Тренинг педагогического общения - Морева Н.А.
ISBN 5-09-011316-5
Скачать (прямая ссылка):
Информацию из окружающего мира человек получает благодаря каналам восприятия. Он видит, слышит, чувствует, а воспроизводит через четыре репрезентативные системы: визуальную, т. е. образы; аудиальную, т. е. звуки; кинестетическую, т. е. ощущения; дигитальную, т. е. внутренний диалог. Как правило, человек ориентирован на один из каналов восприятия, и поэтому способ восприятия через эту систему для него является наиболее важным, доступным, понятным.
Когда хотят отметить вышеперечисленные особенности восприятия человеком информации и партнеров по общению, то говорят о «визуалах», «аудиалах», «кинестетиках», «дигиталах». Каждый из представленных типов собеседников отличается речью, позой, движениями, голосом, дыханием, словами-предикатами и другими характерными особенностями. Так, например, «кинесте-тики» предпочитают во время общения сесть поближе к собеседнику, употребляют слова «чувствовать, двигаться», «действовать», «ощущение», «тепло», «прохладно» и т. п. «Визуалы» садятся напротив, чтобы было лучше видно, употребляют слова «смотреть», «приглядываться», «осмотреться», «ярко», «наглядно» и т. п. «Аудиалы» употребляют такие слова, как «громко», «тихо», «ритмично», «слушать», «беседовать», «рычать», «хрипло», «бас», «разговор» и т. п., у «дигиталов» нет конкретных слов-предикатов. Они употребляют преимущественно неопределенные «уют», «важно», «посредственно», «неопределенность», «возможно», «вероятно», «приятно», «понять», «удивить» и т. п.
Характеристика типов (А. Ю. Любимов):
«Визуалы» могут быть достаточно худощавы, поджары. Привычная гримаса — слегка приподнятые брови как.знак внимания. Обычно они сидят и стоят прямо, если сутулятся, все равно задирают голову вверх. При разговоре выбирают такую дистанцию, чтобы лучше разглядеть собеседника. Они любят, чтобы все было красиво, одеваются в яркое, эффектное, для них очень важен внешний вид. «Визуалы» — хорошие рассказчики, они могут представить картину и ее описать. Визуальная система весьма важна для проявления творчества. Зрение и слух — одна система. Если «визуал» не видит, то и как бы не слышит. Если ему надо что-то объяснить, то следует одновременно со словом использовать графики, таблицы, рисунки, фотографии или показать руками, какого это размера, где расположено. Во время разговора «визуалы» сами часто жестикулируют, показывают направление, расстояние, как расположены предметы относительно друг друга.
«Кинестетики» предпочитают комфорт, внимательно относятся к своему телу. Оно у них плотное. Губы широкие и полнокровные. Сидят они ссутулившись, с наклоном вперед. Говорят медленно, голос глухой и низкий. Для них внешний вид не играет значения, главное — удобство. Они любят быть близко к собеседнику, чтобы его потрогать. «Кинестетики» — люди действия, им необходимо двигаться, пробовать, нюхать. Их главный инструмент восприятия — тело, способ познания —- движение или действие. В книгах и фильмах их обычно больше привлекает сюжет, а красочные описания они опускают за ненадобностью. При выяснении отношений предпочитают сначала ввязаться в драку, а затем разбираться. Это те слушатели, которым разделиться на микрогруппы важнее, чем само задание, ради которого все затевается. Основная формула жизни: «Делом надо заниматься, делом!» «Кинестетики» тяжело переносят стресс, конфликт, дискомфорт — они как бы погружаются в эти ситуации, им тяжело сказать «нет». . .
«Аудиалы» любят говорить, живут в диалоге, для них не существует риторических вопросов. Они честно рассказывают о своей жизни, для них важно звучание голосов. Очень выразительные, глубокие голоса, часто хороший музыкальный слух. Поза у «ауди-ала» нечто среднее между «визуалами» и «кинестетиками» — они сидят прямо, слегка наклонившись вперед, а голова наклонена набок и немного вперед. Характерные признаки тела отсутствуют.
«Дигиталы» — поза зажатая, прямая. Они говорят практически не жестикулируя, так как это не несет, с их точки зрения, информации, монотонно, интонации воспринимают с трудом. Дистанция по отношению к партнеру достаточно отдаленная, смотрят либо в лоб собеседнику, либо «поверх толпы», прикосновений не любят. «Дигиталы» — своеобразный тип людей, ориентированный на смысл, содержание, важность, функциональность. Они говорят: «Я полюбил чеснок после того, как узнал, какой он полезный!» Для них написанное и проговоренное является самой реальностью, весь
2 н. А. Морем
33
опыт для «дигиталов» состоит из слов. Выход из трудного положения и отрицательных эмоций — уход в рассуждения. Дигиталь-ный канал отвечает за контроль речи, поэтому люди этого типа способны сочинять документы, в которых каждое слово на своем месте, принимать решения без лишних эмоций, обсуждать проблемы с опорой на прагматичный подход. Проблема «дигиталов» в том, что без обращения к другим каналам им трудно менять информацию.
Умение человека разглядеть в партнерах разные типы собеседников значительно помогает налаживанию позитивного контакта и устранению негативных последствий общения.
Контрольные вопросы для самопроверки
