Мотивация - Дипроуз Д.
ISBN 5-699-19589-0
Скачать (прямая ссылка):
вперед, по направлению к достижению общей цели». Г-н Томас особо указал на важность создания специальной лексики для определения внутренней мотивации, которая помогала бы людям говорить об этом явлении. «Это очень важно с диагностической точки зрения, — утверждает он. — Еще Демииг постоянно говорил о радости, которую люди получают от работы. Но эта фраза сама по себе вам ничем не поможет. Заявляя: «Я вовсе не испытываю огромной радости от работы», — вы не решите проблемы. По зная, что эта радость и удовольствие состоят из значимости, возможности выбора, компотентноет и и прогресса, можно оцепить, что именно не так и какими «кирпичами этого здания» следует занят ься».
Нужно сказать, что Кеннет Томас знает обо всем этом не понаслышке. Зедь к тому времени, как его шестимесячный срок пребывания в аспирантуре Морской школы подошел к концу, он знал, что нашел ключ к проблеме своей мотивации, и через некоторое время занял предложенное ему раньше постоянное место профессора управления персоналом в университете.
Великие имена в теории мотивации [11]
Теория иерархии потребностей по Маслоу [12]
Судя по всему Абрахам Маслоу оказал на изучение управления персоналом большее влияние, чем любой другой теоретик в области мотивации. Он выявил пять основных потребностей, которые, как он установил, любой человек стремится удовлетворить как на работе, так и в других аспектах своей жизни. Далее он организовал эти пять потребностей в иерархическую структуру на нижнем уровне которой находятся физиологические потребности, а на самом верхнем — имеющие трансцедентную природу (рис. 1.1).
Потребность
в актуализации: потребность достичь вершины своего потенциала
Потребность
в принадлежности:
близости и любви
Потребности в безопасности' потребности в стабильности, защищенности, организованности
Потребность в уважении:
в самоуважении
и в уважении других людей
Физиологические: потребность в еде, питье, сексе, свободе от боли
Рис. 1.1. Иерархия потребностей по Маслоу
Г-н Маслоу утверждал, что в первую очередь люди стремятся удовлетворить потребности низшего уровня, и именно в этом с ним были не согласны большинство более поздних теоретиков. Они приводили многочисленные примеры, свидетельствующие о том, что люди очень часто ставят своей первоначальной целью удовлетворение потребностей более высокого уровня, даже если их базовые потребности не удовлетворены. Любимым примером оппонентов Маслоу был голодный художник, стремящийся к творческому самоутверждению. Но даже сам Маслоу указывал, что последовательность иерархии потребностей не является незыблемой. И все же существует множество примеров, подтверждающих правильность его иерархической модели. Вот один из них.
• Если вы голодаете, то можете рисковать жизнью (игнорируя потребность в безопасности), чтобы добыть пищу.
• Удовлетворив потребность в безопасности, вы хотите подружиться (добиться духовной близости и любви) с вашими коллегами. Затем, уже довольно скоро, вы захотите, чтобы компания продемонстрировала свое уважение к вам, продвинув вас по служебной лестнице.
• Но если сотрудники устроят вечеринку по поводу вашего повышения и окружат вас теплом и любовью, а вы в разгар праздника узнаете, что дома у вас пожар, ваши потребности в любви, духовной близости и уважении уйдут на задний план, а на первый выдвинется потребность в безопасности, и вы помчитесь домой.
Маслоу считал, что по большей части люди соблюдают эту иерархию потребностей, переходя на следующий уровень только после того, как была удовлетворена потребность предыдущего уровня, и так до момента удовлетворения потребности в уважении. На этом этапе, утверждал он, многие люди согласны остановиться. Те же, кто идет дальше, — то есть люди, испытывающие высокую потребность в самореализации, — мотивируются уже не недостатком материальных и духовных благ, а стремлением к росту Они проявляют большую креативность, большее чувство юмора, большую готовность к приобретению самого разного опыта и большую чуткость и восприимчивость по отношению к самим себе, окружающим людям и природе. С другой стороны, Маслоу описывал
некоторых людей, испытывающих потребность в самореализации, как бездушных, эгоцентричных, грубых, антиобщественно настроенных и лишенных чувства вины личностей.
Мотивационно-гигиеническая теория Герцберга [13]
Хотя последователи этих двух основных теорий мотивации — теории иерархии потребностей Маслоу и мотивационно-гиги-енической теории Герцберга — указывают на их значительные различия, для большинства руководителей переход от одной к другой не является таким уж резким. Обе теории описывают потребности одного и того же характера. Однако вместо того, чтобы объединить эти потребности в иерархическую структуру, Герцберг разделил их на две категории, которые назвал гигиеническими факторами и мотивирующими факторами (см. табл. 1.2). Гигиенические факторы определяют контекст рабочего задания, мотивирующие факторы же связаны с содержанием работы.
Таблица. 1.2. Гигиенические и мотивирующие факторы
