Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
ЭПОХА МАШИН
Я полагаю, что мы живем на исходе эпохи, которую можно назвать машинной. Ее «актеры» и «герои» были уверены, что Вселенная есть машина, созданная Господом Богом для осуществления Его дел. Предполагалось, что человек как часть механизма, один из его винтиков будет служить Божьим промыслам, выполнять Его волю. Это убеждение сочеталось с другим, еще более древним, о том, что человек был создан по образу и подобию Бога. Следовательно, человек полагал себя больше похожим на Бога, чем все остальное, живущее на Земле, — посмотрите хотя бы на произведения искусства: Бог всегда изображается в образе человека. В каком-то смысле люди считали себя «полубогами».
Из этих двух убеждений — что Вселенная является машиной, созданной Богом для свершения Его дел, и что Бог сотво-
Глава 1. Наше изменяющееся представление о мире
15
рил человека по Своему подобию — очевидно, следовало, что человеку надлежит создавать машины для выполнения своих, человеческих, дел. Результатом этого умозаключения явилась промышленная революция. Ho из взгляда на мир глазами жителя машинного века возникла не только идея механизации; все важнейшие характерные черты промышленной революции и связанной с ней культуры произошли от методологии и доктрин, основанных на этом взгляде. Рассмотрим данный процесс более подробно.
В средние века продолжительность жизни была небольшой: около двадцати-тридцати пяти лет. Крайне высока была младенческая и детская смертность. На население регулярно обрушивались эпидемии. За свою жизнь люди редко удалялись больше чем на пять миль от места своего рождения. Личной свободы практически не существовало. Массовыми явлениями были нищета и лишения. По этим и многим другим причинам интеллектуальная жизнь того времени сосредоточивалась на внутренней духовной и загробной жизни. Историк Эдвард Маслин Халм так описывал те времена:
Интеллектуальное могущество средних веков заключалось не в научном знании и достижениях, но в очевидном ускорении духовного воображения... Человек средневековья был не расположен смотреть на вещи прямо; у него не было четкого восприятия зримого мира. У него еще не было практики объективной трактовки фактов окружавшей его реальности. Все вокруг было окутайо туманом субъективности... Умозрительная жизнь считалась гораздо более важной, чем практическая жизнь. Мир был всего лишь юдолью испытаний (Hulme, 1920, р. 124).
Идеальная жизнь средних веков была жизнью замкнутой и ограниченной стенами монастыря... Взгляд... игнорировал, насколько возможно, мир природы и мир людей, устремляясь в бесконечность (р. 60).
Искусство этого периода отражало субъективную ориентацию, сосредоточиваясь на духовной и загробной жизни человека, а не на содержании и условиях повседневной жизни.
16
Часть I. Системы
В средние века живопись была всего лишь служанкой церкви. Ее функцией было не раскрытие людям красот реального мира, но помощь в спасении в мире загробном (р. 116).
Неудивительно, что любознательность считалась отнюдь не добродетелью.
В век веры любознательность была кардинальным грехом. Сама идея того, что выяснение реальности вещей является долгом и проявлением мудрости, была чужда тем временам (р. 64).
Начавшийся в XIV столетии Ренессанс стал пробуждением, возрождением. Человек снова вошел в мир природы, в котором он жил. В средние века
единственным источником истины было божественное откровение. Ho проповеди Петра Отшельника, призывавшего к первому крестовому походу, невольно помогли привести в действие силы, породившие Ренессанс. Путешествия пробуждали любознательность людей, которые прониклись интересом не только к цивилизациям отдаленных стран, но захотели узнать и о людях, живших в давние времена и вдохновлявшихся иныеми жизненныеми идеалами. Эта любознательность превратилась в могучую и важную силу... которая привела к возрождению учености и исследований, породила открытия и изобретения... Она насаждала в сердцах людей желание учиться и узнавать мир самим, освобождаясь от бремени авторитетов (р. 64).
Люди эпохи Возрождения встретились с природой с чувством священного трепета, восхищения и детского любопытства. Они пытались разгадать ее тайны, во многом подобно тому, как это делают сегодня дети, — аналитически. Я не хочу сказать, что наши интеллектуальные предшественники были наивны. Я хочу сказать, что их наука была наивна в буквальном смысле этого слова, «обладая естественной простотой».
Анализ
Когда к детям попадает незнакомый предмет — радио, часы или игрушка — они почти наверняка стараются разобрать на части,
Глава 1. Наше изменяющееся представление о мире
17
чтобы посмотреть, как он работает. Из понимания того, как работают части, они пытаются понять, как функционирует механизм в целом. Этот включающий три этапа процесс — (1) разборка вещи на части, чтобы понять ее действие, (2) попытка уяснить свойства частей в отдельности и (3) стремление осознать функционирование механизма в целом — стал основным методом исследования эпохи, ведущей начало от Возрождения. Он называется анализом. Неудивительно, что в наши дни слова «анализ» и «исследование» стали синонимами. Например, мы в равной мере можем сказать «анализировать проблему» и «пытаться решить проблему». Большинство из нас вряд ли так сразу предложат альтернативу методу анализа.
