Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
тером фактов и аргументов, а не харизматическим лидером, трансформирующим мотивации своих последователей. Другие лидеры приспосабливаются к переменчивым обстоятельствам, изменяя свои стили и стратегии. Но адаптация была не свойственна Тэтчер. И вот случилось так, что во время третьего срока ее эффективность стала снижаться.
Как и закат Хита пятнадцать лет назад, падение Тэтчер оказалось быстрым и неожиданным (Watkins, 1991). По иронии судьбы события развивались по схожему сценарию. Как и Хит, Тэтчер отдалилась от многих своих последователей, а других настроила против себя. Она всегда была жесткой и не любила оппозиционных взглядов. После многочисленных побед Тэтчер стала считать себя непобедимой — и, по мнению некоторых, ощущать себя скорее монархом, чем избранным официальным лицом, которое нуждалось бы в поддержке остальных. Лидеры и последователи постоянно находятся в интерактивных взаимоотношениях, и без верных последователей трудно быть эффективным лидером.
Более того, так же как и Хит пятнадцать лет назад не видел, что его политика вела к провалу, Тэтчер стала совершать похожие ошибки. Она подготовила основу для группомыслия и неэффективного принятия решений, заполнила свой кабинет министров политиками такого же умонастроения, как и ее собственное, и правительство стало местом, где презирали альтернативные позиции и «оппозиционные» люди признавались нежелательными. «Железная леди» правила балом и держала всех в железном кулаке. Один из коллег Тэтчер, не согласный с ее позицией, ощутив фрустрацию, отказался от своей должности и предупредил в дерзкой парламентской речи об опасностях, связанных с курсом Тэтчер. Так же как раньше дезертиры из лагеря Хита придали кампании Тэтчер надежность и силу, эта ее ошибка придала силу одному из честолюбивых соперников. Через несколько дней она покинула пост. По иронии судьбы, тот самый жесткий самоуверенный и решительный стиль лидерства, который привел Тэтчер на вершину власти, сбросил ее вниз (Thompson & Thompson, 1990).
Для многих из нас видеть социальный мир означает видеть скопление на первый взгляд независимых людей. Путь Маргарет Тэтчер особенно показателен. Если история столь убежденной идеалистки может быть понята только в контексте той группы, в которой она жила, то и наши собственные жизни можно рассматривать только во взаимосвязи с жизнями других людей.
ИТОГИ ГЛАВЫ
СВОЙСТВА ГРУПП
1. Само присутствие других может облегчить выполнение хорошо освоенного задания и ухудшает выполнение необычных и неосвоенных заданий. Социальная фасилитация усиливается, когда исполнители задач думают, что другие оценивают их или отвлекают.
2. Люди в группах могут утрачивать индивидуальность, терять чувство идентичности и ослаблять внутренние запреты, характеризующие их обычные ценности.
3. Хотя внутри групп существует сложный поток влияний, как правило, из хаоса формируется порядок, по мере того как общающиеся члены группы начинают обмениваться установками и мнениями. Компьютерные модели помогают психологам исследовать сложные групповые взаимодействия.
4. Минимально группы состоят из двух или более индивидов, влияющих друг на друга. Скопления людей становятся все более похожими на группы, когда их члены взаимозависимы и обладают общей идентичностью и когда они формируют структуру (например, инъюнктивные нормы, роли, статусную иерархию, систему коммуникации и сплоченность).
ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧ
1. Рабочие группы помогают людям выполнять задачи, которые им было бы трудно выполнять в одиночку.
2. Хотя группы часто более продуктивны, чем один человек, они редко показывают максимальную продуктивность в действии. Люди часто бездельничают, прилагают меньше личных усилий по мере увеличения групп.
3. Люди, испытывающие трудности в достижении своих индивидуальных целей или ожидающие их легкого достижения часто присоединяются к группам для выполнения своих задач.
4. Человек присоединяется к группе или формирует собственную группу, как правило, тогда, когда попадает в сложную социальную ситуацию.
5. Хотя члены как коллективистских, так и индивидуалистических обществ объединяются для совместного выполнения дела, люди в индивидуалистических культурах чаще входят в рабочие группы, но при этом они меньше преданны им.
6. В продуктивных группах личности членов групп хорошо соответствуют требованиям выполняемых задач.
7. Большие группы выполняют аддитивные и дизъюнктивные задачи лучше, чем группы поменьше, но хуже справляются с конъюнктивными задачами.
8. Неоднородные группы особенно успешно справляются с решением дизъюнктивных задач и задач, требующих новых решений, гибкости и быстрой приспосабливаемости к меняющимся условиям. Они менее продуктивно решают конъюнктивные задачи и задачи, для успешного выполнения которых большое значение имеют сплоченность и коммуникация.
ПРИНЯТИЕ ПРАВИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ
1. Когда группы эффективно делятся полезной информацией, то их члены обычно принимают более удачные решения.
2. Люди, которые хотят что-то узнать, особенно часто формируют информационные группы или присоединяются к ним.
