Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Педагогика -> Морева Н.А. -> "Тренинг педагогического общения" -> 9

Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.

Морева Н.А. Тренинг педагогического общения: Учебное пособие — М.: Просвещение, 2003. — 304 c.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка): moreva_tren_pedog.pdf
Предыдущая << 1 .. 3 4 5 6 7 8 < 9 > 10 11 12 13 14 15 .. 127 >> Следующая

Большинство из нас в разное время в течение дня слушают на различных уровнях, однако нашей задачей должна стать выработка в себе умения слушать на первом уровне в любых ситуациях.
На процесс слушания влияют наши воспоминания, ценности, убеждения, интересы, ожидания, сильные чувства, установки, предположения, прошлый опыт, окружение, предрассудки. Все они вместе взятые и каждый по отдельности выполняют роль своеобразных фильтров слушания.
Навыки активного слушания начинают формироваться в детстве. Отношения, сложившиеся в семье, вербальные и невербальные модели общения, тип личности отца и матери, внимание (ласка) или порицание как методы воспитания не только способствуют социализации личности, но и закладывают основу культуры внимательного слушателя. Здесь не последнюю роль играют также родительские установки, которые притупляют процесс слушания: «Не спорь со мной!», «Ты сам не понимаешь, о чем говоришь!», «Не перебивай старших!», «Не лезь вперед батьки в пекло!», «Замолчи и лучше послушай!», «Детей должно быть видно, но не слышно!», «Успокойся!», «Ты еще слишком мал, чтобы это понять», «Не раскрывай рта, пока к тебе не обратятся!», «Смотри на меня, когда я с тобой разговариваю!».
Процесс социализации включает в себя формирование определенных психологических установок на отношение к себе и другим,

которые можно назвать установками о'кей (ОК). Они тоже важны для активного слушания, потому что выражают наше ощущение благополучия. Бывают установки четырех видов: 1) «я — ОК, ты — ОК», 2) «я — ОК, ты — не ОК», 3) «я — не ОК, ты — ОК» и 4) «я — не ОК, ты — не ОК» (Т. А. Харрис).
Поведение человека как слушателя, в зависимости от типа такой установки, бывает разным. У людей проявляются различные «слушательские» характеристики, которые включают в себя их ощущения относительно себя и других, причем эти ощущения, в свою очередь, влияют и на отношения с людьми. Установка «я — не ОК, ты — не ОК» очень сказывается на умении слушать и процессе общения в целом. Чаще всего такие люди слушают на 3-м уровне и в результате обычно не слышат других. Собеседники не предпринимают усилий, чтобы прислушаться к тому, что говорится, а так как ни те ни другие не принадлежат к категории «ОК», то никто из них не видит причин, почему надо было работать над умением слушать, и редко интересуются тем, что говорят другие. Обычно их так и воспринимают, как людей замкнутых, пессимистично и негативно настроенных, которых другие мало заботят. Такое поведение ведет в никуда, его носители чувствуют, что они — «в замкнутом круге», им бывают свойственны замешательство, раздражительность, вспыльчивость и неверие в собственные силы. Бывает, что от них можно услышать: «Ничего не могу поделать, положение безвыходное, никто с ним не справится!» Из-за этой установки, как правило, и не делается почти ничего — проблемы не решаются, их только становится все больше и больше.
В то же время, если родители, педагоги и другие взрослые сами служат примером эффективного слушания, сосредоточивая свое внимание на говорящем и тем самым признавая его значимость, не осуждая его, используя жестикуляцию, выражение лица, тон голоса и важные для говорящего слова, то в детях с большей вероятностью будут сформированы положительные установки, которые проявятся впоследствии в эффективном умении слушать,— они будут действовать на основе установки «я — О К, ты — О К». Умение слушать эффективно, как и склонность к неэффективному слушанию, — навык усваиваемый, входящий в привычку. От неверных моделей поведения можно избавиться, хотя для этого потребуется осознанное желание и время.
Если установка «не ОК» обычно препятствует общению, то общение на базе психологической установки «я — ОК, ты — ОК» отличается открытостью, свободой, пониманием, логикой, участием и отсутствием осуждения.
Знание установок «ОК», их влияния на поведение человека и на то, как он слушает, может оказаться чрезвычайно полезным для быстрого совершенствования своего умения слушать. Это простой путь к тому, чтобы за короткое время исправить свое поведение.
Еще один способ заставить слуховое восприятие работать на вас — знать характеристики, свойственные человеку, умеющему

слушать активно. Были выявлены следующие характеристики активного слушателя: пытливый ум и открытое сердце; умение улавливать новые мысли и идеи, соотнося услышанное с уже известным; способность сосредоточиваться и слушать всем своим существом; способность слушать сердцем, без предубеждений, не осуждая говорящего; сознательный отказ слепо следовать за толпой; умение осознанно воспринимать происходящее и оценивать возможности развития ситуации, не упуская важные детали; направленность на восприятие новых идей, методов и способов, улавливание сути; способность быть начеку, подчеркивая, проясняя, соглашаясь или дополняя; стремление к критической проверке, пониманию и трансформации своих собственных ценностей, психологических установок и отношения к самому себе и другим людям; сосредоточенность на идеях и замыслах говорящего с помощью своих ощущений, чувств и интуиции.
Предыдущая << 1 .. 3 4 5 6 7 8 < 9 > 10 11 12 13 14 15 .. 127 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed