Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
5.3. Обзор исследований физиологических рабочих нагрузок
Рабочую нагрузку человека невозможно измерить в строго физических единицах, что становится очевидным, если посмотреть на перечень возможных физиологических рабочих нагрузок человека:
а) тяжелая динамическая мышечная работа;
б) динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа малых групп мышц);
в) статическая мышечная работа;
г) умственная работа (напряжение функции сосредоточения и внимания);
д) однообразная работа в монотонной обстановке;
е) влияние атмосферных условий (температура и влажность воздуха, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации организма);
ж) напряжение организма, обусловленное другими факторами окружающей среды (например, физическими — шум, блики, плохое освещение, вибрация, и социологическими — межличностные отношения илн факторы, личностные и групповые проблемы).
Измерение и анализ рабочих нагрузок
173
Чтобы оценить рабочую нагрузку в полной мере, надо учесть, каким образом перечисленные факторы сочетаются в своем воздействии на работающего человека. Из этого вытекает, что оценка интенсивности труда скорее означает измерение «нагрузки», а не «работы», и охватывает данные, связанные с активностью человека во время выполнения производственных операций. Полученные результаты могут быть выражены физическими параметрами, терминами, используемыми при исследовании труда, или же представлены всего лишь в внде словесного описания, выводов, заключений, схем, эскизов или рисунков. На величину рабочей нагрузки, помимо ее тяжести и характера, влияет также и продолжительность производственного задания. Определение всех требований, которые работа предъявляет к человеку в соответствии со своим характером, интенсивностью и продолжительностью, а также оценку работы с целью обеспечения лучшей физиологической адаптации человека к труду и/или труда к человеку, можно выполнить разными методами. Что касается оценки работы, то ее проводят в две стадии. Сначала определяют, по каким параметрам будут оцениваться требования, предъявляемые к оператору работой и отдельными производственными операциями, т. е. создают основы для качественной оценки. Затем необходимо определить количественно указанные требования, что далее позволит отделить конкретную операцию от остальных, выполняемых на других рабочих местах, или во время другого технологического процесса.
Качественную оценку требований, которые данная работа предъявляет к работнику, можно выполнить обобщенно или аналитически, т. е. двумя методами, которые отличаются друг от друга степенью индивидуализации упомянутых требований.
Для количественного определения рабочей нагрузки и требований, которые она предъявляет к работнику, используются два принципиально различающихся подхода — ранжирование и пошаговая классификация. При ранжировании рабочие операции располагают в ряд в такой последовательности, чтобы та из них, которая имеет наивысшую оценку интенсивности, находилась в начале последовательности, а рабочая операция с минимальной оценкой — в конце. Второй принципиальный подход, а именно, пошаговая классификация, состоит в том, что сначала выделяют этапы рабочего процесса, имеющие различные оценки, и уже в рамках этих этапов производят классификацию интенсивности операций.
Таким образом, комбинируя суммарный и аналитический подходы к оценке труда с принципами ранжирования и пошаговой классификации, можно получить четыре основных метода, которые (по отдельности или в сочетании между собой) позволяют представить почти все известные способы оценки
174 Глава 5
Таблица 5.3. Методы систематизации производственных операций в соответствии с требованиями к работнику, обусловленными рабочей нагрузкой
Метод качественного описания требований к работнику,
Метод количествен- обусловленных трудовой активностью, рабочим местом и тех-иой классификации нологнческим процессом
рабочей нагрузки --
? Обобщенный Аналитический
Ранжирование
Пошаговая классификация
Составляется ряд убывающих по трудоемкости рабочих нагрузок (общая последовательность нагрузок для всех видов трудовой активности, рабочих мест и технологических процессов)
Составляется класс рабочих нагрузок (единая шкала классов рабочих нагрузок для всех видов трудовой активности, рабочих мест н технологических процессов)
Составляется совокупность последовательных рядов требований (один ряд на каждый вид или характер требования)
Составляется класс рабочих нагрузок (шкала классов для каждого вида требования)
рабочей нагрузки (табл. 5.3). В каждом случае определяют группы заданий с одинаковыми илн сходными условиями рабочей нагрузки.
В 1789 г. французский химик Лавуазье открыл, что энергозатраты организма во время выполнения человеком работы возрастают, и предложил в связи с этим сравнить, путем измерения потребления кислорода, величины физической активности и обмена веществ философа, писателя или композитора с таковой у рабочего, занятого тяжелым физическим трудом. По-види-мому, это был первый предложенный с научной точки зрения метод оценки тяжести работы. Однако спустя 100 лет физиологи признали, что любая оценка умственной рабочей нагрузки, основанная на измерении потребления человеком кислорода, бесполезна, поскольку таким способом нельзя определить ни пределы умственной работоспособности, ии момент наступления умственного утомления. Исследователи во всем мире пришли к согласию, что принцип Лавуазье применим только в отношении физической (мышечной) работы. К настоящему времени измерены энергозатраты человека более чем для 100 разных видов такой деятельности и более чем для 100 профессий. Мы располагаем таблицами данных, написанными на нескольких языках мира [19, 33, 51]. В этих замечательных работах обзорного характера приводится более 200 ссылок на результаты экспериментов, проведенных исследовательскими группами или научными школами разных стран в области физиологии труда.
