Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
п
1. Коммуникативную, обслуживающую связь человека с миром.
2. Когнитивную, проявляющуюся в осмыслении воспринятых значений посредством представления, мышления, воображения.
3. Эмотивную, проявляющуюся в эмоциональных связях с действительностью .
4. Конативную, связанную с индивидуальными действиями и стремлениями человека к тем или иным объектам как выражение его побудительных сил.
5. Креативную, связанную с творческим преобразованием действительности на социальном уровне.
Функции общения, а также мотивы, потребности реализуются в видах общения, которые разделяются на бытовое, деловое, специально-профессиональное, общенаучное, социально-политическое.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Дать определение понятию «общение».
2. По каким параметрам определяется активность субъектов общения?
3. Каковы мотивы общения в зависимости от его объекта?
4. Из перечисленных потребностей выделить те, которые мотивируют процесс общения.
5. Раскрыть содержание классификации функций общения по критерию цели.
^Р-. Предпосьмки общения
Процесс общения реализуется через предпосылки (В. А. Кан-Калик): установку, настроение, восприятие друг друга участниками общения и их взаимопонимание. Установка выражает готовность, предрасположенность субъекта общения к восприятию будущих событий и действий в определенном направлении. Она служит основой для избирательной активности человека в процессе общения и обеспечивает устойчивый и целенаправленный характер будущего взаимодействия, выражает потребность в общении при объективных обстоятельствах ее удовлетворения. Различают позитивную и негативную установки.
Позитивная выражается в положительной реакции на необходимость контакта с другим человеком, во внутренней готовности к разнообразным поворотам в общении, в способности творчески осмысливать и интерпретировать личность другого человека, в умении спрогнозировать результаты предстоящего общения. Позитивные установки выражают определенную степень так называемой коммуникативной бодрости.
Неверные, негативные установки провоцируют возникновение психологических барьеров установки. Их несколько:
1. «Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки». Человек не хочет или не может продолжать общение из-за того, что его что-то раздражает в партнере по общению (голос, манера говорить, одежда, жесты, мимика и т. д.), и он сворачивает ситуацию общения до минимума и только дома, в процессе анализа, начинает осознавать, что конкретно его раздражало в партнере.
2. «Барьер отрицательной установки», введенный в наш опыт намеренно. Как часто мы слышим: «Знаете, а ведь...» Далее следует некая, иногда не вполне лестная, характеристика человека, коллектива, и мы, воспринимая эту характеристику, видим в действиях партнеров или партнера по общению подвох.
3. «Барьер боязни» контакта с человеком. Этот барьер чаще всего реализуется через фразу «как-то неловко...» обратиться за советом, помощью, с просьбой.
4. «Барьер ожидания непонимания» проявляется в установке «а правильно ли вас поймут?..», причем акцент делается всегда на то, что поймут неправильно. Вот почему мы редко обращаемся за разъяснением инструкции или учебного материала.
5. «Барьер возраста» выражает извечную проблему «отцов и детей».
6. «Барьер неверных стереотипов». Организации продуктивного взаимодействия между людьми нередко мешает неверный стереотип восприятия определенных жизненных явлений. Человеку кажется, что его действия, поступки вызовут обиду, неудовольствие, отказ. Данный барьер может проявляться как следствие отношений между руководителем и подчиненным, ребенком и родителями, педагогом и его воспитанником. Фразеологически это выражается так: «Я попрошу у него что-либо, а он обязательно откажет».
Иногда установлению контактов между людьми мешают индивидуальные особенности человека. Поэтому выделяют:
1. «Барьер темперамента» обусловлен относительной психологической несовместимостью людей. Например, холерики плохо уживаются с меланхоликами, флегматики — с холериками.
2. «Барьер несовместимости характеров» возникает как следствие поведения людей, отличающихся друг от друга акцентуациями характера, основу которых составляют психологические типы личности. Например, возбудимый тип характеризуется раздражительностью и вспыльчивостью; дистимный — пассивностью, неповоротливостью; гипертимный тип людей отличается раздражительностью, легкомыслием; застревающий — обидчивостью, подозрительностью; педантичный — формализмом, занудливостью; лабильный — необоснованной взволнованностью, чрезмерной впечатлительностью; экстравертированный — легковерием, необдуманностью поступков; интровертированный — упрямством в отстаи
вании своих интересов; тревожный — беззащитностью; демонстративный — эгоизмом, хвастливостью.
3. «Барьер отрицательных эмоций» может возникнуть во время общения и характеризуется страхом, страданием, гневом, чувством вины, отвращением.
4. «Барьер стыда и вины» возникает как чувство неуместности происходящего во время похвалы или критики.
5. «Барьер гнева» появляется как ответ на неожиданные препятствия, например на прерывание интересного занятия, на незаслуженную обиду, на принуждение совершить неприемлемый поступок.
