Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
— принимать ценности группы;
— избегать форм работы, к которым участники недостаточно подготовлены;
— подготовить членов группы к возможности появления отрицательной реакции на попытки реализовать групповые нормы в повседневной жизни.
Руководитель не должен:
— переносить проблемы участников в свою личную жизнь;
— навязывать членам группы свои ценности и убеждения;
— пользоваться возможностью идеализации себя в глазах членов группы;
— быть покровителем, всезнающим или назидательным;
— испытывать чувство комфорта, уюта во время работы с группой.
Поведенческий веер руководителя реализуется через роли, которые он принимает на себя во время контакта с аудиторией. Основные роли руководителя группы такие (И. Ялом):
1. «Технический эксперт». Ведущий — комментатор процессов, происходящих в группе, и поведенческих аспектов отдельных участников. Он осуществляет информирование группы, которое помогает ей двигаться в нужном направлении.
2. «Эталонный участник». Эта роль позволяет осуществить две цели: демонстрацию желаемого, целесообразного образца поведения и усиление динамики социального научения.
Другая классификация выделяет пять основных ролей руководителя (С. Кратохвил):
1. «Активный руководитель» — инструктор, учитель, режиссер, инициатор, опекун.
2. «Аналитик», т. е. человек, дистанцирующийся от участников группы и обладающий личностной нейтральностью.
3. «Комментатор» — наблюдатель, дающий оценку событиям с личностной и профессиональной позиции.
4. «Посредник» — эксперт, периодически вмешивающийся в групповой процесс и направляющий его, но при этом он не берет на себя ответственность за происходящее в группе.
5. «Член группы» — обычный человек со своими индивидуальными особенностями и жизненными проблемами.
Выделяют шесть типов руководителей тренинга (Р. Кочюнас):
1. «Агрессивный лидер» — это единовластный руководитель, навязывающий свое мнение, склонный к конфронтации, требовательный, но в то же время проявляющий заботу об участниках.
2. «Любящий лидер» — заботливый руководитель, принимающий во внимание потребности участников группы.
3. «Социальный инженер» — это не слишком требовательный руководитель, который больше руководит работой группы как целого, межличностные отношения и потребности участников тренинга у него на втором плане.
4. «Невмешивающийся лидер» — это номинально участвующий в работе группы руководитель, малоактивный, никогда не вступающий в конфронтацию с участниками, склонный держаться на большом расстоянии от них.
5. «Холодный и агрессивный лидер» — этот руководитель старается не вмешиваться в ход работы группы, а участникам оказывает минимальную помощь, его заботит групповой процесс как целое.
6. «Техник» — это авторитарный руководитель, он предлагает участникам множество разнообразных групповых упражнений, постоянно контролирует ход работы.
В основу взаимодействия ведущего и участников тренинга должны быть положены партнерские отношения. Именно они предполагают открытую и доступную для понимания членов группы мотивацию действий ведущего, разностороннюю рефлексию руководителем по поводу того, что происходит в ситуациях взаимодействия между участниками.
Как организатору взаимодействия ведущему больше всего подходит роль консультанта-фасилитатора, т. е. помощника, сопровождающего собственный поиск участника. В его задачу входит привлечение собственного опыта участников, направление процесса обмена информацией. У фасилитаторской позиции есть свои достоинства, выражающиеся в том, что имеется возможность сочетать теорию и практику, взаимообогощать опыт участников, стимулировать их личностный рост и активность, многообразие точек зрения дает возможность реализовывать ситуации взаимопонимания.
Тип ведущего, как и взятая им роль, может быть реализован в стиле руководства.
При авторитарном стиле руководитель определяет и направляет групповое поведение: каждый шаг участников директивно навязывается; ведущий определяет индивидуальные задачи как участника, так и его партнеров для работы по выполнению задания. Авторитарный руководитель дает советы, осуществляет интерпретации. В ряде случаев, особенно на начальном этапе, для преодоления скованности, тревожности участников, ускорения группового процесса авторитарность просто необходима.
Демократический стиль формирует групповое поведение. Руководитель предоставляет участникам свободу выбора тем дискуссий, не навязывает исполнение норм, не ускоряет формирование групповой динамики, постепенно передает функции управления самой группе. Поведение участников определяется в ходе дискуссии.
Руководитель, применяющий попустительский стиль работы, отдает всю власть членам группы. Этот стиль наименее продуктивный. Ведущим демонстрируется полная внешняя пассивность, он очень часто подолгу не вмешивается в групповой процесс, ожидая спонтанного развития отношений; у него отсутствует четкий программно-целевой подход.
5*
III
Стиль ситуационного руководства выбирается тогда, когда ведущий предпочитает воздействие исходя из складывающейся ситуации, в соответствии с этим меняются и роли.
