудить в ребенке обладает взрослый стоятельный вид желание осознать деятельности) свои качества Если родитель не будет знать, понимать, чувствовать внутреннюю потребность, побуждающую ребенка вступать в общение, он не сможет его понять, а значит, и правильно построить с ним диалог. А чтобы наладить взаимоотношения с ребенком и принять его, нужно хорошо знать не только его индивидуальные особенности, но и общие закономерности развития общения в детском возрасте.
М. И. Лисина выделяет 3 категории средств общения для удовлетворения мотивов общения (табл. 4.3).
Таблица 4.3
Средства общения (по М. И. Лисиной)
Средства общения Содержание Характеристика 1. Экспрессивно-мимические Взгляд, улыбка, гримаса, различные выражения лица В общении выражают содержание общения 2. Предметно-действенные Поза, жесты, действия с игрушками и т. д. В общении изображают содержание общения 3. Речевые (обозначают содержание общения) Содержание коммуникаций В общении обозначают содержание общения Потребности, мотивы и средства общения образуют устойчивые состояния — формы общения, которые меняются на протяжении детского возраста.
Таким образом, формой общения называют деятельность общения на определенном этапе ее развития, взятую в целостной совокупности ее свойств.
Форма общения характеризуется следующими параметрами:
? время ее возникновения в онтогенезе;
? ее место в системе общей жизнедеятельности;
? основное содержание потребности, удовлетворяемой детьми в данной форме общения;
? ведущие мотивы, побуждающие ребенка к общению;
? основные средства общения.
На протяжении детства появляются и развиваются 4 различные формы общения, по которым можно судить о характере происходящего психического развития ребенка.
1. Эмоционально-личностное.
2. Ситуативно-деловое.
3. Внеситуативно-познавательное.
4. Внеситуативно-личностное.
Собеседники должны видеть, что они оба хотят общаться.
Установление вербального контакта
Успешности установления контакта способствуют приветливая улыбка и прямой взгляд. Не спешите начинать разговор, поймайте сначала ответный взгляд. Лучше всего, если вы обменяетесь с собеседником улыбками. Не начинайте разговор с волнующих вас вопросов. Необходима настройка на разговор, а для этого требуется время.
Вступительная часть беседы нужна для того, чтобы собеседник (ребенок, подросток) переключился с дел, которыми был занят, на разговор с вами, а также чтобы была создана благоприятная атмосфера для разговора.
Чтобы партнер быстрее и лучше включился в разговор, рекомендуется так построить первые фразы, чтобы мобилизовать все каналы восприятия. Например: «Коля, я рада поговорить с тобой» — воздействие на кинестетический канал; «Я слышала о твоем увлечении рисованием» — воздействие на аудиальный и кинестетический каналы; «Я вижу, у тебя большие успехи в рисовании» — влияние на визуальный канал. Подобные фразы воспринимаются как вежливые, приглашающие к общению, направлены на то, чтобы завладеть вниманием собеседника.
Таким образом, задача вступительной части:
? привлечь внимание к своей персоне;
? установить контакт с собеседником;
? пробудить интерес к теме разговора.
Есть много вариантов начать беседу. Если собеседник заговаривает о своих проблемах, нужно дать ему возможность высказаться, поощряя на разговор. Очень важно внимательно выслушать партнера по общению.
Если собеседник напряжен, то начать разговор нужно со снятия напряженности, с приятных фраз общего характера, с тактичного комплимента.
Беседа может также начаться с зацепки (какого-либо события, личного наблюдения, случая), которую можно было бы увязать с содержанием разговора.
Если собеседник расположен к беседе, можно начать ее сразу, напомнив о предмете разговора.
В процессе общения важно поддерживать партнера располагающей позой, кивками, словами.
Речь говорящего должна быть достаточно эмоциональной, хорошо, если ей будет сопутствовать улыбка.
Улыбка — выражение хорошего отношения к говорящему.
-44-
Вопрос. Как быть, если в данный момент не хочется улыбаться?
Ответ. Воспользуйтесь приемом, который предлагает Д. Карнеги: «Перед тем как войти в кабинет, на мгновение остановитесь и подумайте о тех вещах, за которые вы должны быть благодарны судьбе, и на лице у вас появится широкая, неподдельная улыбка; и когда вы войдете в комнату, лицо еще будет сохранять следы этой улыбки».
* * *
Говорящий должен быть сам убежден в том, о чем он говорит. Говорить надо медленно, чтобы ребенок имел возможность следить за ходом мысли. Небольшие паузы дадут возможность ребенку лучше усвоить сказанное.
Постоянный зрительный контакт позволяет следить за реакцией ребенка и управлять его вниманием. Для мобилизации внимания есть ряд приемов: изменение звучания голоса, использование особой интонации, варьирование темпа речи, изменение силы звуков.
Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их.
