Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
Так как Бог принимался за первопричину, Он считался создателем. Как мы увидим, не все концепции Бога приписыва-
20
Часть I. Системы
ют Ему эту функцию или даже приписывают Ему индивидуальность, или «Самость».
Доктрина детерминизма породила еще один критический вопрос, которому философы машинной эпохи уделяли недостаточное внимание. Как объяснить свободу воли, выбора и цели в детерминизированной Вселенной? Приемлемый для всех ответ так и не был найден, что, впрочем, не стало проблемой. Исследователи постулировали, что для объяснения какого-либо природного явления, включая поведение человека, использовать понятия свободы воли или выбора не было необходимости.
Некоторые считали, что свобода воли была иллюзией, дарованной нам милосердным Богом, который понимал, как скучна была бы жизнь в ее отсутствие. Человека сравнивали с мухой, которая, ползая по хоботу слона, уверена в том, что именно она управляет его движениями. Такое убеждение превращает ползание в увлекательное занятие, а слону до этого и дела нет.
Другое важное следствие каузального мышления проистекает от того, что причину считали достаточной для ее следствия, а значит, причина полностью объясняет следствие. Для объяснения его не требовалось ничего более объяснять, даже влияние окружающей (внешней) среды. Поэтому мышление эпохи машин в значительной степени было свободно от понятия внешней среды, пыталось понять природные явления без использования данного понятия. Например, что означает слово «свободно» в известном законе свободно падающих тел? Только то, что тело падает в отсутствие влияний окружающей среды. Очевидная универсальность таких законов (а их было множество) отнюдь не проистекает от их применимости к любой окружающей среде, так как, строго говоря, они не применимы ни к одной; она проистекает из того, что они применимы приблизительно к большинству воспринимаемых нами сред.
Яснее всего раскрывает сущность игнорировавшей внешнюю среду науки эпохи машин место, где проводились обычно исследования, лаборатория. Лаборатория — это место, специально сооруженное таким образом, чтобы исключить влияние
Глава 1. Наше изменяющееся представление о мире
21
окружающей среды. Иными словами, это место, где влияние одной переменной на другую можно исследовать в отсутствие внешних воздействий.
Механистицизм
Концепция Вселенной, которая проистекает от исключительного использования анализа и доктрин редукции и детерминизма, является механистической. Весь мир рассматривался как машина (даже не как подобие машины). Вселенную часто сравнивали с герметически запаянными часами. Это было очень яркое сравнение, подразумевавшее, что окружающей среды не существует. Считалось, что, как и в часах, ее свойства определяются ее внутренней структурой и причинными законами природы.
Промышленная революция
В результате промышленной революции машины начали заменять человека как источник труда. Двумя центральными понятиями стали работа и обработка — труд и машина. Все, что касалось работы, считалось реальным. Исходя из положения о том, что все реальные вещи сводятся к атомам, а атомы обладают всего двумя неотъемлемыми свойствами, массой (материей) и энергией, процесс обработки объясняли как приложение энергии к веществу с целью изменения его свойств. Например, движение угля и его преобразование в тепло (энергия) считалось работой. Напротив, мысль не считалась работой, потому что она не предполагала приложения энергии к веществу.
Машиной считался любой объект, который можно использовать для приложения энергии к веществу. Неудивительно, что люди полагали, что все машины можно разложить на элементарные составляющие: рычаг, блок, колесо с осью и наклонную плоскость (клин и винт рассматривались как их модификация).
Механизация труда намного облегчалась сведением его к набору простых задач. Поэтому процесс труда подвергался
22
Часть I. Системы
анализу с целью свести его к его элементам. Последние представляли собой задания столь простые, что они могли выполняться только одним человеком, например затяжка винта или забивание гвоздя. Затем многие элементы труда были механизированы. He все, конечно, ибо либо не существовало требуемой технологии, либо имевшиеся технологии были дороже, чем ручной труд. Поэтому для выполнения работы подбирались люди и машины, каждый из которых выполнял элементарные задачи. В результате возникли промышленное производство и сборочная линия — спинной хребет современной фабрики.
Достоинства промышленной революции слишком очевидны, чтобы здесь на них останавливаться. Их много, и все они важны. То же можно сказать и об ее издержках. Однако есть одно негативное последствие, которое мы осознали лишь недавно и которое можно назвать иронией промышленной революции. В стремлении заменить человека машиной в качестве источника энергии мы свели наш труд к решению элементарных задач, достаточно простых, чтобы их могла выполнить машина, если не в данный момент, то хотя бы в будущем. Тем самым мы сами стали вести себя, как машины, выполняя очень простые повторяющиеся операции. Наш труд дегуманизировался. И это стало одной из самых острых проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня, — отчуждение от труда.
