Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
Глава 9. Управление беспорядком.......................151
Глава 10. Целевое планирование .......................154
Глава 11. Декларация о миссии.........................161
Глава 12. Творчество и ограничения....................165
Часть III. Применения
Глава 13. Дизайн товаров с помощью потребителей ......184
Глава 14. Образование ................................187
Глава 15. Школьные знания не должны препятствовать
образованию .................................216
6
Содержание
Глава 16. Проблемы преступности........................241
Глава 17. Влияние рекламы на продажи:
исследование зависимости.....................267
Глава 18. О парах и тройках как мельчайших
социальных системах..........................283
Глава 19. Потребление алкогольных напитков:
к осознанию задач............................309
Глава 20. Корпоративная перестройка: экономика
внутреннего рынка............................325
Глава 21. Дизайн управленческих систем ................341
Часть IV. Наука
Глава 22. Природа науки и научной методологии .........370
Глава 23. Объективность................................392
Глава 24. Рациональность...............................395
Глава 25. Будущее исследования операций уже
в прошлом ...................................398
Эпилог. Роль бизнеса в демократическом обществе ______417
Литература ............................................438
Именной указатель .....................................442
Предметный указатель..................................443
Посвящается Хелен, которая мирилась с моим худшим*
Предисловие
Когда издательство Wiley предложило мне составить сборник лучших моих работ о менеджменте, сразу возникли вопросы: «По чьему разумению лучших?» и «Какими критериями пользоваться?» Вопроса: «Кому это делать?» не возникало — работать должен автор. Вопрос о выборе критериев оставался открытым. Я остановился на тех публикациях или выдержках из них, которые более всего повлияли на другие мои труды — естественно, как я сам понимаю это. Использование данного критерия потребовало вспомнить многое, что оказалось не самой простой задачей, ибо моя первая книжка в издательстве Wiley появилась в 1957 г., более сорока лет тому назад.
Вспоминая лучшие отклики и реакции, я отобрал ряд публикаций и попытался создать из них нечто целостное, а не просто сборник статей. Для облегчения восприятия я выбросил избыточные куски, но не прибавил ничего существенного к тому, что было в первоначальных изданиях. Источник и дата каждой выборки даются на первой странице, а в конце книги приводится библиография. Я попытался также свести к одному формату многочисленные формы начальных публикаций.
При подготовке настоящей рукописи большую помощь мне оказала Тина Фелленбаум. Работая над оригиналами, я получал всевозможную помощь от друзей, коллег и врагов. Особо я обязан был всегда моим учителям Эдгару Зингеру-младше-му, Уэсту Черчмену и Томасу Кауану. К сожалению, двух последних уже нет в живых, но я часто думаю о них и как бы советуюсь с ними.
‘Оригинальное название книги — «Лучшее из Акоффа» («Ackoff s Best»)
8
Предисловие
После того как я ушел из университета Wharton, я сравнительно редко встречаюсь со студентами, которые в свое время были большим подспорьем в моей работе. Встречи с моими прежними студентами и коллегами все еще доставляют мне большое удовольствие, хотя не так давно после лекции ко мне подошел один из слушателей, чтобы сказать, что когда-то у меня учился и его дедушка.
Я многим обязан моим прежним студентам и их отпрыскам, благодаря которым я живу как бы с несколькими поколениями, а не заключен в рамки одного, к которому я отношусь, но совсем не чувствую себя его частью.
И конечно, я благодарю Пэт Брандт, которая обустроила мою профессиональную жизнь настолько эффективно, что я смог отказаться от ответственности за это.
RLA
Филадельфия Декабрь 1998
8
Предисловие
После того как я ушел из университета Wharton, я сравнительно редко встречаюсь со студентами, которые в свое время были большим подспорьем в моей работе. Встречи с моими прежними студентами и коллегами все еще доставляют мне большое удовольствие, хотя не так давно после лекции ко мне подошел один из слушателей, чтобы сказать, что когда-то у меня учился и его дедушка.
Я многим обязан моим прежним студентам и их отпрыскам, благодаря которым я живу как бы с несколькими поколениями, а не заключен в рамки одного, к которому я отношусь, но совсем не чувствую себя его частью.
И конечно, я благодарю Пэт Брандт, которая обустроила мою профессиональную жизнь настолько эффективно, что я смог отказаться от ответственности за это.
RLA
Филадельфия Декабрь 1998
СИСТЕМЫ
Системы — больше, чем просто концепция. Это способ интеллектуальной жизни, мироощущение, понятие о природе реальности и о том, как ее исследовать. Иными словами, системы — это Weltanschauung*. В первой главе рассматривается история появления и развития этого подхода, его природа.
