Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Менеджмент -> Акофф Р. -> "Акофф о менеджменте" -> 142

Акофф о менеджменте - Акофф Р.

Акофф Р. Акофф о менеджменте — Спб.: Питер, 2002. — 448 c.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка): akoffomenedjmente2002.djvu
Предыдущая << 1 .. 136 137 138 139 140 141 < 142 > 143 144 145 146 147 148 .. 155 >> Следующая

412

Часть IV. Наука

Вкратце точка зрения, которую я пытался здесь выразить, состоит в том, что операционная концепция решения проблемы сама по себе далеко не бесполезна, но ее следует рассматривать как исходный, а не завершающий пункт ИО. Именно такое понимание приостановило развитие ИО и инициировало его отход от реальности.

Дисциплинарная принадлежность ИО

Мой пятый пункт связан со сделанным ранее заявлением: хотя ИО и начиналось как интердисциплинарная деятельность, но постепенно оно превратилось в чрезвычайно узкую дисциплину. Я полагаю, что именно это в значительной степени способствовало упадку ИО.

Колин Черри отмечал, что вплоть до эпохи Г. В. Лейбница энциклопедическими знаниями, т. е. суммой всех накопленных наукой того времени суммой знаний, мог обладать один человек. С развитием науки необходимостью стало подразделение как путей познания, так и приобретенных знаний. Сначала медленно, а затем с увеличивающейся скоростью начали появляться отдельные научные дисциплины. Несколько лет назад Национальный научный совет США идентифицировал примерно сто пятьдесят научных дисциплин.

Такие категории науки, как предмет, дисциплина и специализация, полезны только для накопления научных знаний и систематизации научной деятельности по отдельным отраслям; больше они ни на что не годны. Природа и мир организованы иначе, чем науки и университеты. На самом деле специальных физических, химических, биологических, психологических, социологических проблем (и даже проблем операционных исследований) не существует. Это всего лишь названия разных точек зрения, различных аспектов одной и той же реальности, а не специфические ее виды. Любую проблемную ситуацию можно рассматривать с позиций какой угодно дисциплины, что, впрочем, не гарантирует получения одних и тех же результатов. Чем более высокую ступень эволюции занимает предмет изысканий, тем больше дисциплин могут внести конструктивный вклад в его изучение. Например, врач видит
Глава 25. Будущее исследования операций уже в прошлом

413

причину нездоровья пожилой женщины в ее слабом сердце; архитектор приписывает нездоровье тому, что ей приходится высоко подниматься по лестнице в свою убогую комнатушку; экономист объясняет то же самое низкими доходами, социальный работник — нежеланием детей взять ее к себе и т. д. При планировании будущего подобной старой дамы следует учитывать и все перечисленные точки зрения, и множество других. Прогресс в обращении с беспорядками, как, впрочем, и с проблемами, определяется, с одной стороны, творческой реорганизацией путей познания и имеющимся научным багажом, а с другой — новыми открытиями. Система накопления научных знаний может быть реорганизована без изменения ее содержания, с тем чтобы сам ее контент, равно как и его понимание, стали более доступными.

Беспорядок в современном мире обусловлен главным образом тем, что мы разложили беспорядок на одноплановые проблемы, для каждой из которых мы пытаемся найти специфическое решение. Эффективное обращение с беспорядками требует применения не только Науки с большой буквы, но и искусства, и гуманитарных знаний. ИО весьма далеко от выполнения данного требования; пока оно лишь безосновательно претендует на интердисциплинарный подход.

ОБЪЕКТИВНОСТЬ ИО

ИО не охватывает искусства и гуманистических факторов главным образом в силу того, что ошибочно разделяет концептуальную ошибку многих наук (подобный шаг якобы приведет к снижению объективности). Иммануил Кант доказал невозможность отделение мышления O i наблюдения; К. Г. Юнг утверждал, что ни размышления, ни наблюдения невозможно отделить от чувственного восприятия как источника полноценных умозаключений; Уэст Черчмен, на мой взгляд, убедительно продемонстрировал справедливость этого аргумента. Мыслить объективность как неразумность и бесчувственность наблюдения — значит вслед за классиками эмпиризма уподобить ученого кинофотокамере или магнитофону. Мыслить объективность как ненаблюдательность и бесчувствен-
414

Часть IV. Наука

ность «чистого» разума — значит вслед за классиками рационализма уподобить ученого незагруженному компьютеру. Ученый не может действовать подобно машине, так же как машина не может действовать подобно ученому.

Объективность — это не отсутствие ценностных суждений при целенаправленном поведении, а социальный продукт открытых взаимодействий множества субъективных ценностных умозаключений. Объективность есть системное свойство науки как целого, а не индивидуальное свойство ученого или отдельного исследования. Она достигается только тогда, когда произведен учет всех возможных ценностей. Следовательно, объективность, как и достоверность, является идеалом, к которому наука непрерывно приближается, но никогда не достигнет его. Все, что истинно, всегда находит себе применение, какой бы ценностью не обладали те, кто его использует. Оно ценно само по себе.

Концепция объективности имеет большое значение для ИО. Заказчиками специалистов по ИО обычно выступают организации, имеющие собственные интересы (равно как их части и вышестоящие системы, в которые они входят). Поэтому очевидно, что организации ответственны перед своими членами, своими подразделениями и головными объединениями. При этом нередко происходит столкновение интересов участников. Конфликтные ситуации обычно рассматриваются менеджерами и обслуживающими их разработчиками ИО как игры, которые необходимо выиграть. На мой взгляд, данная трактовка является безответственной, непрофессиональной и неэтичной.
Предыдущая << 1 .. 136 137 138 139 140 141 < 142 > 143 144 145 146 147 148 .. 155 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed