Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Менеджмент -> Акофф Р. -> "Акофф о менеджменте" -> 140

Акофф о менеджменте - Акофф Р.

Акофф Р. Акофф о менеджменте — Спб.: Питер, 2002. — 448 c.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка): akoffomenedjmente2002.djvu
Предыдущая << 1 .. 134 135 136 137 138 139 < 140 > 141 142 143 144 145 146 .. 155 >> Следующая

Глава 25. Будущее исследования операций уже в прошлом

407

концепция оптимального решения проблемы состоит в нахождении ожидаемого максимума величины. Ожидаемая величина выражается как функция переменных трех видов: вероятностей выбора, связанных с каждым из имеющихся планов действий; результативности каждого из этих планов действий для каждого возможного исхода; ценности, значения каждого из возможных исходов. Вероятности выбора, которые максимизируют ожидаемую величину, называют вероятностями рационального и оптимального выбора. Рациональность и оптимальность в таком понимании имеют серьезный недостаток, поскольку они не учитывают переменных двух других типов. Поясню, о чем идет речь.

Позитивно оцениваемый конечный результат называется целью, или задачей. Любой имеющий достаточную вероятность достижения цели порядок действий называется средством. В принятой ИО концепции оптимальности ценность средства заключается исключительно в результативности достижения целей, т. е. ценность средств принимается за чисто инструментальную, внешнюю. С другой стороны, принято считать, что ценность цели состоит в удовлетворении, получаемом от ее достижения, и является чисто внутренней, не инструментальной. ИО не только не учитывает, но и отрицает внутреннюю ценность средства и внешнюю ценность целей.

Средства и цели — понятия не абсолютные, а относительные. Каждое средство является также целью, а каждая цель — средством. Например, школьное обучение — это средство получить образование и одновременно цель. А получение образования — средство для увеличения доходов, но также и цель. Увеличение доходов, в свою очередь, является средством для содержания семьи и т. д.

Каждое средство имеет внутреннюю ценность, поскольку это также и цель — потенциальный источник удовлетворения. А каждая цель имеет внешнюю ценность, поскольку это также и средство; и так до бесконечности.

В обыденном смысле общеизвестно, что средства обладают внутренней ценностью. Например, мы отдаем предпочтение некой модели обуви, идентичной другим во всех отношениях, кроме цвета. Мы любим определенные цвета больше других.
408

Часть IV. Наука

Такие предпочтения одних средств другим не имеют иичего общего с их эффективностью, но только с чувством удовлетворения от их получения. Мы часто предпочитаем менее эффективные средства только потому, что они приносят нам удовлетворение. Стойкие, независящие от результативности, продуктивности предпочтения средства называются чертами. Отличительные черты, в свою очередь, являются элементами общей характеристики индивидуальности, называемой стилем. Стиль имеет дело с удовлетворением, доставляемым в большей мере тем, что мы делаем, чем для чего мы это делаем.

Всем, кроме, по-видимому, оптимизатора, очевидно, что преследование цели нередко дает больше удовлетворения, чем ее достижение. Как раз в этом и состоит привлекательность игр.

В той степени, в какой концепция оптимальности, принятая в ИО, не учитывает средств, вкуса и стиля, она остается в значительной мере ущербной. А вот как все это учитывать, слишком большой вопрос для данной статьи. Ho кое-что я все-таки об этом скажу.

В 1936 г. выдающиеся психологи Г. Олпорт и X. Одберт идентифицировали 17 953 вкусовые черты. Очевидно, что измерить, тем более включить в модель все стилевые аспекты всех операционных исследователей и всех других заинтересованных в проекте лиц нереально (данная проблема обсуждалась в части II).

Теперь рассмотрим цели. Каждая меньшая, чем идеал, цель имеет следствия, по отношению к которым ее можно рассматривать как средство. Каждое следствие промежуточного результата само является средством для дальнейших следствий, и т. д. вплоть до заключения. Разумеется, максимально желаемое заключение принимается за идеал, ту единственную цель, которая имеет чисто внутреннюю ценность. Поэтому инструментальная ценность любой цели меньше идеальной и состоит в степени приближения к одному идеалу или более. Например, если идеалом науки является всеохватывающее знание, то хотя бы частично внешняя ценность результата любого научного исследования состоит в том, насколько он приближает нас к искомому идеалу.

Опять же, поскольку концепция оптимальности, принятая в ИО, не учитывает внешней ценности целей, прогресса к идеалам, она остается в значительной мере ущербной.
Глава 25. Будущее исследования операций уже в прошлом

409

В недавно появившейся статье я пытался показать, что неинструментальные ценности средств и инструментальные ценности целей носят эстетический характер, а эстетические ценности наряду с этическими должны быть включены в наши теории принятия решений. На это у меня имелись не философские, а вполне прагматические причины.

Я полагаю, что в современном мире озабоченность ухудшением качества жизни, в частности, таких его аспектов, как образование и работа, являются результатом снижения стилистической удовлетворенности и утраты чувства прогресса. Люди все более приходят к осознанию того, что оптимизация всех количественных параметров не приводит к оптимизации качества жизни и что всякое их наращивание имеет свой предел.
Предыдущая << 1 .. 134 135 136 137 138 139 < 140 > 141 142 143 144 145 146 .. 155 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed