Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
287 Объясните команде план премиальной оплаты
Убедитесь, что члены команды понимают, почему вы решили ввести премиальную систему оплаты труда. Объясните, как она работает и как с ее помощью они смогут заработать больше денег. Не забудьте указать временнь/е рамки данного плана, начиная с определения целей-критериев работы, дат сдачи проектов и анализа результатов.
Немедленно решайте возникающие проблемы
Наблюдайте за прогрессом введения премиальной системы, ведь иногда при осуществлении этой идеи возникают проблемы с постановкой целей и конечных дат исполнения, измерением результатов, взаимодействием с бухгалтерией и своевременной выплатой премий. Постарайтесь решать проблемы, как только они возникают, иначе они могут разрастись как снежный ком и привести к краху весь план премиальной системы.
Пересматривайте и анализируйте введенную систему премиальной оплаты
Регулярно, каждые два-три цикла, анализируйте, насколько премиальная система улучшила мотивацию и производительность членов команды. Если нужно — откорректируйте или измените план премиальной оплаты, но убедитесь в том, что он по-прежнему прост для понимания и выполнения.
Поощрение и вознаграждение отдельных специалистов: оплата в зависимости
от квалификации
В этом разделе я рассматриваю систему оплаты, которую можно применить в некоторых рабочих группах, но больше она подходит для команд, в которых специалисты могут приобретать различные навыки для повышения общей производительности команды. Такая система основывается на уровне квалификации специалиста и предполагает вознаграждение отдельных работников, а не всей команды.
И in u»wtiiiiiimfiHwm «мвмичи ¦ і—ммг чиї п і чия Trrnrw «гимн irn.TT—1-.ііг Tnmnfrt".-—in • т........гіг-і-.......г"ґ" ¦—........... ,.......-.....г—гтг-......г • ¦ ти...................———.........
288 Часть V. Некоторые типичные проблемы работы в команде
—и щ »«ти !¦»'»ИТ. »цинк ми щиті «г і.і.і и шимтпипттп w rrr nun—гпіггпт-іг'п-іічгтгтпигіггшттптт—Trr~i—--тггт—пті—г~пттті—----т----т-------------------г-----у-——------і—і—и-----1—г—і—і--------1 ~п~г-- Разработка плана оплаты квалификации
Система оплаты, базирующаяся на уровне квалификации специалистов, мотивирует персонал на получение новых знаний и навыков, которые способствуют повышению производительности команды.
В этом разделе я освещаю аспекты плана оплаты квалификации, на которые следует обратить особое внимание.
ейДоплачивайте специалистам только за те навыки и
умения, которые они применяют в коллективной работе. Например, не имеет смысла доплачивать за знание иностранного языка, который никогда не используется на работе и никак не влияет на производительность.
©
Вместе с непосредственным начальником команды и сотрудниками из отдела персонала разработайте новую альтернативную систему оплаты, которая будет вознаграждать специалистов за повышение личной квалификации; прежде чем разрабатывать систему квалификационной оплаты, рассмотрите следующие пять важных аспектов этого плана, которые я рассматриваю в следующих разделах.
Сферы оплачиваемых навыков
Какие навыки важны для качественного выполнения работы в команде? Навыки и умения можно рассматривать с позиции глубины и широты. Глубина навыка означает уровень квалификации специалиста по конкретному параметру, а широта описывает количество и разнообразие отдельных навыков работника.
Bcc навыки можно разделить на семь видов.
? К;
I
2N-
v.-
К
S Навыки, связанные с работой и исполнением обязанностей.
s Навыки работы на компьютере.
S Навыки взаимодействия в команде.
I V Навыки обслуживания клиентов.
V Административные навыки.
S Навыки менеджмента проектов.
S Навыки управления командой.
к
У? $
Ш
^
І &
Глава 15. Оплата труда, премии и другие виды...
289 Определите необходимый уровень квалификации но каждому виду навыков
В каждый блок навыков входят отдельные умения. Например, под навыками работы на компьютере мы подразумеваем умение вводить данные, работу є текстами и статистическими программами, разработку и поддержание баз данных, программирование, устранение мелких неполадок.
Определяя (опять же, с участием команды) необходимые навыки, установите для каждого из них базовый уровень квалификации, которой должен иметь каждый член команды.
Определяя навыки для системы квалификационной оплаты, работайте только с теми навыками и умениями, которые сотрудник может получить при обычных тренингах или взаимном обучении в команде. Не имеет смысла оплачивать те навыки которые можно получить только в институте или на специальных курсах, — ведь, скорее всего, бухгалтеру не придется в работе использовать навыки архитектора. Именно поэтому система оплаты, базирующаяся на квалификации, не подходит для многофункциональных команд, в которых работают специалисты из абсолютно разных сфер деятельности.
Сколько !оплачивать за квалификацию
Разные навыки, скорее всего, вы будете оплачивать по-раз-ному, ведь управлять командой намного сложнее, чем, скажем, работать на компьютере или обслуживать клиентов. По своему опыту могу сказать, что легче и лучше оплачивать целый вид навыков (например, административные навыки включают в себя навыки организации и планирования, навыки составления расписания и общения с другими группами в организации, навыки проведения презентаций и составления бюджета), чем каждый по отдельности.
