Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
S Внедрение стратегий, повышающих ответственность в коллективе
В этой главе речь пойдет об ответственности — без нее не обойтись, когда члены команды участвуют в коллективном труде для достижения поставленных целей и одновременно отвечают за индивидуальную работу. Ваша обязанность как руководителя — распределить коллективные обязанности и нагрузку между всеми членами команды, а также добиться, чтобы коллектив сообща радовался достигнутым успехам. Используя морские термины, вы хотя и являетесь капитаном корабля, каждый член команды несет ответственность за его своевременное прибытие в пункт назначения. *>
•о
Оценка качестба и результатов работы команды
Если большая часть ответственности за коллективные результаты взвалена на плечи руководителя, т.е. на ваши, члены команды не работают на полную мощность. Привить членам команды чувство ответственности можно, привлекая их к оценке прогресса и результатов работы команды. В данном разделе мы рассмотрим три стратегии оценки коллективной работы.
I S Регулярные совещания для анализа текущего состояния дел.
V7 Информирование руководства организации о результатах работы команды.
I ? Общая оценка деятельности команды.
Эти стратегии помогут членам команды сконцентрировать внимание на качестве работы в процессе выполнения проекта и на оценке результатов деятельности после его завершения.
Собрания для анализа текущего состояния дел
Название говорит само за себя. На подобных собраниях члены команды оценивают ход выполнения работы, сравнивая индивидуальные задания и полученные результаты с запланированными. Вторая важная цель собраний — планирование рабочих заданий на ближайший период.
Анализ текущего состояния дел — это одна из самых важных стратегий руководства, направленная на усиление ответственности и повышение качества работы членов команды.
Собрания полезны тем, что они:
S оказывают позитивное групповое влияние на всех членов команды. Каждый обязуется выполнить определенную работу и отчитаться о результатах на следующем собрании. Никто не сможет увильнуть от своих обязанностей, а по-том па собрании "отсидеться на галерке", поэтому все члены команды знают, кто действительно работает, а кто только создает видимость. В то же время собрания позволяют вам как руководителю узнать, на кого можно попасі оя щем у рассч иты вать;
Ж ¦а
і
І Щ
«S і
&
?.
і ?
Я
ш
140 Часть IIL Стратегии создания эффективной команды
>v
V 4
S>
S держат вас в курсе событий, не заставляя прибегать к микро управлению. Собрания позволяют руководителю наблюдать целостную картину коллективной и индивидуальной работы, не прибегая к трудоемким индивидуальным беседам и проверкам. Вы также выясняете, кому из членов команды нужна ваша личная помощь;
S развиваюі навыки планирования. На подобных собраниях члены команды учатся планировать и реально оценивать свои возможности. Приняв участие в нескольких собраниях, они начинают лучше понимать свои истинные возможности и одновременно учатся не ограничиваться сего-I дняшним днем, а планировать па перспективу, что очень важно для эффективной работы команды;
1 V обеспечивают фокус внимания. Помните о принципе целе-I устремленности — одном из краеугольных камней созда-
I ния команды. У каждого члена команды есть копия плана ?
I коллективной и индивидуальной работы, поэтому всем из-I вестпо, кто конкретно отвечает за выполнение того или иного задания. Вес знают свои рабочие цели и приорите-I ты, поскольку сами помогали их утверждать;
V выявляю! актуальные проблемы, требующие решения. Собрания помогают выявлять и разрешать сложные ситуации, и членам команды не приходится сражаться с проблемами в одиночку. Благодаря оперативному решению проблем команда быстрее добивается хороших результатов;
? усиливают чувство ответственности. Повышенное чувство ответственности, несомненно, служит основой успеха.
і 1
!
*
Ж
jiv
W
0
at &
I
Чтобы собрания, посвященные анализу состояния дел, были эффективными, их следует проводить регулярно, раз в одну-две недели в зависимости от производственной необходимости и потребностей членов команды. Собрание обычно проводится в три этапа. На первом этапе команда отчитывается о текущем состоянии дел, на втором — обсуждает и решает актуальные проблемы, на третьем — планирует работу на очередной короткий период. В следующих трех разделах я предлагаю примерную схему проведения эффективного собрания по анализу текущего состояния дел.
Глава 7. Принцип ответственности: один за всех... 141
і. л'чоіііі«.. и іти иже":«"«»" г ¦ и і -mir у ¦ ¦ її- чщил і і ¦ --¦ — « • •» ........ и......... <і»»ііі< і UiiawwMweBMfW і ни в* WM "ic^kyy^frtV^y^XW^M^Wt ,бЯ^^м^утгвам«:. Отчет о ходе выполнения работы
Ниже приведен план проведения первого этапа собрания по анализу состояния дел. Каждый член команды рассказывает, что он сделал (или не сделал) по тому или иному пункту командного задания. Резюме отчета вносятся в колонку "Текущее состояние'. После совещания этот письменный план-конспект используется как протокол отчетов по выполнению коллективных и индивидуальных заданий.
