Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
50. Tullis T. S., The formatting of alphanumeric displays: A review and analysis, Human Factors, 25(6), 657—682 (1983).
61. Tyte R., Wharf J., Ellis B., Visual response times in high ambient illumination, SID Digest, 98—99 (1975).
52. U. S. Department of Defense Military Standard 1472 C. Human engineering design criteria for military systems, equipment and facilities, Washington, DC, 1981.
53. Human engineering guide in equipment design, VanCott H. P., Kinka-de R C. (eds.), Covernment Printing Office, Washington, DC, 1972.
54. Woodson W. E., Human factors design handbook, McGraw-Hill, New York, 1981.
55. Zwaga H., Easterby R., Developing effective symbols for public information: The ISO testing procedure, Proceedings of the International Ergonomics Association Conference, Tokyo, 1981.
Глава 6
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СЛУХОВОЙ И ТАКТИЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Р. Соркин1)
6.1. Рекомендации по выбору незрительного канала
Независимо от того, какой канал (зрительный или незрительный) используется для передачи информации, его главная задача состоит в быстроте и безошибочности такой передачи. Для некоторых задач и систем наиболее подходящими каналами передачи информации оказываются слуховой или тактильный каналы. В этой главе обсуждаются характеристики именно этих типов каналов, а также даются рекомендации по проектированию слуховых и тактильных устройств передачи информации (дисплеев).
Очевидно, что в сложных системах, требующих высокой скорости передачи информации человеку-оператору, выбор дисплеев должен ориентироваться на зрительный канал. Однако для некоторых задач и ситуаций более предпочтительным может оказаться какой-либо из незрительных каналов. В табл. 6.1 представлены некоторые критерии для выбора либо зрительного, либо слухового типа информации. В частности, использование незрительного канала становится необходимым при работе под водой, где видимость очень низкая. Еще одним основанием предпочтения незрительного канала могут быть такие факторы, как цена, масса устройства и потребляемая им энергия, примером чему может служить портативная морская радарная система, в которой применяется слуховой, а не зрительный дисплей.
Наиболее часто слуховой канал выбирается для тех ситуаций, в которых передача информации происходит в непредсказуемый момент времени и в которых внимание оператора должно незамедлительно обращаться к этой информации. Вот почему сигналы тревоги и предупреждающая информация обычно передаются слуховыми дисплеями или усиленными зрительными дисплеями (типа анонсиаторов). Важной причиной такого применения слуховых дисплеев является их свойство передавать информацию почти во всех направлениях одновременно. Основная часть этого раздела посвящена проектированию аудиосистем оповещения.
l> Robert D. Sorkin, Purdue University, West Lafayette, Indiana.
176 Глава 6
Т аблица 6.1. Примеры использования слуховой и зрительной форм предъявления информации [11]
Используйте слуховое предъявление в следующих случаях:
1. Сообщение является простым
2. Сообщение является кратким
3. К сообщению не требуется возвращаться в дальнейшем
4. Сообщение отображает события, распределенные во времени
5. Сообщение призывает к немедленному действию
6. Зрительная система человека перегружена
7. Оператор находится в условиях слишком яркого освещения или, напротив, когда нельзя нарушать темновую адаптацию
8. Работа оператора требует частых перемещений
Используйте зрительное предъявление в следующих случаях:
1. Сообщение является сложным
2. Сообщение является длинным
3. К сообщению надо возвращаться в дальнейшем
4. Сообщение отображает местоположение в пространстве
5. Сообщение не призывает к немедленному действию
6. Слуховая система человека перегружена
7. Работа осуществляется в условиях шума
8. Рабочее место оператора является постоянным
6.1.1. Скорость передачи информации и способы кодирования
Вообще говоря, скорости передачи информации по слуховому или тактильному каналу ниже, чем по зрительному. Для этих каналов были получены довольно высокие максимальные скорости передачи информации (свыше 50...75 бит/с), но практические ограничения заставляют существенно снижать их. Максимальная скорость передачи информации по слуховому каналу получена в экспериментах по восприятию устной речи (нормой является скорость 75 бит/с); для тактильного канала высокие скорости (25... 50 бит/с) обнаружены у лиц, хорошо владеющих кодами Брайля и Оптакон. Таких скоростей достигают люди с прекрасно сформированными навыками. Более реалистично считать, что практический предел скорости передачи информации по обоим незрительным каналам находится ниже
20... 25 бит/с. Обычно же скорость передачи информации по этим каналам не превышает 5 бит/с. Высокие скорости требуются в двух случаях: во-первых, когда слуховой или тактильный канал выполняет функцию сенсорного замещения (для глухих или слепых) и, во-вторых, при работе высококвалифицированных операторов.
Необходимость достижения средних и высоких скоростей передачи информации неизбежно ставит перед разработчиками сложный вопрос об эргономически эффективном способе кодирования передаваемой информации. К примеру, в некоторых ау-
