Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
ла он внушал студентам университета штата Флорида счастливое, нейтральное или грустное настроение. Затем он давал им возможность поработать на добровольных началах или предлагал работу, выгодную для участников, так как, работая в такой организации, они могли считать, что участвуют в важном деле (работа в американском обществе по борьбе с раком), или получали возможность работать в организации, которая приносила лишь низкую выгоду (Малая бейсбольная лига). Наконец, половине студентов сказали, что если они решат прийти на помощь, то им придется заниматься сбором денег и тратить на это много сил и времени: они должны будут ходить по домам; второй половине сказали, что они могут собирать пожертвования, не особенно напрягаясь, например, сидя в офисе и принимая деньги от посетителей. Несмотря на то, что студенты в более счастливом расположении духа охотнее соглашались предложить свои услуги, на участников обоего типа не подействовала перспектива возможных затрат или выгод при оказании помощи. Тем не менее на людей в грустном состоянии и то и другое оказывало сильное влияние, и они чаще всего помогали, когда выгоды превышали затраты, и реже всего оказывали помощь, когда затраты были больше выгод (рис. 9.7) Итак, судя по всему, люди в грустном состоянии особенно
привередливы, когда речь идет о просоциальных действиях, охотнее соглашаются оказать такую помощь, которая развеет их негативное настроение, и будут избегать тех видов помощи, которые могут усилить их печаль.
Оказание помощи и влияние ее на настроение
Для любого человека, который хочет избавиться от состояния печали, просоциальный поступок должен быть привлекательным в такой степени, в какой он может изменить настроение. Следовательно, если вы почувствовали себя настолько плохо, что подумали, будто ничто не может поднять вам настроение, то вряд ли вы будете склонны к помощи, поскольку она не улучшит ваше настроение. Это одна из причин того, почему люди, впавшие в глубокую депрессию, не уверенные, что приятная деятельность позволит им чувствовать себя лучше, редко помогают другим (Morris & Kanfer, 1983).
Чтобы проверить идею о том, что грустный человек охотнее помогает только в том случае, если думает, что его настроение можно изменить, в одном из исследований участников ввели в грустное, нейтральное или счастливое настроение и затем дали плацебо (тоник). Половине участников сказали, что лекарство «заморозит» их нынешнее со-
стояние, так что нормальная деятельность не изменит его в течение следующих тридцати минут. Вторая половина думала, что их настроение можно было изменить. Наконец, у всех участников была возможность связаться по телефону с донорским пунктом и договориться о сдаче крови. Несмотря на то, что информация о «лекарстве» не повлияла на принятие решений об оказании помощи у тех участников, кто находился в нейтральном или счастливом состоянии, опечаленные участники чаще хотели оказать помощь, когда думали, что их настроение может измениться после этого (Manucia, Baumann & Cialdini, 1984).
Гурмэ и гурманы
Есть французское слово, использующееся в английском языке, одновременно подразумевающее как сдержанность, так и излишество, скрытность и воодушевление, привередливость и страсть, апатию и напряженность. Прежде чем читать дальше, задумайтесь на минуту, что это могло бы быть и о том, как одно слово могло включать в себя столько противоположных значений. Слово это — гурмэ, оно характеризует человека, реагирующего с необычным пренебрежением или, наоборот, наслаждением на предмет (как правило, еду) в зависимости от его качества. Если еда непривлекательна или недостаточно хороша на вкус, скажем, по всей видимости, пережарена, то гурмэ, даже голодный, скорее всего, фыркнет и отойдет. Но если еда обещает большое удовольствие, то гурмэ с энтузиазмом приступит к ней и полностью насладится пищей. Есть много данных, указывающих, что опечаленный человек, когда видит возможность проявить альтруизм, пользуется подходом гурмэ. Так как цель человека улучшить свое настроение, то он будет действовать избирательно и разборчиво: человек выберет те возможности, которые в перспективе дадут особенно вознаграждающие переживания, и будут избегать тех возможностей, которые таких переживаний не предоставляют (Cunningham, Shaffer, Barbee, Wolff & Kelley, 1990; Manucia et al., 1984; Weyant, 1978).
Однако эта тенденция управлять своим настроением, воспользовавшись только наиболее лично вознаграждаемыми просоциальными поступками, неодинакова у разных людей. На практике эта тенденция взаимодействует с типом настроения (радостного или грустного), в котором человек находится. Хотя человек в приподнятом настроении, как правило, приходит на помощь (Salovey, Mayer & Rosenhan, 1991), люди редко используют свою помощь, чтобы управлять своим настроением как гурмэ, когда они опечалены. Чаще они подходят к ситуации помощи с точки
«Человек в приподнятом настроении будет думать о позитивных чертах всего, что его окружает, и это касается также и ситуации помощи».
