Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Сальвенди Г. -> "Человеческий фактор. Том 4" -> 110

Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.

Сальвенди Г. Человеческий фактор. Том 4 — М.: Мир, 1991. — 495 c.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка): chelovechiskiyfactort41991.djvu
Предыдущая << 1 .. 104 105 106 107 108 109 < 110 > 111 112 113 114 115 116 .. 204 >> Следующая

8.2. Цели организации
Цели определяются желаемым состоянием дел, для совершения которых проектируются организации. Цели можно классифицировать по критериям, направленности и временному контексту [35].
8.2.1. Классификация по критериям
Чаще других используются следующие критерии [32]:
1. Продуктивность. Оценки продуктивности выражаются числом единиц продукции на каждого сотрудника организации, выпущенных в единицу времени. Такое число единиц продукции, затраты на единицу продукции или произведенная прибыль в расчете на одного сотрудника являются теми критериями, которые обычно используются для определения продуктивности.
2. Рынок. Рыночные цели можно определить разными способами. Пр имером может служить увеличение на 10% доли рынка данного продукта (ориентация цели на рынок) или продажи определенного количества единиц изделия в следующем году (цель ориентирована на выпуск продукции).
3. Ресурсы. Иногда организации ставят себе цели, связанные с изменением своей сырьевой или ресурсной базы. Для примера можно взять такие случаи, как сокращение долгосрочного кредита фирмы на 20 млн долл. за 5 лет, повышение производительности на 30% за 3 года или сокращение текучести кадров на 5% в следующем году.
4. Прибыльность. Прибыльность можно выразить в виде чистого дохода, дивиденда или уровня рентабельности.
5. Обновление. Вследствие быстрого прогресса техники и технологии, обусловленного требованиями рынка, все большее значение для многих предприятий имеет выпуск усовершенствованной продукции с тем, чтобы обеспечить необходимый уро-
Проектирование организационных структур
277
вень конкурентоспособности. Целью такого рода может быть разработка нового, более эффективного технологического процесса в течение 3 лет или создание нового компьютера, обладающего более высокой скоростью обработки данных.
6. Социальная ответственность. Вследствие психосоциальной чувствительности современных трудовых коллективов цели социальной ответственности приобретают все больший вес в эффективности организаций. Эти цели могут группироваться вокруг таких факторов, как улучшение условий труда или обеспечение социальной справедливости.
Достижение целей в пределах этих категорий можно облегчить или затруднить соответствующим организационным проектированием.
8.2.2. Классификация по направленности
Отмечается [35J, что классификация целей по их направленности определяет характер действий, которые будут предприниматься. Установлены три наиболее часто используемые категории.
1. Цели технического обслуживания. Цели (задачи) технического обслуживания определяются как специфический тип деятельности, которую требуется поддерживать на протяжении длительного времени. Например, применительно к авиации целью может быть постоянная готовность к эксплуатации не менее 80% самолетов.
2. Цели усовершенствования. Любую цель, которая включает глагол действия, следует рассматривать как задачу по усовершенствованию, так как речь идет о желаемом специфическом изменении. Например, это можно отнести к увеличению рыночной доли, сокращению числа отказов или повышению отдачи на вложения.
3. Цели развития. Цели развития аналогичны целям усовершенствования, но относятся к своеобразным формам роста, расширения, обучения или прогресса. К этим целям могут относиться, например, увеличение числа внедряемых в производство новых изделий, повышение профессионального уровня работников или увеличение выпуска продукции.
Преимущество выражения целей в соответствии с их направленностью состоит в том, что их легче воспринимают и осознают лица, имеющие разную базовую подготовку, такие, как администраторы, производственные рабочие или системные проектировщики. Выраженные в указанной форме цели служат, главным образом, для ориентации мышления и деятельности последних.
278 Глава 8
8.2.3. Классификация во временной области
Как будет показано ниже, весьма полезной для учета влияния окружающих условий в процессе организационного проектирования может быть классификация целей во временной области. При таком подходе обычно различают текущие, среднесрочные и долгосрочные цели.
1. Текущие цели. Текущие (краткосрочные) цели обычно относятся к тем задачам, которые охватывают период не более 1 года. Производственные цели обычно устанавливаются именно на такое время.
2. Среднесрочные цели. Такие цели обычно охватывают период протяженностью от 1 года до 3 лет. Подобные задачи обычно характерны для торговых организаций.
3. Долгосрочные цели. К таким целям обычно относятся задачи, рассчитанные на период от 3 лет и более. К этой категории часто относятся программы исследований и разработок.
Хотя для каждой конкретной (по характеру деятельности) организации такие цели могут комбинироваться, деятельность организации обычно имеет тенденцию к определенному типу временных целей. Например, исследования и разработка нового технического образца обычно занимают от 3 до 5 лет. В таком случае временные цели организации должны быть сориентированы на указанный срок. Игнорирование задач исследований и разработок, рассчитанных на перспективу, скорее всего приведет к тому, что будут созданы такие изделия, которые окажутся не нужными потребителю в то время, когда они будут выпущены и предложены на рынке.
Предыдущая << 1 .. 104 105 106 107 108 109 < 110 > 111 112 113 114 115 116 .. 204 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed