Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
Механизм оценки квалификации
Чтобы определить уровень квалификации сотрудника по тому или иному навыку, можно использовать письменный тест, "показательное исполнение", когда специалист демонстрирует владение навыком; можно собрать обратную связь коллег данного специалиста, которые его обучали, пли любую комбина-
лШЯМ>П|¦ ^-V: v.V--------. «MVUVU»:'. .-і
290 Часть V9 Некоторые типичные проблемы работы в команде цию подобных методов оценки. Вообще факт оценки квалификации намного важнее способа, которым вы оцениваете владение навыками.
Временнб/е рамки демонстрации полученных навыков
Чтобы план оплаты квалификации позитивно влиял на мотивацию персонала, период между получением нового навыка и использованием его в работе должен быть не больше двух месяцев. Период может изменяться в зависимости от сложности навыка, но в любом случае важно определить врсменнб/е рамки практической реализации умений.
Вбедение плана оплаты квалификации
Разработка системы оплаты квалификации требует действительно большого труда, но когда члены команды поймут, что овладение многими новыми навыками повысит коллективную производительность, не говоря уже об их личной зарплате, все усилия окупятся сторицей. Чтобы введение плана квалификационной оплаты проходило гладко, обратите внимание на несколько советов.
S Поддерживайте и поощряйте перекрестное обучение. Вместе с членами команды определите тс сферы деятельности, в которых им нужно или хотелось бы получить новые навыки, и разработайте планы перекрестного обучения и тренингов. I Помните, что обучить специалиста всем необходимым на-I выкам за один раз невозможно. Даже самый амбициозный работник может получить и плодотворно использовать не больше трех навыков в год. Тем не менее, сделайте перекрестное обучение и тренинги частью регулярного повышения квалификации сотрудников своей команды.
S Периодически оценивайте программу квалификационной оплаты. Действительно ли работники чувствуют, что про-I грамма вознаграждает их профессиональное развитие? Проста ли система в использовании и какие сложности возникли при се воплощении? Вообще, насколько хорошо срабатывает квалификационная система оплаты? Задавайте эти и подобные вопросы членам команды как минимум раз в квартал. Сделайте обратную связь сотрудников обязательной частью регулярной оценки программы квалификационной оплаты. При необходимости измените программу и обсудите эти изменения с командой.
і*
І ft
«і
т
-o
л
I І
х-
?
W
й
тЬЮМА і-HTiTiitMllillI-InU' і ITiV I nt|-|f»-.»n-»-rHim «r»-hi.4nr, »»ігІГЩІГі і<і іл'»и-
Глава 15. Оплата труда, премии и другие виды... 291
ІМДИІІІ п.. ЧІЧІ MWII HWWWImMI^ ШПІЦІ......................... «W». «MWmiJgK .•V
«Я
і
I
* Адаптируйте программу к потребностям команды и организации, Иногда изменяется направление деятельности организации, порой происходят технологические нововведения, и команде приходится получать новые навыки При изменении условий работы обязательно помогите команде приобрести новые навыки, необходимые для дос-I тижения высокой производительности.
к ¦
&
І
і I
I
¦її &
Sg
Другие методы поощрения и Вознаграждения команды
Деньги мотивируют не всех и вообще не являются главным и единственным мотивирующим фактором. Возможно, ваша организация не в состоянии обеспечить финансовое поощрение сотрудников. Поэтому вам следует подумать и о методах нематериальной мотивации персонала; в этом разделе я поделюсь с вами некоторыми идеями. Одни из них можно воплотить с небольшими финансовыми расходами, другие — и вовсе бесплатно.
веселительньк мероприятия. Например, в кинотеатр на концерт или на футбольный матч может пойти вся команда или даже вся команда и члены их семей.
S Обеды, ужины и пикники. Выбрав мероприятия, включающие еду и питье, вы не ошибетесь. Что бы это ни было — обед, который заказывают в офис, выход в ресторан или поездка на природу — совместное принятие пищи объединяет коллектив и поднимает настроение. Например, можно организовывать пикник для команды ежеквартально, при условии выполнения квартального плана, или по достижении поставленных целей.
I S Отгулы и внеурочный отпуск. Свободное время — отличный стимул. По завершении проекта или особо важного задания дайте своей команде пару выходных, которые они смогут посвятить отдыху и развлечениям.
S Благодарственные письма. Вы можете поблагодарить специалиста, написав письмо с благодарностью или выдав ему по-
§
$ I
11
I
I I
Sg
I
С
і
1 Si
1
!
і №
I
Ii І
І sa
І хвальную грамоту, копии которых заносят в личное дело
SA
работника и передают его непосредственному начальнику.
292 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде
>¦жм
Й
і ^
і
А
Ш
Повышение квалификации. Некоторым членам команд организация может оплатить участие в тренинге, семинар или конференции. Возможно, это звучит не слишком з< манчиво, но представьте, что среди зимы вас па пять дне отправляют на конференцию в Египет.)
