Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
Анализ упражнения:
1. Кто именно искал вас в лесу?
2. Как отразилось в этом упражнении ваше доверие к конкретным участникам тренинга?
3. Что помогает или наоборот мешает развитию доверительных отношений в группе в процессе общения?
Упражнение 4. «Конкурс на лучшее оформление
правил группы»
Участники устраивают выставку работ по оформлению правил группы. Экспертной группой выбирается лучшая.
Критерии оценки: эстетичность, оригинальность, соответствие оформления целям тренинга.
Работа-победитель вывешивается для постоянного пользования на весь период тренинга коммуникативных умений.
Рефлексия занятия. «Самораскрытие»
Цель: определение путем самоанализа настроя каждого участника на процесс учения.
Задание: ответить на поставленные вопросы. Найти способы корректировки деятельности.
Инструкция: следует закрыть глаза и слушать установки ведущего. Представьте себе шкалу от 1 до 10. «Единица» означает, что вы стесняетесь раскрываться, быть искренним и откровенным в процессе общения, а «десять» — что вы можете быть искренним и откровенным в своих высказываниях. Выберите оценку, которую поставите себе. Не открывая глаз, поднимите соответствующее количество пальцев. Держите их, пока не поступит команда открыть глаза.
Анализ упражнения:
1. Почему участник выставил себе такую оценку?
2. Что объединяет тех, кто поставил себе одинаковые оценки?
3. Чья оценка показалась неожиданной?
4. Что может изменить группа, сам участник, чтобы работать лучше?
Домашнее задание «Оказываем знаки внимания собеседнику»
Задание: продумать знаки внимания, которые можно будет оказать своему партнеру на следующем занятии. Это может быть поздравительная открытка, письмо, подарок или комплимент.
Задание для самостоятельной работы «Оценка своей манеры слушать»
Цель: развитие и корректировка умения слушать.
Задание: анализ ситуаций, в которых наиболее ярко проявлялись навыки активного слушателя.
Инструкция: чтобы лучше осознать свое умение слушать, навыки, привычки, рекомендуем каждую неделю проводить анализ ситуаций общения, отвечая на такие вопросы:
1. Какие техники слушания были мною использованы?
2. Я их применял осознанно или, скорее, интуитивно?
3. Пытаюсь ли я анализировать прошедшую ситуацию общения?
4. Если я слушал лучше, чем раньше, то в чем это выразилось?
5. Замечают ли мои коллеги перемены в моих привычках слушать? Как они на это реагируют?
Анализ занятия. «Мозговой штурм»
Вид дискуссии: «мозговой штурм».
Организационная форма работы участников: коллективная. Инструкция по проведению дискуссии: участникам тренинга пред
лагается обсудить занятие, выделив два аспекта. Во-первых, процесс выполнения упражнения, т. е. как участники его выполняли и что при этом чувствовали. Во-вторых, содержание деятельности, т. е. анализ того, что говорили участники, выполняя каждое из упражнений. Всем участникам «мозгового штурма» предлагается высказаться на заданную тему. Выбирается секретарь, который записывает все высказывания. Процесс обсуждения прекращается ведущим тренинга.
Комментарии к занятию
На данном занятии акцент нужно сделать на реализацию умений видеть, понимать собеседника, подстраиваться под него, налаживая позитивный контакт.
Занятие 3
Искусство слушать, или Давайте быть внимательными к собеседнику
Цель: формирование культуры внимательного слушателя. План занятия:
1. Приветствие «Оказываем знаки внимания собеседнику».
2. Упражнения: «Слушаем тишину», «Испорченный телефон», «Уровни слушания», «Упражняемся в активном слушании».
3. Рефлексия занятия: «Оценка собственной манеры слушать».
4. Домашнее задание: составить список чувств, которые проявляет человек в разных жизненных ситуациях.
5. Задание для самостоятельной работы: «Составить программу развития своих слушательских навыков».
6. Анализ занятия: «Интервью».
Вступление: общение как акт коммуникации реализуется через одно из самых важных коммуникативных умений — умение слушать. Теперь уже доказано, что, чем лучше люди слушают друг друга, тем лучше воспринимаются новые идеи, эффективнее разрешаются конфликты. Умение слушать как метод восприятия информации используется нами намного чаще, чем умение писать и читать. Когда говорят об умении слушать, то часто его отождествляют с умением слышать, которое имеет врожденный, инстинктивный характер. Из-за такого неправильного отождествления перед человеком возникают проблемы общения: потеря важной информации, замешательство, раздражение, неправильное восприятие и понимание инструкций партнера по общению. Умение слушать предполагает утонченный мыслительный процесс, требует от человека определенной дисциплины и затрат энергии. Это активный процесс, но и, пожалуй, наиболее трудный аспект акта общения.
Чтобы научиться слушать, надо овладеть техническими приемами поощряющего отношения к собеседнику; незначительного воздействия на говорящего, способствующего развитию его мысли «на один шаг вперед»; сдерживания эмоций при восприятии информации от партнера по общению; а еще надо уметь определять манеру слушания вашего партнера, видеть тип реакции и уровень слушания. Этому и будет посвящено занятие.
