Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
Модели психологической манипуляции различают по средствам, с помощью которых происходит разворачивание манипуля-тивного действия:
1. Определение вектора исходя из подзадач, т. е. отвлечение внимания адресата от некоторой области, от требуемой информации (содержания), изоляция от внимания со стороны других людей.
2. Подбор вида силы (оружия воздействия): перехват инициативы, введение своей темы, сокращение времени для принятия решения; рекламирование себя или намек на широкие цели и возможности; апелляция к присутствующим, создание мифического большинства.
3. Поиск мотива («влезть в душу»). Струнами души может быть любой значительный мотив: переживание из-за чего-либо (маленький рост, например), хобби, нетерпимость к определенному типу людей и т. д.
4. Постепенное наращивание давления по различным линиям: — повышение плотности (ряд близких по содержанию воздействий);
— тотальное воздействие (разноплановость воздействия);
— постоянство (настойчивость);
— интенсивность (повышение силы влияния). Говорят о таких механизмах манипуляции, как:
1. Присоединение к внутреннему миру адресата.
2. Психические автоматизмы, т. е. сокращение схемы внутри личностного взаимодействия и перемещение активности энергии манипулятора к областям внутреннего мира адресата.
3. Подключение «питания», заимствование побудительной силы у мотивов, к которым имеется доступ в данный момент.
4. Присвоение-отождествление «Я» адресата со своей активностью. Принятие адресатом чужого желания за свое. Цель манипулятора — переложить ответственность за содеянное на свою жертву.
Существует достаточно большое количество способов манипуля-тивного воздействия. Вот некоторые из них:
1. «Универсальные высказывания», которые проверить невозможно, потому что они не подлежат обсуждению (типа: «Все мужчины подлецы», «На всякого мудреца довольно простоты»).
2. Генерализация (расширение обобщения):
а) на классы людей («Работы здесь на полчаса, но ведь они старики»);
б) во времени (употребление фраз «всегда», «постоянно», «вечно»).
3. Неявное указание на как бы общепризнанные нормы («Вы даже дверь за собой не закрыли» давит сильнее, чем приказ «Закрой дверь!»).
4. Маскировка под пресс-оппозиции («Несмотря на их отношения, их все-таки послали вместе»).
5. Неопределенный референтный индекс («Есть мнение!»).
6. Умножение действий, имен, ситуаций («Ходят тут всякие», «Ох уж эти психологи»).
7. Коммуникативный саботаж, т. е. предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание («Как пройти на Дерибасовскую?» — «А что вам там нужно?»).
8. Двусмысленность («Будешь стараться — получишь конфеты»).
9. Замещение субъекта действия («История не простит нас»).
10. Подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными корреляторами, и наоборот («товары секонд-хенд» вместо «вещи, бывшие в употреблении», «шпион» — «разведчик»).
11. Ложная аналогия («Вольво — автомобиль для людей, которые мыслят...»).
12. Тематическое переключение («Ну, как ты поговорил с деканом?», «А почему у тебя такой тон?» — напоминает эмоциональный саботаж).
13. Модальные операторы: долженствование и возможности («Мужчины должны быть терпеливы», «Стоит ли думать, если выжить надо...»).
14. Навязывание партнеру как само собой разумеющееся неявных допущений («Как вы понимаете, я не могу этого сделать»).
Всевозможные отвлекающие обманные приемы и способы воздействия наносят ущерб интересам человека, вводят в заблуждение его самого и всех окружающих. Совокупность используемых приемов приобретает вид разнообразных манипулятивных тактик, главный акцент в которых сделан на так называемом элементе надувательства. Они основываются на отношении к самому человеку, с которым манипулятор собирается контактировать. Называют следующие манипулятивные тактики:
1. Провоцирование защитных реакций. Смысл заключается в том, чтобы поставить человека в позицию обороняющегося, вызвать необходимость объясняться, оправдываться, т. е. вынудить человека испытывать чувство вины за то решение, которое он принял или высказал.
2. Провоцирование замешательства и дезориентации. Основой тактики является замысел опрокинуть, расстроить, нарушить планы, вывести из состояния равновесия и тем самым побудить к действиям и высказываниям, наносящим ущерб интересам человека, которым пытаются манипулировать.
3. Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество. Человеку демонстрируется высокий уровень понимания его проблем, потребностей. Одновременно выражается сожаление о том, что нет возможности помочь или оказать ему услугу: то не позволяют это сделать служебные обязанности, то возможности ограничены, то принятие решений выходит за рамки должностных полномочий.
4. Игра на нетерпеливости. Основная цель заключается в создании впечатления, что желанное соглашение почти достигнуто, но на деле это совсем не так. Когда все детали соглашения выстроились в стройную картину, человеку заявляют: «Если мы сможем утрясти еще одну мелочь...», «Да, пока я не забыл...». Таким образом, процедура повторяется снова.
