Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Сергеечева В. -> "Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения." -> 61

Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. - Сергеечева В.

Сергеечева В. Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. — СПб.: Питер, 2002. — 192 c.
ISBN 5-318-00795-3
Скачать (прямая ссылка): slow-karate002.pdf
Предыдущая << 1 .. 55 56 57 58 59 60 < 61 > 62 63 64 65 .. 66 >> Следующая

Молодой человек привел любовницу в китайский ресторан. Изучая меню, размышлял вслух:
174
— Что бы такое заказать? Кто его знает, что есть что в подобных заведениях?
— Заказывай сразу скорую помощь — вон мой муж идет, — пчн ставила точку его спутница.
В проходной стоят мужчина и женщина — ждут, пока вахтер рассмотрит их пропуска, сверит данные с паспортами. Наконец стра& порядка поднимает глаза на посетителей:
— Кто из вас Людмила Петровна?
На звонок почтальона дверь открыл пацан лет восьми с сигаретой' во рту, с бутылкой портвейна в одной руке и ярко накрашенной ровесницей, висящей на другой.
— Мальчик, вам телеграмма... А из взрослых кто-нибудь есть дома? — проговорил ошарашенный увиденным почтальон. Мальчишка небрежно облокотился на косяк, выпустил колечко дыма и небрежно процедил:
— Ну а ты-то сам, дядя, как думаешь?
Немало и разнообразных ограниченно допустимых и неЧ допустимых вопросов.
Здесь мы хотели бы ограничиться их применением в рамках кадровых бесед, например при трудоустройстве. Не сек* рет, что мужчинам адресовано гораздо меньше вопросов, подобных приведенным ниже. Женщин же спрашивают буквально обо всем: о количестве браков и причинах распада семьи, о количестве детей и планах в отношении прибавления, семейства, о болезнях. Бывает, что затрагивают даже сексуальную ориентацию, второстепенные (необязательные) анкетные данные и особенности сексуальных партнеров. Наиболее бестактные умудряются поинтересоваться секретами поддержания физической формы и привлекательности (наличием пластических операций, адресом визажиста и пр.).
Это еще не самое неприятное, то есть те категории вопросов, на которые необходимо отреагировать:
¦ спокойно, не взрываясь, не давая пощечин должностному лицу;
¦ не теряясь, не заливаясь краской и умолкая;
¦ желательно остроумно, хлестко, ставя мужчин на место.
4. Нежелательные и нелепые вопросы ||| 175
Чаще всего их задают именно представители сильного пола, облеченные властью, должностными полномочиями. Ими движет не только любопытство, но и убежденность в незащищенности кандидата на рабочее место, его (точнее, ее) стрессовой уязвимости. Как правило, эта информация не имеет даже отдаленного отношения к содержанию будущей работы (конечно, если вы не фотомодель или стриптизерша). На данный момент вполне разрешается указать — вместо ответа на некорректный вопрос.
Можно, конечно, удалиться, гордо хлопнув дверью, но это не выход, если вы заинтересованы в получении работы. Чтобы находчивость и способность к импровизации не покинули вас в напряженный момент, предусмотрительно заготовьте универсальные, подходящие к типичным вопросам остроты, афоризмы еще до выхода из дому.
Ограниченно допустимых вопросов также немало. Если усматривается какая бы то ни было связь с будущей работой, можно сравнительно откровенно, более или менее подробно ответить на вопросы
¦ о политических и религиозных взглядах и пристрастиях;
¦ о доходах остальных членов семьи, о причинах бедственного финансового положения, если оно имеет место;
¦ о случаях крушения карьеры, полученных взысканиях (если это имеет отношение к новому месту работы), правонарушениях и наказаниях за них;
¦ о болезнях, которые могут стать препятствием для новых занятий (опасных инфекционных, вроде СПИДа, и венерических; хронических, время от времени обостряющихся и способных надолго вывести из рабочего состояния);
¦ о пристрастии к алкоголю и наркотикам.
Если такой связи нет, обо всем этом вы имеете право умолчать.
А что делать в случае оставления собеседником вашего вопроса без ответа?
Подобная ситуация может быть следствием незнания, затруднений адресата либо использоваться им как самостоя-
176
тельный тактический прием. Он может сделать вид, будто не слышал вопроса, но нередки случаи и явного саботажа, демонстративного пренебрежения. В обоих случаях вначале рекомендуется повторить свой вопрос, но не просто слово в слово, как на школьном диктанте это делает учитель младших классов, а с комментариями типа «Возможно, я прослушал, но похоже, я все-таки не получил ответа на мой вопрос. По этой причине я вынужден повторить его». Оставление вопроса без ответа и после подобного обоснования его повтора должно стать основанием для соответствующих выводов. Во избежание «потери лица» инициатора и создания напряженности у других лиц, присутствующих на переговорах, не рекомендуется повторять вопрос еще раз. Этому правилу необходимо следовать всегда, делая исключение лишь для переговоров особой важности. В этом случае вводная фраза должна быть построена примерно по такой схеме: «Учитывая принципиальную важность затронутой проблемы и принципиальное значение содержания ответа на вопрос, мы настаиваем на его получении. Итак...» Далее озвучивают проигнорированный вопрос по частям, либо переформулировав его. Но это уже крайняя мера, после которой в случае умолчания вопрос сни-' мается с обсуждения. Процедура должна сопровождаться выпадом в адрес упорствующего оппонента: «Что ж, очевидно, ответ на заданный вопрос очевиден всем, кроме того, кому он адресован», или «Поскольку ответа на вопрос так и не последовало, я настаиваю на его снятии, а вину за утаивание информации возлагаю на господина Н.», или «Я не считаю возможным задерживать внимание присутствующих (утомлять их) и так много времени посвящать вопросу, с которым, судя по реакции господина Н., и так все ясно (всем, кроме господина Н.). Так что предлагаю данный вопрос с рассмотрения снять».
Предыдущая << 1 .. 55 56 57 58 59 60 < 61 > 62 63 64 65 .. 66 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed