Мотивация - Дипроуз Д.
ISBN 5-699-19589-0
Скачать (прямая ссылка):
Никто толком не знал, как относиться к представителям поколения X, когда они в начале 1980-х годов вышли на сцену и массово влились в структуры компаний. Они не идут ни на какие жертвы, а хотят получить все сразу — интересные рабочие задания, хорошую зарплату, развлечения на работе и много свободного времени для других приятных занятий. Их не интересуют должности и социальный статус. Не получив желаемого, они запросто могут отказаться от всех преимуществ корпоративной деятельности и переквалифицироваться, например в инструкторов по йоге. Такое отношение к работе всегда казалось бумерам иррациональным, поэтому они считают представителей поколения X неразумными лентяями.
В 1980-х годах это поколение оформилось окончательно. Возможно, представители поколения X были не самыми преданными своим компаниям сотрудниками, но в любом случае сокращения объемов производства и штатов не было для них трагедией. Их больше интересовало содержание работы, а не должности, благодаря чему они прекрасно вписались в так называемые «плоские» организации с разрушенной подчинительной структурой. Они процветали в небольших фирмах предпринимательского типа и преуспевали в стремительно изменяющемся мире высоких технологий.
«Они не приемлют иерархии ради иерархии и не
подчиняются власти, основанной исключительно на званиях
и должностях, как это всегда делали бумеоы, вливаясь
замечание
в коллектив. Теперь им необходимо на практике применять все то, что они проповедовали, когда были моложе».
Нейл Строул,
специалист по вопросам организационной психологии [б]
Баланс между работой и семьей
Бумеры известны тем, что они готовы очень много времени отдавать работе. Они могут сорвать всю семью с насиженного места и отправиться по зову своей компании работать в другой конец страны и даже мира. Представители поколения X, многие из которых выросли именно в таких семьях, где родители часто работали в разные смены и виделись очень редко, больше склонны говорить: «Я с этим не согласен. Я хочу иметь личную жизнь за пределами работы». Но не следует забывать о том, что начиная с 1990-х годов работники абсолютно всех поколений начали протестовать против разрушительного влияния работы на их личную жизнь.
Шерил Лаззаро, начальник кадровой службы компании, работающей в сфере высоких технологий, рассказывала о том, как ее организация чуть не лишилась сотрудника с очень высоким потенциалом из-за того, что его не устраивал чрезмерно длинный рабочий день. Но она и управленческий персонал фирмы в целом, уже получив хороший урок раньше, смогли уговорить его вернуться. «Он работал у нас почти семь лет, — вспоминала Шерил. — Он очень вырос как технический специалист и занял управленческую должность. Компания постоянно вознаграждала его как морально, так и материально. Но он работал так много, что это стало негативно сказываться на его отношениях в семье и на личной жизни вообще. Однажды мы даже предложили ему творческий отпуск на полгода» [7].
Но еще раньше другая компания предложила этому сотруднику должность, на которой объем работы был меньше, а зарплата выше. Он ушел туда и проработал там около года. Но все это время, по словам г-жи Шерил, их компания «продолжала
вести с ним активный диалог, поскольку очень хотела вернуть его». Благодаря этой истории обе стороны многому научились. Его бывший руководитель понял, что работу можно выполнить и без чрезмерной загрузки одного сотрудника, а бывший сотрудник — что он сам должен создавать баланс между работой и личной жизнью.
В конце концов он вернулся. И сказал Шерил: «Это было что-то вроде того творческого отпуска, который вы мне сейчас предлагаете. В другой компании я узнал много нового, в том числе и о самом себе. Теперь на новой должности я буду лучше знать, чего хочу».
Бумеры и поколение X сквозь призму теории ГерцОерга
Хэнк Карп тщательно исследовал разногласия между этими поколениями, когда писал свою книгу «Bridging the Boomer Xer Gap» [8]. Г-н Карп возглавляет консультационную фирму Personal Systems (г. Чейзпик, штат Вирджиния), а также имеет должность адьюнкт-про-фессора управления персоналом в Хэмпттонском университете. В одном из интервью он поделился своими мыслями, ответив на вопросы: что движет поколением X? Что нравится этим людям, а что нет? Чем они отличаются от бумеров?
В частности, он сказал: «Если говорить о мотивации, то они ничем не отличаются». И не дожидаясь, пока у журналиста пройдет шок от такого неожиданного ответа, г-н Карп начал объяснять свою мысль и рассказал, почему этот вопрос лишь часть отдельной истории.
Г-н Карп, который готовился к получению докторской степени под руководством Фредерика Герцберга в Университете Кейз Вестерн, рассматривает мотивацию, основываясь на работах своего учителя. Слово «мотиваторы», с его точки зрения, охватывает только такие факторы, как достижения, признание заслуг, содержание работы, ответственность, карьерный и профессиональный рост. Все это будет мотивировать к максимально эффективной работе и бэби-бумеров, и поколение X.
Такие факторы, как зарплата, бытовые условия, взаимоотношения с другими сотрудниками и даже должность, по теории Герцберга, относятся к гигиеническим факторам. И в этом, утверждает г-н Карп, поколение X весьма сильно отличается от своих
