Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
— Последовательное осуществление принципа «здесь и теперь».
— Доверие своим субъективным переживаниям, отсутствие страха быть открытым, откровенным, доброжелательным.
— Концентрация на том, что говорят и делают другие, осознание и понимание своих чувств, возникающих в данный момент, проверка догадок. Не заставлять других делать то, на что они не могут решиться.
— Не давать советов, оценок.
— Оценка действий, чувств, а не личности.
— Использование таких способов поведения, на которые решиться в повседневной жизни трудно.
— Нельзя никого заставлять, никто не должен ни перед кем отчитываться за свои решения, способы общения.
— Человек, дающий обратную связь, должен опираться на свои субъективные ощущения, а не говорить о том, что из себя представляет тот, к кому он обращается.
— Говоря о том, что тебе не нравится в человеке, стараться в основном отметить то, что он смог бы при желании в себе изменить.
— Давать обратную связь: говорить, что тебе приятно, а что
нет.
Все обозначенные выше моменты составляют примерный алгоритм занятия тренинга коммуникативных умений. Каждый ведущий может модифицировать методические установки по своему усмотрению, проявляя при этом творчество и личную заинтересованность.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Перечислите этапы работы ведущего по разработке содержания тренинга.
2. В чем выражается особенность начальной стадии?
3. Какими способами можно разрушить недоверие участников? Приведите примеры, обоснуйте свой выбор.
4. Назовите причины нежелания участников быть активными на занятиях.
5. Почему такое большое внимание уделяется оценке и анализу результатов деятельности участников?
6. Нужно ли алгоритмизировать процесс подготовки конкретного занятия, если есть программа тренинга?
7. На какие моменты в подготовке занятия вы бы обратили наибольшее внимание?
8. Что такое «живой сценарий»?
9. Дополните своими советами методические рекомендации, представленные в тексте.
10. Каково основное содержание программы тренинга?
2.6* Поведение руководителя занятия
Центральной фигурой тренинга является руководитель. От его знаний, умений, профессиональной позиции, ценностных ориентации, гуманистической направленности, отношения к себе и к людям, личностно-профессиональных качеств зависит результативность тренинга.
Разное понимание психологического смысла тренинга находит свое отражение в разнообразии названий специалиста, его проводящего: ведущий, руководитель, директор группы, тренер, эксперт, фасилитатор.
Цель руководителя — способствовать групповому развитию, облегчить его протекание, создать условия для психологического комфорта и доверительной атмосферы в тренинге, поэтому его работа строится на определенных принципах взаимодействия с участниками:
1. Субъектно-субъектный контакт предполагает равенство психологических позиций и реализуется в выполнении руководителем и роли ведущего, и роли участника, когда не только происходит воздействие на членов группы, но и воспринимается их влияние на руководителя.
2. Принятие себя, каждого участника, всей группы в цепом такими, какие они есть, выражается в умении доверять групповому процессу, одинаково относиться к плохим и хорошим аспектам. Отказ руководителя от позиции «судьи».
3. Эмпатическое понимание заключается в способности поставить себя на место другого, проявить глубокое понимание и уважение к чувствам, желаниям, мотивам участников через выражение «эмпатического отклика», с помощью приемов флюидного излучения и невербальных средств общения.
4. Конгруэнтность предполагает искренность, естественность эмоциональных проявлений руководителя. Здесь должна быть действенной формула «чувствую, осознаю, выражаю в общении».
Данные принципы позволяют руководителю относиться к участникам группы со следующими позитивными установками:
1. Члены группы способны решать свои проблемы.
2. Они стремятся к доброжелательным, доверительным отношениям с другими.
3. У участников есть чувство собственного достоинства, и они вправе требовать уважительного отношения к себе.
4. Они заслуживают доверия.
5. Нуждаются в других и способны помочь друг другу.
6. Любое поведение человека всегда внутренне мотивировано. Но есть и негативные установки руководителя, которые мешают реализации позитивного контакта с группой:
1. Личные амбиции руководителя. Позиция — быстрее добиться популярности.
2. Стремление манипулировать группой, загонять ее в жесткие рамки правил. Модель общения — «над группой».
3. Ложный подход в стремлении давить на эмоциональную сферу участников. Например, подбор упражнений, способных часто вызывать слезы, агрессию со стороны участников.
4. Руководитель поглощен своими проблемами и как бы полностью вычеркивает себя из группового контекста, превращаясь в массовика-затейника (фразы типа «А сейчас все мы...»).
5. Ориентация руководителя на одну какую-либо сторону жизни группы. Например, только выработка этической защиты, наблюдение групповой динамики и т. д.
6. Неумение верно ставить правильный диагноз группе, когда руководитель не может или не хочет наблюдать за групповыми процессами и отвечать на вопросы: «Что происходит с группой?», «Что стоит за поведением каждого участника?».
