Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
2. Подготовка стандартного действия. Здесь требуется, чтобы предпочтительный метод был сформулирован формально. Подготовка включает в себя: 1) описание рабочего места с используемыми машинами и инструментами с указанием соответствующих размеров объектов, используемых на рабочем месте; 2) описание перечня нарушений условий работы, которые могут повлиять на ее выполнение (например, пыль, нагрев, освещение); 3) составление таблицы последовательности движений, необходимых работнику для выполнения данного действия.
3. Определение временного стандарта. Это достигается путем измерения времени, которое требуется квалифицированному работнику, чтобы произвести операцию, т. е. проводится хронометраж.
В методической лаборатории моделируются и выполняются работы, причем одновременно осуществляется их хронометраж. Расположение предметов, которыми манипулируют вручную, а также все рабочее пространство подвергают систематическим изменениям. Такие многократные изменения, целеустремленность и здравый смысл, основанные на многолетнем опыте работы в промышленности, дают возможность спроектировать рабочее место, обеспечивающее максимальную производительность.
В эти ранние методы анализа движения и хронометража внесли свой вклад многие профессионалы, как видно из работ Барнса и Нибеля [1, 24]. Одним из пионеров в данной области является Фредерик У. Тейлор, которого иногда называют отцом современного хронометража. Изучение Тейлором процесса погрузки риса, угля и железной руды в 1898 г. было строгим всесторонним исследованием с целью определения оптимального размера лопаты, частоты бросания и остальных параметров, необходимых для получения максимальной отдачи от группы работников [7]. Оценка Тейлора показала, например, что лопата, позволяющая перебросить груз весом 200 Н, позволяет получить максимальную дневную выработку группы физически сильных работников. Сочетая тщательный отбор и тренировку работников для такой работы, обеспечение специальными ло-
-50
Глава 3
патами для материалов различного веса и дополнительное премирование за выработку выше средней, Тейлор продемонстрировал, что 140 человек способны выполнить работу, ранее выполнявшуюся 400—600 работниками [7].
Хотя пример с лопатой больше относится к замене инструмента, чем к изменению рабочего места, он наглядно демонстрирует подход и возможные выгоды такого эмпирического метода планирования работы.
Примерно в то же время, когда были опубликованы работы Тейлора, Фрэнк и Лилиан Гилбрет защищали точку зрения, в соответствии с которой ручной труд в промышленности следует распределить по категориям для минимизации утомляемости и монотонности, чтобы достигнуть максимальной производительности труда и трудоустроить лиц, страдающих физическими недостатками [!]• Одна из наиболее ранних и цитируемых работ Фрзнка Гилбрета посвящена процессу кладки кирпича 1Ю]. Используя фотографирование каменщиков на рабочих местах, он смог продемонстрировать, что утомляемость и лишние движения не являются необходимыми условиями высокой производительности, если кирпичи заранее сортируются на хорошие и плохие, располагаются лучшей стороной наружу и находятся на удобной рабочей высоте, что достигается использованием настраиваемых подмостков по отношению к данному ряду кирпичной кладки. Его методы работы привели к увеличению более чем в два раза выработки на человеко-час по сравнению с той, о которой ранее сообщалось в данной области производства.
Одним из главных вкладов Ф. и Л. Гилбретов было введение анализа микродвижений. Этот термин был предложен ими в докладе на заседании Американского общества инженеров-механиков [11]. В этом анализе большое внимание уделено систематизации движений и разделению их на отдельные категории, названные элементарными движениями. Последние были тщательно хронометрированы и позднее стали основой для одной из первых систем заранее определенных задержек. После того как основные элементы работы стали известны, Гилбреты предприняли попытки проверить на практике различные конфигурации рабочего пространства при моделировании труда.
В 1924 г. Сегур вывел уравнения, позволяющие находить временные задержки для различных стандартных классов движений, основываясь на анализе кинофильма о рабочих операциях в промышленности, снятого во время первой мировой войны [24]. Аналогичные данные были опубликованы Холмсом, Эигстромом, Барнсом, Квиком и др. в 30-е годы. Эти авторы показали, что время, необходимое человеку для совершения не-
Биомеханические аспекты проектирования рабочего места_51
которых основных, или элементарных, движений, приблизительно одинаково у разных людей. Таким образом, время для выполнения сложной ручной работы можно оценить, представляя эту работу как последовательность элементарных движений, для которых временные задержки известны, и затем находя сумму этих нормативных задержек, учитывая каждое из выполненных элементарных движений. Большинство из нормативных задержек элементарных движений было получено путем покадрового .анализа фильмов и определения времени, затрачиваемого на различные рабочие операции. Найденные величины элементарных задержек получили название заранее определенные задержки элементарных движений. Из-за того что эти анализы проводили различные группы экспертов и применялись несколько различающиеся классификации движений, были предложены разные системы, описывающие отношения движение — время, многие из которых существуют и сегодня.
