Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. - Сергеечева В.
ISBN 5-318-00795-3
Скачать (прямая ссылка):
16. Метод переадресования замечания
Профессорская рассеянность и способность быть всецело увлеченным работой нашли свое отражение во множестве исторических баек и анекдотов.
Рассказывают, как французский-ученый Будз неадекватно отреагировал даже на крики вбежавшего в лабораторию слуги: «Пожар!
Пожар!»
— Сколько раз вам повторять, что в хозяйственные дела я не вмешиваюсь?! — ответил ученый. — За них отвечает жена. Ей и доложите.
Метод переадресования используется и в других случаях, наряду с непритязательными отговорками.
— Вставай, соня, петух уже прокричал.
— С какой стати меня это должно волновать? Я ведь не курица!
17. Метод игнорирования
Название говорит само за себя, однако очевидность сути при-ема не означает легкость его осуществления, ведь это требу-ет немалого самообладания тогда, когда хлесткий ответ, казалось бы, более уместен. Замечание, которое трудно опровергнуть, порой достаточно проигнорировать, пропустить мимо Ушей. Однако, если присутствующих это задевает, целесообразно объяснить причину своего поведения.
Поэту Михаилу Светлову обычно приходило много записок, на которые он отвечал, закончив чтение стихов. Присутствующие, однако,
замечали, что несколько листочков он обычно откладывал в сторону, оставляя без ответа,
— Почему вы отвечаете не на все вопросы? — кричал кто-нибудь из зала.
— Если бы я мог ответить на все вопросы,— отшучивался Светлов, — мне бы стало неинтересно жить.
18. Метод видимой поддержки
Он требует немалого искусства от вознамерившегося его применить: не критикуя оппонента, даже не возражая ему, приводят факты в пользу его позиции, создают видимость поддержки.
Образцы ключевых фраз — сигналов видимой поддержки — де- J монстрирует нам известный персонаж английской литературы — дворецкий Дживз:
— Внимательно слежу за ходом вашей мысли, сэр...
— Именно это я имел в виду, сэр.
— Несомненно, сэр.
— Очень удачно сказано, сэр.
— Совершенно справедливо, сэр.
— Я не смог бы выразиться точнее, сэр.
После применения усыпляющего бдительность метода видимой поддержки, когда атмосфера переговоров становится спокойной, наносят контрудар с помощью ключевых фра? «Вы не учли только...»; «Надо сказать, вы упустили из виду.-*« «Все вышесказанное не означает тем не менее, что...», солрО" вождающихся сильными контраргументами. Они призваНМ показать несостоятельность позиции оппонента.
Исполнителем-виртуозом этого метода вынужден был стать главный дирижер бывшего Кировского, а ныне Мариинского театра Санкт-Петербурга Роман Иринархович Тихомиров. В его времена все в теат- i ре решали несколько «коронованных» вокальных особ, с которыми надо было ладить. И он ладил со всеми.
Врывается к нему однажды тенор с очень пробивной женой и в ультимативной форме заявляет, что он больше не может так жить, что I
6, Техника нейтрализации замечаний и возражений ||| 91
еМу нужны овации всей Европы. Тихомиров усаживает взволнованного левца, достает лист бумаги и каллиграфическим почерком начинает составлять план его гастролей. Первое сентября — Лондон, «Кармен», девятое — Мадрид, «Трубадур». Но на языке оригинала. «Я не знаю». — «Выучи, это очень важно». Концерте женой в Барселоне. «Что будете петь?» — «Не знаю». — «Подумай». Умиротворенная чета уходит. И едва закрывается дверь, Тихомиров выкидывает план гастролей в урну. Полгода спокойной жизни ему обеспечено, потому что этот певец никогда не выучит «Трубадура» на итальянском.
Александров Ю. Пять с минусом —'за «Пиковую даму»
Успеху применения метода во многих ситуациях способствует чувство юмора.
Однажды в Лондоне за кулисы к известному пианисту Артуру Рубинштейну ворвалась невероятно темпераментная поклонница и потребовала билет на вечерний концерт. Рубинштейн трижды мягко разъяснял ей уважительные причины невозможности ей помочь и отказа. Тем не менее дама уселась в кресло, демонстрируя свое намерение не покидать его до победного конца.
— Мадам, — сдался вконец отчаявшийся Рубинштейн, — вы вынуждаете меня идти на уступки. В зале действительно есть одно, только одно место, которое я могу предложить вам.
— Вы истинный джентльмен, маэстро!— воскликнула настырная просительница. — Где это место?
— У рояля, мадам.
19. Ссылка на серьезность ситуации или на высшие ценности
Большим мастером данных уловок слыл, по воспоминаниям современников, французский художник Жак Луи Давид. Во времена царствования короля Людовика XVI он, получил от богатого любвеобильного графа заказ на полотно на сюжетлюбовных похождений Елены и Париса. Граф надеялся, что благодаря таланту живописца п°полнит свою коллекцию полотном. Действующим «возбуждающе». Он не был осведомлен о наклонностях самого мастера: Давида сюЖет оставил равнодушным,такими холодными и бесчувственными, младенчески непорочными предстали на холсте Парис и Елена.
92 If Раздел 1. Контраргументация
Граф долго ее осматривал, вздыхал, что-то бормотал себе под нос, проявлял явное недовольство, однако картину купил.
— Как тебе удалось заставить его заплатить за столь целомудренное полотно? — поинтересовался один из приятелей художника.
