Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Лукашевич Н.П. -> "Теория и практика самоменеджмента" -> 116

Теория и практика самоменеджмента - Лукашевич Н.П.

Лукашевич Н.П. Теория и практика самоменеджмента — К.: МАУП, 2002. — 360 c.
ISBN 966-608-159-8
Скачать (прямая ссылка): samomenejment2002.pdf
Предыдущая << 1 .. 110 111 112 113 114 115 < 116 > 117 118 119 120 121 122 .. 130 >> Следующая

Работа:
количественная перегрузка; качественная перегрузка; необъясненные перемены; расписание; устаревшее оборудование
Структура и климат:
слабая коммуникация; недостаток соучастия; неправильно определенная иерархия
Роль на работе:
ролевой конфликт; ролевая неясность; ответственность за людей; недостаток поддержки у менеджера;
Стрессоры карьеры:
замедленное продвижение; слишком быстрое продвижение; несправедливость; недостаток должной подготовки;
недостаток возможностей для продвижения
Личные стрессоры:
потребности; надежды и достижения; эмоциональная устойчивость; гибкость; толерантность;
Последствия:
субъективные расстроенность, утомленность, тревожность, чувство вины
поведенческие
опасность
инцидента;
"нехорошие"
разговоры
. когнитивные слабые решения; плохая сосредоточенность
¦ физиологические повышенное кровяное давление; высокое содержание холестерина; коронарные заболевания
Внеорганизационные факторы:
семья; экономика; сообщество; обстоятельства жизни; преступность; повышение цен
Отношения:
с руководителями; подчиненными; сотрудниками; клиентами; рабочими
организационные прогулы; текучесть кадров;
низкая производительность труда;
Схема 4. Модель изучения стрессов на работе
321
Личные стрессоры: Тип поведения А. В 50-х годах кардиологи Фридман и Розенман начали изучать вопрос о том, как можно использовать образцы поведения людей для предупреждения возникновения коронарных заболеваний. То, что было ими обнаружено, отразилось в так называемом А-образце поведения. Он определяется следующим образом: эмоционально-деятельный комплекс, встречающийся всегда, когда человек агрессивно включен в постоянную, непрекращающуюся борьбу за достижение все большего и большего за все меньшее и меньшее время и если требуется, то ведет борьбу с противостоящими силами, обстоятельствами и людьми.
Тип поведения Б. Исследователи связывают личности типа А с коронарными заболеваниями. У личностей типа А в 6,5 раз чаще встречаются такого рода заболевания, чем у людей типа Б. Кроме того, люди этого типа имеют более высокое кровяное давление.
Почти несомненно, что тип А каким-то образом связан с заболеваниями. Но точная роль, какую он играет, не совсем ясна. Неправомерно впрямую отождествлять тип А и стресс. Тем не менее люди этого типа чаще испытывают стрессы. Люди типа А стремятся сами создать себе стрессы там, где люди типа Б их избегают, поскольку работают с перегрузками, берутся за слишком многое и постоянно стремятся закончить одну работу лишь для того, чтобы немедленно взяться за новую. Люди типа А, кажется, находятся в постоянной борьбе со временем и другими людьми, что, в конечном итоге, выражается в сверхагрессивности.
Стрессоры карьеры. Они связаны с несоответствием темпа продвижения подготовленности работника или ограниченностью продвижения. Основными "носителями" стрессов деловой карьеры являются личности типа А.
Стрессоопасные действия и ситуации:
— все виды конфликтных ситуаций;
— критика, особенно несправедливая, высказанная в оскорбительной, грубой форме;
— необоснованные, неожиданные, психологически неприемлемые решения, приказы, распоряжения;
— финансовые ошибки, просчеты, нарушения, которые, как правило, обнаруживаются неожиданно, вдруг, в самый неподходящий момент;
322
— необоснованное понижение в должности, понижение заработной платы, лишение премий, поощрений, награждений;
— нагромождение всевозможных дел и дефицит времени на их выполнение;
— личные неблаговидные поступки;
— продолжительные дискуссии, переходящие в споры, которые заканчиваются не в вашу пользу;
— разочарование в работе, ранее принятой точке зрения, позиции, ранее отстаиваемых подходах и установках;
— длительное ожидание чего-либо, в связи с этим перевозбуждение (например, в связи с годовым отчетом, ответственным докладом и т. п.).
Обнаружение стресса. Существует множество способов, подходящих для менеджеров для определения стрессов в себе и в работниках. Хорошо обученный психолог или терапевт может использовать тесты, опросы, историю болезни для изучения данных проблем.
Но менеджер, который вынужден на работе определять стрессовые ситуации и проблемы, не является профессионалом, однако также может их оценивать. Прежде всего он должен отслеживать неожиданные, необъяснимые изменения в настроении, напряженность. Затем ему следует учесть, что если хороший работник выдает брак или пунктуальный опаздывает, то это слишком серьезное изменение в поведении. Это сигнал о стрессе.
Как справиться со стрессами. Стрессы в жизни неизбежны. Однако если они причиняют вред человеку, сотрудникам, предприятию, то на них необходимо реагировать очень серьезно. Есть два способа приспосабливаться к стрессам. Первый — через изменения в политике, структуре производства, в требованиях, а при необходимости и в других условиях, способствующих устранению источников стрессоров. Второй подход имеет отношение уже непосредственно к стрессам и состоит в том, чтобы попытаться справиться с ними индивидуально или на уровне организации.
Предыдущая << 1 .. 110 111 112 113 114 115 < 116 > 117 118 119 120 121 122 .. 130 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed