Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Сальвенди Г. -> "Человеческий фактор. Том 4" -> 109

Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.

Сальвенди Г. Человеческий фактор. Том 4 — М.: Мир, 1991. — 495 c.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка): chelovechiskiyfactort41991.djvu
Предыдущая << 1 .. 103 104 105 106 107 108 < 109 > 110 111 112 113 114 115 .. 204 >> Следующая

Основываясь на результатах исследований Тавистокско1;о
274 Глава 8
института, Мори и Трист [91] пришли к заключению о том, что одна и та же технология может быть реализована различными организационными структурами. Ключ к оптимальному решению задачи заключается в выборе организационной структуры, которая была бы наиболее эффективной с точки зрения как работников, так и условий их труда.
Хотя одна и та же технология может быть реализована в разных организационных структурах, использованная однажды при проектировании системы технология ограничивает класс возможных организационных структур. С внедрением микроэлектроники и связанной с нею автоматизации в процессы управления, административного руководства, производства, маркетинга и другие аспекты современных систем производства и обслуживания возможности проектирования организационных структур стали гораздо более ограниченными. Из-за расширения автоматизации современного труда все большее значение приобретает оптимальность макроэргономического проекта системы, и лишь после ее достижения можно переходить к ми'кро-эргономическому проектированию человеко-машинных модулей, подсистем и интерфейсов. Короче говоря, «нисходящий эргономический подход существенно важен для гарантии того, чтобы собака махала хвостом, а не хвост собакой» [20].
8.1. Некоторые основные понятия
Ниже рассматриваются основные положения и важнейшие параметры проектирования организационных структур и их использование в макроэргономическом проектировании систем. Чтобы обеспечить общую основу, прежде всего уточняются некоторые базовые понятия.
8.1.1. Понятие «организации»
Организацию можно определить как «спланированную координацию деятельности двух или более людей, которые, действуя на некоторых нормативных основаниях, в условиях разделения труда, а также при соблюдении установленной иерархии руководства, стремятся к достижению общей цели или группы целей» [33]. Рассматривая это определение более подробно, мы можем отметить следующее:
1. Спланированная координация коллективных действий подразумевает управление. Действия не происходят спонтанно, а заранее предусматриваются. Важным фактором спланированной координации действий в комплексных современных организациях является необходимость в информации и системах, способствующих принятию решений, облегчающих управление
Проектирование организационных структур
275
организацией. Проектирование этих вспомогательных систем должно быть совместимо с проектом организации.
2. Поскольку организации состоят более чем из одного лица, индивидуальные действия должны быть зафиксированы и функционально распределены таким образом, чтобы они дополняли друг друга, были сбалансированы и гармонизированы для обеспечения эффективного, производительного и экономичного функционирования организации. Эта задача прежде всего требует макроконцепции общего проекта организации, гарантирующего создание эффективно функционирующей системы.
3. Организации осуществляют свою деятельность и свои функции в условиях разделения труда и иерархии управления. Таким образом, организации имеют структуру. Функционирование организаций во многом зависит от того, как выбрана их структура.
4. Коллективная деятельность сотрудников и функции организации ориентируются на достижение общей цели или группы целей. С точки зрения системного проектирования это означает, что существуют критерии оценки эффективности проекта системы и они- должны быть четко определены, всесторонне взвешены и использованы для оценки возможных альтернативных вариантов проекта организации в целом.
8.1.2. Структура организации
Выше мы отмечали, что понятие организации, с присущими ей разделением труда и функциями управления, подразумевает структуру. Структура организации может быть охарактеризована тремя такими параметрами, как сложность, формализация и централизация [33].
1. Сложность относится к степени дифференциации деятельности организации, а также к степени использования интеграционного начала для координирования и облегчения функционирования отдельных ее подразделений.
2. Формализация относится к степени, в которой организация опирается на правила и методологию для формирования поведения персонала в системе человек — машина.
3. Централизация относится к степени концентрации или распределения по структуре организации управленческих полномочий в отношении принятия решений.
Характер каждого из этих параметров, а также критерии их проектирования и оценки рассматриваются ниже.
8.1.3. Организационное проектирование
Организационное проектирование представляет собой проектирование структуры организации с таким расчетом, чтобы обеспечить достижение целей, стоящих перед организацией. С точ*
276 Глава 8
ки зрения макроэргономики, организационное проектирование включает в себя: 1) определение задач или назначения системы; 2) определение мер организационной эффективности и использование этих мер в качестве критериев для оценки возможных альтернативных структур; 3) систематическую оптимизацию трех упомянутых выше основных параметров структуры организации; 4) систематический учет влияния характеристик технологии, психосоциума и окружающей среды на структуру организации; 5) принятие решения о типе структуры для данной организации. Эти пять этапов процесса организационного проектирования составляют последующую часть данной главы.
Предыдущая << 1 .. 103 104 105 106 107 108 < 109 > 110 111 112 113 114 115 .. 204 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed