Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Сергеечева В. -> "Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения." -> 36

Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. - Сергеечева В.

Сергеечева В. Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. — СПб.: Питер, 2002. — 192 c.
ISBN 5-318-00795-3
Скачать (прямая ссылка): slow-karate002.pdf
Предыдущая << 1 .. 30 31 32 33 34 35 < 36 > 37 38 39 40 41 42 .. 66 >> Следующая

Тт
1сихолог Н. Энкельман подверг изучению и выработал ре-1<0МендацИИ вариантов реагирования на указанные проявле-^я, в том числе на отдельные ехидные замечания при посто-Нних или подчиненных.
100 1 Раздел 1. Контраргументация
Игнорирование одиночных выпадов
Классический пример можно найти в сказке «Голый король*. Его герою мошенники так крепко внушили мысль о новом на-ряде, что венценосная особа начисто игнорировала замечащ^ \ мальчика из толпы: «А король-то голый!» — и продолжала шествие.
Блокирование реплик
И психологи, и философы советуют: «Насмешкам следует противопоставлять безразличие, а порой и добродушие» (Дюкло). Реплики, глупые, не относящиеся к делу вопросы, замечания агрессивного характера — то есть все, что может представлять угрозу для атмосферы общения, можно и нужно игнорировать, каким-либо образом отводить (см. пп. 3 и 10 главы 6).
Хлесткое парирование
Во время спектакля «Ричард III» после призывов героя: «Коня! Ко ня! Полцарства за коня!» из зала прозвучал вопрос:
— А осел подойдет?
— Сойдет и осел, мой друг, иди сюда! — парировал актер.
I
Отсрочка
Если замечание объективно по характеру, забывать на него реагировать недопустимо. Если- оно носит субъективный ХЭ" рактер, сродни придирке, можно попытаться обыграть отсроЧ" ку ответа.
Герберт фон Караян во время репетиции с оркестром сделал резкое замечание:
— Второй кларнетист фальшивит! Из оркестра раздался голос:
— Простите, маэстро, но второго кларнетиста сегодня нет.
— Хорошо, — смягчился дирижер. — Передайте ему мое замечание, когда придет.
7. Реагирование на реплики с места III 101
Психологически грамотной считается отсрочка ответа, которую предваряет ключевое заявление, уведомляющее оппонента о целесообразности отсрочки. Оно может быть построено примерно по такой схеме: «Благодарю за вопрос (замеча-нИе, наблюдение, реплику). Однако вы не имеете полной информации о... Возможно, в этом есть доля и нашей вины, коль скоро мы... (далее, немного самокритики, не наносящей вреда авторитету)... Предлагаю вернуться к вопросу чуть позже, после получения... информации». Таким образом, обе стороны получают время для размышления и сбора дополнительной информации. Нередки случаи, когда после этого проблема оказывается снятой за ненадобностью.
Постановка встречных вопросов
Несколько парней остановились вечером у входа в женское общежитие,
— Стойте! — преградил им дорогу вахтер. — Вы к кому?
— А к кому вы посоветуете? — кротко спросил самый привлекательный под смех приятелей.
Прием «да... но» в сокращенном виде
Молодой актер страшно волновался перед премьерой и перед началом спектакля выглядывал в щель в занавесе. Раздался третий звонок. Дебютант обнаружил, что зал полупустой, и закричал, обращаясь к режиссеру:
~~ Я давно говорил, что пьеса бездарная! Это полный провал! ~~ Уважаемый коллега! — спокойно ответил постановщик спектакля. — Да, проблемы могут возникнуть, но сегодня мы играем против них с численным преимуществом, так что у нас есть шанс выиграть!
Не следует понимать рекомендацию буквально и механи-Ческц строить фразы конструкции «да... но» — вместо слова можно включить разнообразные вводные типа «в целом, позиция не расходится с... но...»; «никто не спорит е тем, °- однако заметим...».
102 I! Раздел 1. Контраргументация
Нейтрализация некорректных высказываний с помощью встречных реплик
Один из новых знакомых польского композитора Кароля Шумановского обратился к нему с ехидным вопросом:
— Скажите, пожалуйста, маэстро, не кажется ли вам очень скучным всю жизнь ничего не делать и только сочинять музыку?
— Да, немного скучно, —согласился композитор,-—но думаю, что еще хуже всю жизнь ничего не делать и только слушать то, что я сочиняю!
Данный прием весьма распространен в неформальном общении.
Ссылка на серьезность и ценности высшего порядка
На премьере пьесы Б. Шоу «Человек и сверхчеловек» автор по ] окончании спектакля вышел на сцену, чтобы поблагодарить бурно аплодирующую публику. Однако на галерке оказался зритель, который был возмущен пьесой и, не переставая, свистел. Шоу движением руки призвал к спокойствию аплодировавших и с любезной улыбкой обратился к бунтарю:
— Дорогой мой, я целиком разделяю ваше мнение. Но что мы мо-жем поделать? Нас только двое. Мы бессильны против всей осталь-« ной публики.
Контраст: шуткой на серьезное и серьезно на шутку
Датский литературный критик Георг Брандес получил от короля орден второй степени.
Его знакомые не без иронии интересовались, как он выразил благодарность монарху. — Я ему сказал, что этот орден — единственное, что у меня есть . второй степени.
Предостережение предпочитающим реагировать, призов на помощь чувство юмора: шутки, даже очень удачные, реД*^
7. Реагирование на реплики с места 103
эффективно срабатывают в пользу инициатора дважды. Всякий повтор требует вариативности, осмотрительности применения.
Уклончивый ответ
Юмористы предоставили в наше распоряжение Краткий толкователь «уклончивых ответов», опубликованный в «Санкт-Петербургских ведомостях» в 1999 году. В нем вначале приводится ответ, бюрократическое клише, затем расшифровывается его истинный смысл.
Предыдущая << 1 .. 30 31 32 33 34 35 < 36 > 37 38 39 40 41 42 .. 66 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed