Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
Эта противоречивость результатов иллюстрирует одну из проблем общеэргономических исследований, цель которых должна состоять в выявлении основных принципов эргономического проектирования [25]. Результаты же рассмотренных исследований не могут быть использованы для прикладных задач и разработки средств ввода. Действительно, одна и та же конкретная мышь может показывать прекрасное время и точность позиционирования в одной задаче и работать очень плохо в другой задаче или с другим контингентом пользователей. Наоборот, две разные мыши могут обеспечивать совершенно различные результаты в одной и той же задаче с одними и теми же пользователями. В дальнейшем следует проводить сравнительные исследования с такими средствами ввода, параметры каж-
380 Глава 9
Таблица 9.19. Сводка экспериментальных сравнительных исследований средств ввода информации
Показана наиболь- Показано наимень- Наиболее предпо- Источ-Задача шая точность шее время установ- читаемое пользова- ннк
ки курсора телями
Выбор цели Шар трассировки Сенсорный экран и Сенсорный экран и [,1] н графический световое перо световое перо планшет
Мышь Мышь — [12]
Выбор элементов текста
Ввод данных
Выбор цели Выбор цели
Световое перо Световое пеоо
Мышь Мышь
Шар трасснрввкн Шар трассировки н графический
планшет Световое перо
Установка курсора
Редактиро- Световое перо и Световое перо Световое перо вание текста ^ ^ nU!1 Выбор цели и выбор в меню
Выбор целн
клавиатура Сенсорный экран —
Клавиатура и сенсорный экран
Редактирование текста
Компенсаторное слежение Выбор целн
Шар трассировки и Шар трассировки изометрический пальцевой джойстик
Клавиатура н шар Световое перо трасснровкн
Шар трассировки —
н джойстик
Шао трассировки Сенсорный экран
Шар трассировки Джойстик Сенсорный экран
[17]
[19]
[23]
[24]
[26]
[36]
[42]
[64]
[67]
[70J
дого из которых оптимизированы как для задачи, так и для контингента пользователей. К тому же необходимо экспериментально определять область применимости полученных результатов, для того чтобы выявить степень их универсальности [25].
Итак, при выборе средства ввода информации следует принимать во внимание следующее (табл. 9.20). Прежде всего необходимо определить характеристики как задачи, так и пользователей и рабочей силы. Необходимо учитывать не только существующие, но и возможные в будущем требования. Затем •следует сопоставить возможные средства ввода с требованиями рабочей среды, что может сократить число подобных средств. Следует также просмотреть соответствующую научную литературу с этой точки зрения. При выборе средства ввода надо также считаться с предпочтениями пользователей. Как было показано, предпочитаемое пользователями средство ввода не всегда
Эргономические аспекты ввода информации в ЭВМ
381
Таблица 9.20. Рекомендации для выбора средств ввода
Охарактеризуйте настоящих и возможных в будущем пользователей, задачи и рабочую среду
Подгоните характеристики средства ввода к необходимым требованиям
Ознакомьтесь с существующими научными исследованиями и выясните предпочтения пользователей
Апробируйте средство ввода в рабочей обстановке Оптимизируйте регулируемые параметры средства ввода
совпадает с тем, которое обеспечивает наиболее успешное выполнение задачи. Тем не менее надо дать операторам то средство ввода, которым они действительно будут пользоваться.
Когда выбор средства ввода сделан (а еще лучше до этого), это средство ввода следует испытать в реальных условиях и с реальным контингентом пользователей. Полученные результаты необходимо использовать для оптимизации параметров данного средства ввода, если его конструкция это предусматривает. Иными словами, выбранное средство ввода должно быть подогнано к требованиям условий работы. Данный систематический подход к выбору средства ввода способствует выбору инструмента, который удовлетворяет требованиям пользователей и соответствует требованиям задач и рабочих условий.
Литература
1. Albert А. Е„ The effect of graphic input devices on performance in a cursor positioning task, in: Proceedings of the Human Factors Society 26th annual meeting (pp. 54—58). Human Factors Society, Santa Monica, CA, 1982.
2. Alden D. G., Daniels R. W., Kanarick A. F., Keyboard design and operation: a review of the major issues, Human Factors, 14, 275—293 (1972).
3. American National standard for office machines and supplies — alphanumeric machines — keyboard arrangement. ANSI X4, 23—1982, American National Standards Institute, ANSI, New York, 1982.
4. American national standard for office machines and supplies—alphanumeric machines.—alternative keyboard arrangement. ANSI X4, 22—1983. American National Standards Institute, ANSI, New York, 1983.
5. Ancona J. P., Garland S. М., Tropsa J. J., At last: standards for keyboards, Datamation, 17(5), 32—316 (1971).
6. Arnaut L. Y., Greenstein J. S., Digitizer tablets in command and control applications: The effects of control display gain and method of cursor control (Technical Report). Virginia Polytechnic Institute and State University, Department of Industrial Engineering and Operations Research, Blacksburg, VA, 1984.
