Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Некоторые авторы излишне пессимистичны в отношении проблем, создаваемых роботизацией в распределении функций. Норо и Окада [30] утверждают, что традиционно использовавшийся подход, основанный на построении таблиц относительных качеств, является лишь «счастливым прошлым» и не будет работать в современной промышленности. Они уверены, что очень быстрое совершенствование технологии не позволит экспертам по человеческим факторам создать эффективные алгоритмы оптимального распределения функций. Мы с этим не согласны и, в качестве контраргумента, предлагаем обсудить следующие исследования.
Подробные таблицы относительных качеств предложены в работах [18, 21, 29]; этот же подход распространен на автоматизированное проектирование [4]. В последнем томе шеститомника эти таблицы представлены и поэтому здесь не дублируют-
Распределение функций
111
•ся. Некоторые исследования показывают, насколько эффективно эти таблицы могут улучшить распределение функций и тем самым повысить производительность системы. Например, в работе [21] таблица относительных качеств используется для распределения функций в процессе сборки кардана между автоматизированным оборудованием, роботом и человеком. Одна из функций, которую должна выполнять система — контроль установки вкладыша подшипника. Это может быть выполнено любой из трех подсистем. Однако на основании данных таблицы эта задача была приписана автоматике, поскольку она была слишком проста и скучна для человека, а использование робота было бы слишком дорого. Сходный анализ был приведен и для распределения других функций.
Так как современная промышленность выдвигает новые проблемы в изучении человеческих факторов, может вызвать недоверие тот факт, что описанные выше исследования основываются на традиционных таблицах относительных качеств. Можно предположить, что в связи с совершенствованием исследований в этой области начнут использоваться некоторые из более новых методик, описанных в разд. 3.3. Один пример более современного подхода, который акцентирует внимание на симбиотических отношениях между компонентами системы, назван моделью SIMBIOSIS [32]. Она включает девять типов действий, часто необходимых в робототехнических системах: наблюдение, вмешательство, обслуживание, дублирование, ввод, вывод, контроль, проверка и содействие. Однако, так как описание [32] имеет довольно общий характер и не подкреплено детальными примерами, невозможно точно определить, как распределены функции в этой модели.
Другой аспект принципа дополнительности, альтернативного принципу сопоставления, отмечен Домасом и Хеландером [12]. В промышленном производстве комплектующие детали ?были переконструированы заново для лучшего соответствия возможностям роботов. Это названо проектированием для автоматических систем (ПАС), и для данной процедуры были разработаны некоторые новые подходы. Они включают такие эмпирические рекомендации, как проектирование под определенный порядок сборки; исключение деталей, требующих минимальных допусков; исключение слишком крупных и слишком мелких деталей и т. д. Технологи были сильно удивлены тем, что применение принципов ПАС для облегчения автоматической сборки также облегчает сборочные операции человека. Действительно, после переоборудования производства под ПАС нередко происходит так, что операции упрощенной сборки передаются людям, поскольку не оправдываются затраты, требуемые на автоматизацию.
12 Глава 3
Общий вывод из изложенного выше состоит в том, что распределение функций на производстве будет развиваться практически по тем же направлениям, что и в большинстве традиционных областей применения эргономики. Уже существуют и, по-видимому, будут использоваться в дальнейшем проектировщиками таблицы относительных качеств. Переход от сопоставления к дополнительности осуществляется в настоящее время. В ближайшем будущем мы ожидаем появление большого количества исследований, уделяющих особое внимание принципу дополнительности. Пока не удалось обнаружить опубликованные исследования по динамическому распределению в промышленности, но мы не удивимся, если выяснится, что этот метод распределения функций уже где-то используется. Более того, мы убеждены, что следующее издание этого Руководства будет содержать некоторые примеры динамического распределения.
Литература
1. Adams J. A., Issues in human reliability, Human Factors, 24 1—10 (1982).
2. Albanese R. A. Mathematical analysis and computer simulation in military mission workload, Proceedings of the AGARD conference on methods to asses workload, AGARD-CPP-216, 1977.
3. Bailey R. W., Human performance engineering, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1982.
4. Barfield W. and Salvendy G., Computer aided design: Human factors considerations, Proceedings of the Human Factors Society, 28, 654—658 (1984).
5. Bekey G. A. The human operator in control systems, In: К. B. DeGreen, Ed., Systems psychology, New York: McGraw-Hill, 1970.
6. Boehm-Davis D. A., Curry R. E., Wiener E. L., Harrison R. L., Human factors of flight-deck automation: Report on a NASA — industry workshop. Ergonomics, 26, 953—961 (1983).
