Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Философия -> Дипроуз Д. -> "Мотивация" -> 53

Мотивация - Дипроуз Д.

Дипроуз Д. Мотивация — M.: Эксмо, 2007. — 256 c.
ISBN 5-699-19589-0
Скачать (прямая ссылка): motivaciya2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 47 48 49 50 51 52 < 53 > 54 55 56 57 58 59 .. 74 >> Следующая

Пока вы не добьетесь успехов, г-н Катценбах рекомендует выбрать какое-либо одно направление и только после этого добавить второе. «Выбрав только один способ, вы довольно сильно рискуете, — предупреждает исследователь. — Мы наблюдали ситуации, когда компании переживали очень трудные времена, если единственное выбранное ими направление в нужный момент не срабатывало».
Но главное, подчеркивает Джон Катценбах, достичь настоящего совершенства в своем методе. Он настоятельно не рекомендует испытывать все способы подряд. «Бели вы попробуете внедрить все то, что мы знаем о человеческих взаимоотношениях, то потратите на это огромные средства, но в лучшем случае подниметесь чуть выше среднего уровня. По образцовой компанией с образцовой мотивацией сотрудников вы не станете. Необходимо вначале добиться совершенства в реализации одного наиболее эффективного направления».
Хотя все описанные выше способы отличаются друг от друга, но их использование вызывает у людей чувство гордости. «Самые лучшие мотиваторы пробуждают в людях гордость. Найдя такой мотиватор, вы добьетесь больших успехов, чем используя какой-либо другой способ».
Джон Катценбах — старший партнер компании Katzenbach Partnern LLC, нью-йоркской фирмы, специализирующейся на консультациях по вопросам управления персоналом, а также известный исследователь проблем командной работы, лидерства и эффективности труда. Он автор бестселлера «The vViodom of Teams», книги «Теашо at the Тор», а также соавтор публикации «Peal Change Ъеааегь».
В основном люди по своей природе честны. Они платят налоги. Они честно сознаются, если теряют библиотечную книгу. Когда кассир по ошибке дает им лишнюю сдачу, они ее возвращают. И они верят, что их работодатель поступает так же, особенно когда речь идет о больших деньгах, больших контрактах и больших возможностях, поэтому с гордостью относятся к достижениям и репутации своей компании.
Чувство гордости — это очень мощный мотиватор. Когда сотрудники разочаровываются в своих руководителях, воздействие этого мотиватора не просто нивелируется, оно превращается в чувство предательства и обмана.
^ «Enron имела отличные показатели экономической
деятельности по всем финансовым отчетам, ее
Дельное представители постоянно выступали на конференциях,
замечание
посвященных вопросам этики, и в 2000 году компания получила шесть наград за деятельность по охране окружающей среды».
BizEthics Buzz, июль 2002 года [6]
Именно о таком сценарии развития событий не так давно пестрили заголовки множества газетных статей, когда осенью 2001 года произошел полный крах компании Enron. После этого уже никого не удивляют довольно циничные, с привкусом горечи, заявления, что словосочетание «бизнес-этика» не что иное, как оксюморон. Однако даже это не лишает людей огромного желания испытывать гордость за свою компанию и доверять ей. Они хотят верить, что удовлетворение от произнесения слов «Я работаю в XYZ Inc.» не ударит по ним рикошетом в виде заголовка в завтрашней газете.
«Лтак, что же такое бизнес-этика? Это умение
Точка зрения правильно оценивать ситуацию, проявлять уважение,
/ профессионала л .
достоинство, доброту и смелость во всех сферах
бизнеса и работать во имя блага своих клиентов. Однако независимо от приоритетов этической политики (удовлетворение потребителей клиентов, строгий отбор поставщиков, взаимоотношения
81
с сотрудниками, обслуживание местного сообщества или все это вместе взятое;, бизнес-этика - это набор принципов деятельности компании, определяющих ее корпоративный имидж».
Стивен Г. Орлак, SVP9 MONY Life Insurance Company [7]
Чтобы добиться доверия людей, недостаточно произносить речи на конференциях и иметь четко сформулированный морально-этический кодекс. Для этого лидеры компании должны быть честными и открытыми не только в финансовой сфере, но и в отношениях с сотрудниками, клиентами и местными сообществами.
Анализируя события в Enron, Harvard Business Review сообщала, что корпоративные ценности этой компании, перечисленные в отчете за 2000 год, включали такие понятия, как взаимосвязи, уважение, честность и совершенство. Эти напыщенные заявления не имели практически ничего общего с действительностью. Даже в период, когда на куски разлеталось множество корпоративных икон, большинство компаний не отдалилось от своих слов так далеко. Но иллюзии сотрудников различных компаний и корпораций начали развеиваться задолго до серии скандальных крахов. Как писал в статье в Harvard Business Review Патрик Ленциони: «Большинство заявлений о ценностях вкрадчивы, беззубы и просто нечестны. И они вовсе не безобидны, а, по мнению некоторых специалистов, напротив, зачастую чрезвычайно разрушительны. Пустые заявления о ценностях превращают сотрудников в циничных и духовно опустошенных людей, отвращают клиентов и подрывают доверие к руководству компании» [8].
И наоборот, если заявление о ценностях честное и смелое, руководство строго придерживается изложенных в нем принципов, а сотрудники эти принципы разделяют, то оно привлекает клиентов и повышает доверие к начальству. Хотя, прежде всего, это результат действий, основанных на заявлении, а не самого заявления как такового.
Предыдущая << 1 .. 47 48 49 50 51 52 < 53 > 54 55 56 57 58 59 .. 74 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed