Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
Тем не менее странно, что, как показали некоторые исследования, процедура сосредоточения на себе может также вести к снижению помощи (Gibbons & Wicklund, 1982; Rogers et al., 1982). Как мы можем объяснить это кажущееся противоречие? Главное — признать, что сосредоточенность на самом себе не гарантирует, что если вы проанализируете свои поступки, то сделаете помощь своим приоритетом. Предположим, вы только что неудачно написали тест или провалили экзамен и, скажем, взглянули в зеркало и обратили на себя внимание. Вероятно, что даже если представится возможность помочь, то вы внутренне не сможете сосредоточиться на вашей личной ценности помощи; вы будете думать о своем беспокойстве и фрустрации, связанными с тем, что провалили тест или плохо сдали экзамен. Так что мы можем предположить, что когда вы погружены в свои личные проблемы, то сосредоточенность на себе будет направлять вас на решение вашей проблемы, так что вы будете меньше придавать значения помощи и вряд ли поможете, если вас об этом попросят. Тем не менее если у вас не было серьезных личных проблем, когда вы думали о себе, и вам представилась реальная возможность помочь кому-то, то вы будете ориентироваться на свои внутренние ценности о помощи и, скорее всего, поможете (Froming, Nasby & McManus, 1998). В действительности именно такой паттерн обнаружился в исследовании, которое проводилось в Техасском университете Фредериком Гиббонсом и Робертом Виклундом (Gibbons & Wicklund, 1982). Находясь рядом с зеркалом, испытуемые, которые думали, что плохо выполнили тест, реже помогали; но те, кто думали, что прекрасно справились с заданием, впоследствии чаще оказывали помощь и не тревожились о своем «я».
В целом исследование Гиббонса и Виклунда (Gibbons & Wicklund, 1982) доказывает, что помощь чаще всего возникает, когда сосредоточенность на себе сочетается с присутствием заметной, законной потребности в помощи, потому что такая потребность будет направлять внутреннюю сосредоточенность на ценности человека и его стремление помочь. Когда потребность в помощи неразумна и не оправданна или когда
Рис. 1.5. Сосредоточенность на «я» и решение оказать помощь
Когда человек сосредоточен на собственном «я», то он чаще всего помогает, когда этот фокус направлен на собственную внутреннюю ценность помощи. Если человек переживает серьезную личную проблему или чувствует, что в этой ситуации помощь не требуется или не так уж важна, то он не будет концентрироваться на оказании помощи и в результате действительно реже будет помогать.
человек погружен в свои личные проблемы, то сосредоточенность на себе не приводит к помощи, потому что сосредоточенность человека, даже внутренняя, не направлена на ценности помощи (рис. 1.5).
Решение не помогать друзьям или просить их о помощи
Зачастую, чтобы поддерживать оптимальный образ «я», нам приходится учитывать качества человека, которому мы помогаем, и конкретную ситуацию. Исследование Абрахама Тессера и Джонатана Смита иллюстрирует это положение (Tesser & Smith, 1980). Психологи выдвинули гипотезу о том, что мы будем стараться помочь нашим друзьям преуспеть до тех пор, пока их успех не будет наносить ущерба нашим представлениям о самих себе. Тессер и Смит обосновали это тем, что наша самооценка определяется путем сравнения нас с теми, кто кажется нам похожим на нас, — с нашими друзьями, а не с незнакомыми людьми. Следовательно, хотя нас не возмущает, когда наши друзья лучше нас справляются с малозначимыми для нас задачами, мы не желаем, чтобы они лучше нас делали то, что важно для нашей самооценки.
Чтобы проверить эти рассуждения, Тессер и Смит сначала устроили так, что участники эксперимента плохо выполняли задание на вербальные навыки. Задание показывало или то, «насколько хорошо люди могут учиться в школе», или просто представлялось как игра «это ничего нам не говорит о человеке». Затем у этих участ-
ников появлялся шанс подсказать другу или незнакомому человеку, как лучше справиться с заданием на вербальные навыки. Как и предсказывали психологи, когда задание описывали просто как игру и при этом оно никак не было связано с я-концепцией участников, то участники давали более точные подсказки друзьям, чем незнакомцам. Однако случалось прямо противоположное, когда они думали, что в этом задании определялась их интеллектуальная способность и оно было связано с их самооценкой; в этом случае участники гораздо менее точно подсказывали друзьям. Так что мы не всегда пытаемся поддержать позитивный образ «я», когда больше помогаем. В зависимости от того, кому мы помогаем и какими мы желаем казаться самим себе, мы можем пытаться укрепить нашу самооценку, оказывая меньше помощи.
Как мы увидим дальше, в крайнем проявлении это желание поддержать самооценку в процессе оказания помощи может привести к решениям, наносящим вред «я» человека.
Внимание: социальная дисфункция
^ ОТКАЗ ОТ ПОИСКА
НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ
Приведем конкретный пример: в одном исследовании у мужчин — участников эксперимента появилась возможность попросить помощи в решении механической задачи, которую они не могли разрешить, однако менее 10% воспользовались ею (DePaulo, 1982). В Японии, Швеции и США люди, получавшие деньги от другого, с большей сим-
