Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Сергеечева В. -> "Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения." -> 60

Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. - Сергеечева В.

Сергеечева В. Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. — СПб.: Питер, 2002. — 192 c.
ISBN 5-318-00795-3
Скачать (прямая ссылка): slow-karate002.pdf
Предыдущая << 1 .. 54 55 56 57 58 59 < 60 > 61 62 63 64 65 .. 66 >> Следующая

ли мешать человеку?
4. Нежелательные и нелепые вопросы || 171
Учитывая приведенные выше доводы, придется согласиться, что умело выстроенная и.выраженная вами похвала попадет на благодатную почву.
Сформулировать ее можно по-разному, например так:
— Отличный вопрос! Как тонко вы это подметили! Как важно это для нас обоих. Сразу чувствуется, что вы — профессионал, знаток людей, специалист, чувствующий тенденции...
Далее следует вклинить переломный вопрос с вводной типа
— Надеюсь, вы разделяете мое мнение (сомнение, обеспокоенность, опасения ит. п.) относительно?.. — и выводить беседу в иное русло,
Именно так поступил когда-то художник Диего Веласкес в пору, когда был живописцем при дворе короля Филиппа IV.
Как известно, нет работы, вреднее придворной: появляется масса завистников, распускающих грязные слухи. Художник терпел их, пока они ни коснулись его творений. Однажды король вызвал его к себе и озабоченно спросил:
— Скажите, маэстро, что вы думаете о разговорах при дворе? Они говорят, будто вы ничего, кроме голов, писать не умеете. Это так?
— Своим вопросом ваше величество оказывает мне слишком большую честь. Я не встречал еще и не знаю человека, который умел бы писать головы так, как это делаю я.
Переадресовать вопрос
Пусть не покажется завышенным объем получаемых при этом преимуществ:
¦ выигрыш во времени;
¦ стимулирование реакции собеседника (переадресование вынуждает его хоть что-то отвечать, при этом может проскользнуть информация, которую он не хотел бы выпускать);
¦ беседа приобретает реальные очертания, поскольку вопрос лишний раз подчеркивает намерения, обозначает позицию говорящего. Собеседник вынужден отвечать аналогично (по принципу «ты — мне, я — тебе»).
Прием чаще всего используется в ответ на неуместные, не относящиеся к компетенции присутствующих вопросы.
172
Например, по ходу радиопередачи «Настоящее время», где гостем ведущего Дмитрия Губина был преподаватель психологии, учитель одной из московских школ, удостоенный правительственной .премии, в прямой эфир позвонила женщина. Ее вопрос буквально ошеломил участников: «Нельзя ли что-то сделать, чтобы способным ребятам дали возможность сдавать вузовские экзамены, отсрочив призыв в армию?»
Ответ журналиста достоин всяческих похвал, он лаконичен, дипломатичен и категоричен:
— Кто-то из нас министр обороны, а кто-то— министр образования...
Перефразировать вопрос
Перефразировать можно по схеме «как я понял, вы хотели сказать (имели в виду)...»— далее информацию трансформируют в нужном ключе.
Существуют вопросы, на которые собеседник вправе не отвечать. Их, если вглядеться, немало. Мы охарактеризуем самые распространенные.
Есть у писателя В. Астафьева мудрый персонаж, который справедливо заметил слишком бдительному члену сельсовета: «Я досконально изучил, на какие вопросы я обязан отвечать, а на какие не должен. Ваш вопрос относится к последним». Сказавший это человек — бывший политзаключенный — проделал такую работу ради самосохранения, во избежание агрессии зарвавшихся и явно уступающих ему в правовой грамотности людей.
Очертить границы собственной коммуникативной неприкосновенности полезно каждому.
А без ответа можно и должно оставлять вопросы сложными и бессмысленными альтернативами (по правилам одна из запрашиваемых альтернатив должна быть истинной, верной). Иными словами, на вопрос о том, кого он сильнее любит — брюнеток или блондинок, — настоящий мужчина должен ответить: «Да!»
Вопрос-шутка, якобы получен в записке из зала писателем Анатолием Трушкиным: «Вы садитесь за письменный стол вечером,утром или трезвым?»
4. Нежелательные и нелепые вопросы | 173
Стоит пропустить мимо ушей и вопросы с альтернативами
без выбора, угрожающие личности (репутации) адресата, опрометчиво решившего ответить на них.
— Вы перестанете пить коньяк по утрам? Да или нет? — спрашивал Карлсон (который живетна крыше) у фрекен Бок, прыгая вокруг нее.
Трудно и, как правило, не нужно отвечать и на некорректно сформулированные, неграмотные или вполне самодостаточные вопросы, основанные на многозначности терминов, на синонимах, содержащие в себе противоречия и неувязки; основанные на нарушении правил определения и классификации; основанные на нарушении соотношения объемов понятий; размышления, неизвестно кому адресованные; вульгарно-глупые и/или наивные. Часто именно в игре парадоксального и обычного хода мыслей в вопросе и ответе заключено немало комического и неожиданного, этот прием часто используется в анекдотах.
— Василий Иванович, ты на рояле сыграть сможешь?
— Смогу, Петька.
— А на гитаре?
— И на гитаре смогу.
— А на трубе?
— На трубе не смогу — карты будут соскальзывать. Так что лучше всего на барабане.
Вопрос прапорщика к новобранцам:
— А если вы, студенты, такие умные, что же строем так плохо ходите? Что-лучше держать — слово или язык за зубами?
Пенсионера остановил грабитель:
— Кошелек или жизнь?
— Если можно, лучше — продуктами.
Другой находчивый и остроумный гражданин в той же ситуации поинтересовался:
— А что вы мне предложите?
Предыдущая << 1 .. 54 55 56 57 58 59 < 60 > 61 62 63 64 65 .. 66 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed