Теория и практика самоменеджмента - Лукашевич Н.П.
ISBN 966-608-159-8
Скачать (прямая ссылка):
От 24 до 20 баллов. Вы не склонны к агрессивным импульсам по отношению к окружающим, хотя мягким или нерешительным человеком вас не назовешь. Вы контролируете свое поведение, в высказываниях о других сдержанны и стараетесь быть объективным, избегаете ситуаций, в которых есть риск быть неправильно понятым. Такое поведение вызывает уважение окружающих и предостерегает других от проявления к вам агрессивности.
19 баллов и менее. Вы относитесь к людям, которые добродушны к окружающим, полагая, что это наилучший способ взаимоотношений. Вы склонны верить в душевное богатство человека, доброту, справедливость и любовь как факторы, которые определяют нашу цивилизацию. Правда, вам не дано легко привлекать других к реализации собственных целей. А ваше умение владеть собственными чувствами нередко соединяется с недостатком уверенности в себе и достаточно легким подчинением мнению окружающих. Поэтому вы часто становитесь объектом агрессивности других. Не позволяйте садиться вам на шею!
200
КОНФЛИКТНЫЙ ЛИ У ВАС ХАРАКТЕР?
Ответьте, пожалуйста, на вопросы теста, выбрав один из вариантов ответа: "а", "б" или "в". Оцените каждый из ваших ответов в очках в соответствии с их ценой, данной в конце теста. Просуммируйте количество набранных вами очков за все ответы и определите группу, в которую они попали. Внимательно ознакомьтесь с оценкой уровня конфликтности вашего характера в описании, которое дано в соответствующей группе согласно сумме набранных вами очков.
На каждый вопрос выбирайте один ответ.
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете:
а) не вмешиваетесь;
б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего;
в) всегда вмешиваетесь.
2. На собрании вы критикуете руководство за ошибки:
а) нет;
б) в зависимости от личного отношения к нему;
в) всегда.
3. Ваш руководитель излагает свой план работы, который вам кажется неудачным. Предложите ли вы свой план:
а) если другие вас поддержат, то да;
б) разумеется;
в) нет.
4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями:
а) только с теми, кто не обижается;
б) да, но только по принципиальным вопросам;
в) да, со всеми и по любому поводу.
5. Кто-то пытается "пролезть" впереди вас без очереди. Что вы делаете:
а) считая, что вы не хуже его, пытаетесь обойти очередь;
б) возмущаетесь, но про себя;
в) открыто высказываете свое негодование.
6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение вашего коллеги, в котором есть смелая идея, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите:
а) выскажетесь о плюсах и минусах этого предложения;
201
б) скажете о его плюсах и предложите дать возможность опробовать идею;
в) будете только критиковать.
7. Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономить, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о последней покупке. Что вы ей скажете:
а) что одобряете покупку;
б) что эта вещь безвкусна;
в) поссоритесь с ней.
8. Встречая подростков, которые ругаются и курят, как вы реагируете:
а) не вмешиваетесь;
б) делаете им замечание;
в) если это происходит в общественном месте, то отчитываете их.
9. Заметив в ресторане, что вас обсчитывает официант, вы:
а) не даете ему чаевых, которые приготовили;
б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;
в) устраиваете скандал.
10. Вы в доме отдыха. Администрация занимается посторонними делами, не выполняет свои обязанности. Возмущает ли это вас:
а) да, но вы не высказываетесь;
б) жалуетесь на нее;
в) вымещаете недовольство на младшем персонале.
11. Вы спорите с вашим сыном (дочерью)-подростком и убеждаетесь, что он(она) прав(ва). Признаете ли вы свою ошибку:
а) да;
б) нет;
в) какой же у вас авторитет, если признаетесь, что не правы?
Оцените ваши ответы: "а" — 4 очка, "б" — 2 очка, "в" — 0 очков. Если вы набрали:
10-14 очков. Вы ищете повод для споров, большая часть которых мелочна. Любите критиковать только когда это выгодно вам. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности.
15-29 очков. О вас говорят, что вы — конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные и личные отношения.
202
30-44 очка. Вы тактичны, легко избегаете конфликтных ситуаций, стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Может быть, вы ее требуете от других?
ОЦЕНКА УРОВНЯ ВАШЕЙ КОНФЛИКТНОСТИ1
Ответьте, пожалуйста, на вопросы теста, выбрав один из предлагаемых вариантов ответа: "а", "б" или "в". Оцените каждый из ваших ответов в соответствии с ценой, указанной в таблице в конце теста. Просуммируйте баллы, набранные вами за все вопросы, и сопоставьте с предлагаемыми в таблице уровнями суммарного количества баллов. В соответствии с этим определите ваш уровень развития конфликтности — от 1 до 9. В заключение ознакомьтесь с проявлениями конфликтности в поведении и советами, как их преодолевать.
