Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
Постоянное улучшение работы и решение проблем
Как можно чаще делегируйте решение проблем и улучшение процессов работы членам команды, но при этом не исчезайте из их поля зрения: ваша задача — направлять и поддерживать, а не решать проблемы за них.
Если вы хотите, чтобы команда действительно перешла на самоуправление, предоставьте ей максимальную свободу выбора и действий в рамках поставленных целей.
Глава 13. Руководство без начальников: команды... 261
ГлаВа 14
Управление проектными и целевыми командами
В этой шВе...
S Начало работы с проектной командой
? Начало работы с целевой командой
? Целенаправленное управление проектной и целевой командой
S Как управлять и оказывать влияние на команду, не будучи ее начальником
Проектная команда — это группа взаимозависимых работников, объединенных для выполнения проекта или специального задания.
Целевая команда, называемая также комитетом, — это группа взаимозависимых работников, которые трудятся вместе для всестороннего изучения проблемы и выработки рекомендаций по ее разрешению.
В некоторых аспектах проектные и целевые команды схожи.
I V Они работают в условиях цейтнота и существуют только I до окончания проекта или задания, а затем расформиро-
I вываются.
1
1 S Зачастую они многофункциональны, т.е. состоят из спе-
I циалистов различных профессий, чьи опыт и квалифика-
I ция необходимы для решения поставленной задачи.
it
I v^ у членов команды в большинстве случаев есть свои повсе-
I дневные обязанности, а работа в проектных и целевых
I командах — дополнительная нагрузка. В некоторых ком-
I паниях специалисты работают исключительно в проект- пых и целевых командах на постоянной основе, по окон-I чании одного задания сразу переходят к следующему.
I ^ Вышестоящее руководство задает направление и цель работы команды и все должны Hiv следовать независимо
I от того, согласны они или нет с заданным курсом.
і
Как видите, члены целевой команды несут двойную рабочую нагрузку, их приоритеты отличаются от ваших, им приходится выполнять задания, которые могут быть им не по душе, а у руководителя команды часто нет власти над сотрудниками. Эти факторы значительно осложняют задачу руководителя проектной или целевой команды.
Но, несмотря на все сложности, проектные и целевые команды все шире используются в организациях, поскольку лишь с помощью работающих сообща специалистов в различных видах деятельности можно изучить и решить сложные многоаспектные проблемы возникающие в современном бизнесе.
В этой главе вы найдете стратегии и тактики успешного формирования, развития и достижения эффективной работы проектных и целевых команд.
КлючеВые моменты эффективного управления проектами
Если судить субъективно, у каждого проекта есть свой плюс и минус. Плюс — у проекта есть точные сроки начала и окончания минус — если проект с самого начала осуществляется неправильно то и результат будет не тот, которого вы ожидаете. Поэтому, начиная проект, учтите два самых важных аспекта — курс команды и план проекта, которые мы и рассмотрим в этом разделе.
Расчет курса команды
Корабль не выйдет из гавани, если капитан не проложил курс, по которому он должен следовать, и не знает пункта назначения, т.е. порт, в который он должен прибыть. Управляя командой, вы тоже должны выбрать курс для своей команды.
Обычно курс определяет руководитель проектной команды вместе с представителем высшего руководства (спонсором), который инициирует проект и ставит перед командой задачу.
264 Часть V9 Некоторые типичные проблемы работы в команде В следующем разделе речь пойдет о вопросах, которые вы должны рассмотреть и задокументировать при разработке курса своего проекта, включай цели проекта, задействованный персонал, бюджет, материальные ресурсы, временные рамки работ, сроки начала и окончания проекта, специфику отчетов о прогрессе проекта.
Цели проекта
Чего вы хотите добиться с помощью этого проекта? Каких результатов вы ожидаете? Ответьте на эти вопросы вместе со своим спонсором. Обычно выделяют одну или две главные цели каждого проекта — если целей больше двух, значит, проект слишком велик для одной команды.
©
Спросите у спонсора, почему этот проект важен для всей организации, чтобы позже вразумительно объяснить это своей команде (будьте уверены, у них тоже возникнет jtot вопрос).
Ясное понимание цели проекта позволит вам четко указать направление деятельности для своей команды. Если у кого-то из сотрудников появятся свои идеи о том, над чем должна работать команда, то четко сформулированная цель поможет вам вернуть команду "на путь истинный".
Задействованный персонал
Иногда вы самостоятельно выбираете работников, которые должены работать над проектов, иногда кадрами вас обеспечивает руководство. В любом случае вы можете помочь спонсору подобрать людей, которые подходят для данною проекта. Я советую привлекать к проектам работников, соответствующих следующим критериям.
S Владение необходимыми для выполнения проекта техническими навыками.
