Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Если процесс адаптации продолжается сверх определенных пределов, то задействованные в данном процессе физиологические системы могут получить повреждения с частичной или полной утратой своей функции. Типичными примерами подобных повреждений являются потеря слуха, вызванная шумом, и профессиональные заболевания в результате действия всевозможных вредных химических веществ, которые угрожают здоровью работников, выступая факторами риска при превышении своих предельно-допустимых концентраций (ПДК) в рабочей зоне.
Концепция напряжение — стресс представлена на рис. 5.12— 5.14 в детализированном виде, что позволяет расчленить трудоемкий полный анализ системы человек — работа на отдельные аспекты, которые в отдельности гораздо легче изучить и связать с методами количественной оценки. Общая схема эргономического анализа деятельности работника, включающая в себя частные виды анализа, представлена на рис. 5.15.
Цель эргономики заключается не только в анализе и измерении трудовой деятельности человека, напряжения его организма и стресса, которому он подвергается. Она также состоит в оценке результатов проведенных исследований и накопленного опыта применительно к созданию систем человек — работа. При проектировании эргономических систем прослеживается тесная связь между экономическими и социальными вопросами. Ясно, что было бы нелогичным добиваться решения социальных задач без рассмотрения экономических. Следует помнить, что в более
Измерение и анализ рабочих нагрузок
195
широком социологическом контексте цели экономического проектирования должны быть всегда на службе социальных. В противном случае они становятся разрушительными и бессмысленными.
5.4.4. Четыре критерия оценки условий работы
Дать оценку результатам анализа работы в контексте общей системы человек — работа, не затрагивая первостепенные социальные и экономические цели производства, можно на основании четырех критериев, соблюдение которых вносит свой вклад в достижение указанных целей. Итак, оценка любой конкретно
Содержание
Преимущественно:
мышечная
сенсомоторная
ответная
индюрмационная
творческая
Рис. 5.15. Методологическая ориентация в эргономическом анализе работы.
анализируемой рабочей системы должна проводиться в соответствии с требованиями четырех критериев, которыми являются способности работника, переносимость работы, приемлемость работы и удовлетворение, приносимое работой.
Способность человека выполнять работу — основное предварительное условие рентабельности производства. Природные данные человека должны позволить ему выполнить работу (если она вообще может быть выполнена). Этот предел способности выполнения работы означает уровень целесообразности использования человека. Если результат анализа работы не учитывает максимальные способности работника даже в том случае, когда онн нужны для выполнения задания в течение ограниченного периода времени, то эргономист обязан отказаться от использования рабочей силы и разработать полностью автоматизированную систему труда. Следовательно, оценка
Методологическая ориентация эргономических исследований
196 Глава 5
работы на уровне целесообразности использования исходных данных человека предусматривает обязательный учет параметров и физиологических функций (например, размеры тела, силу мышц, скорость и точность выполнения движений, состояние органов чувств). В большинстве случаев в круг исследовательских интересов специалистов по эргономике входит не столько импульсивная (как в спорте), сколько регулярная, ежедневно повторяемая работа на протяжении нормальной рабочей смены или трудового периода жизни. Для таких условий рабочая нагрузка на человека должна быть умеренной. Наивысший уровень рабочей нагрузки, с которым работник справляется до конца нормального по продолжительности трудового периода своей жизни без каких бы то ни было нарушений здоровья или функциональных возможностей организма, называют уровнем переносимости работы. Количественные и качественные результаты работы влияют на рентабельность производства. Следовательно, эффективность работника подразумевает производительность труда. Не все условия работы в равной степени благоприятствуют качественным и количественным результатам труда или снижению себестоимости производства, что, в свою очередь, тоже оказывает влияние на рентабельность.
Основными критериями оценки гуманного характера работы и производственных условий служат здоровье работников, их материальное благополучие и удовлетворенность собственным трудом. Однако важно обратить внимание, что термины «благополучие» и «удовлетворенность» всегда подразумевают длительную переносимость работы с точки зрения состояния здоровья. Следовательно, второй критерий в оценке условий труда, а именно, переносимость работы, тоже предъявляет неукоснительные требования к разработчику системы, работнику и профсоюзам, нанимателю рабочей силы и союзу предпринимателей.
Третий критерий оценки условий труда означает, что такие условия должны быть приняты коллективом предприятия, например, на основе трудового соглашения. К сожалению, условия производства, которые человек не в состоянии вынести на протяжении всей своей жизни, могут все-таки быть приняты на основе местного трудового соглашения, а также введены в действие государственным законодательством по труду. Следовательно, третий критерий — уровень приемлемости рабочей нагрузки — должен прежде всего соотноситься со вторым критерием оценки условий работы, т. е. уровнем переносимости. Понятно, что здесь большую роль играют социальные, а возможно, и индивидуальные факторы. Отношение к этому критерию со временем, по-видимому, тоже будет меняться. Это четко видно на примере появления в обиходе выражения «рост качества жизни». Конечно, условия работы, которые были допу-
