Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
Iw
VV.
і V "Жужжащие" собрания (никто никого не слушает). Встречи, во время которых присутствующие постоянно переговари-I ваются, перешептываются и передают друг другу записки, расхолаживают тех участников, которые хотят работать над поставленной задачей и не терять фокуса внимания.
S Потеря фокуса внимания из-за неактуальных для данного совещания тем. Это типичная проблема собраний без структурированного плана, потому что в этой ситуации участии-
І
1
/.V
¦Л"
5Й
Ї*
¦к-: JK к-:
NV
х-; **
M
Ж к
I
Si S:
Sx
>Л-
ХЇ
1 .Л
І І
І
і
і з*
VV,
W &
Л'і
і І
..пит» тмтпимь.!? г, -!-п. f rrr ікмка嶺^чачаэди : а ^... <
Глава 12. Продуктивные собрания 227
гтг л.іг . пчшпг-лгіс i-ir-1 ........і-гіі"і*""~" .т'^мчиїманпом «mww дчтм» w чм>а»цмммд«і iw. ки легко отвлекаются от главной цели и переходят к обсуждению важных, IIO не относящихся к делу вопросов.
v' Обсуждение вопросов, незначимых для большинства участников. Некоторые собрания не имеют смысла, потому что посвящены задачам, значимым лишь для нескольких людей. Все остальные сидят "на скамье запасных" и гадают, зачем их сюда пригласили.
Обсуждение личных вопросов. На общих собраниях всегда найдутся желающие рассмотреть вопросы личного характера, которые следует обсуждать не на деловой встрече, а тет-а-тет. Выслушивание таких дискуссий, особенно если
5х; 1
І §
I
A1 -V
4V
Ь*1
I щ
I
I
s>
P 1
І
они касаются "щекотливых" тем, нередко вгоняет в краску остальных участников собрания.
I V Неподготовленность всех или некоторых присутствующих.
Неподготовленные участники совещания препятствуют движению всей группы к цели собрания. Их объяснения и извинения ничего не меняют — они тратят драгоценное 1 время других людей.
I Пассивное присутствие. Некоторые люди приходят на совещания, потому что их пригласили, но этим и ограничиваются. Они тихонько сидят, пыот кофе, никому не мешают, но и не помогают, а когда интересуются их мнением или просят предложить новую идею, предпочитают отмалчиваться. От них попросту нет никакого толку. Пассивное присутствие снижает продуктивность совещания.
Л"
к &
$ Л>>
I
I
1 ж
Ss:
A* VA
і
Л.Vi
І
1
5?
1
Si
Размножьте этот (или составленный вашей командой) список "ловушек" и раздайте своим коллегам — так вы сможете избежать многих проблем и повысить производительность собраний.
Новая Жизнь собраний
Собрания не обязательно должны быть скучной и бессмысленной потерей времени. Никуда не уйти от того факта, что совещания — это жизненная необходимость для успешной командной работы. Это момент, когда индивидуальные старания каждого члена команды становятся частью коллективного вклада в решение поставленных задач. Чтобы сделать собрания более эффективными и продуктивными, расскажите своей команде о следующих базовых элементах структуры любого совещания и поскорее внедрите эти техники в жизнь.
228
ит.—«пап. л !.XWI-KWrm — имиимшпкь& «»питч—и——«ім^ъяг шкг«
Часть IV. Уроки мастерства Три этапа собрания
Любое хорошее собрание состоит из трех этапов.
Этап 1. Организация собрания
Организационный период предшествует собранию и включает в себя планирование и подготовку, в частности:
J определение цели совещания;
s приглашение необходимых специалистов;
S создание и распространение среди участников структурированного плана собрания;
S если потребуется — индивидуальная подготовка участников;
S решение организационных вопросов — выбор конференц-зала, подготовка рабочих и раздаточных материалов, закупка прохладительных напитков и, если повезет, легких закусок.
Этап 2. Собственно собрание
Группа собирается вместе, чтобы выполнить план собрания. Подробнее этот этап мы рассмотрим ниже в этой главе в разделе "Фасилитация продуктивного собрания: инструментарий и результаты".
Этан 3. Работа после собрания
Последний этап включает все, что требуется для качественного выполнения планов и решений, принятых во время собрания, например:
J s выполнение участниками совещания принятых обязательств и договоренностей;
I S обмен и передача информации другим заинтересованным лицам и участникам, не присутствовавшим на совещании;
^ подготовка протокола собрания и раздача копий всем участникам и другим заинтересованным лицам.
Большинство собраний терняг неудачу именно потому, что недостаточно внимания уделяется стадиям подготовки и работы после совещания. Поэтому дисциплина, необходимая для достижения максимальной эффективности работы команды, должна соблюдаться на вссх трех этапах.
і
w ..ч
% %
Глава 12. Продуктивные собрания 229
ішжніі..іііииііии IIWI—II пі' » »чи yvww" WMnnoiWWzWWіди^iMMHiaiwiaHIIiiireat «мам Несколько минут на протокол
Протокол — это краткие записи всего происходившего на собрании. Протоколировать нужно почти каждое совещание, ведь в протоколе записывается, что было сделано и что запланировано на будущее. Иметь под рукой документ намного лучше, чем полагаться на память.
