Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Менеджмент -> Акофф Р. -> "Акофф о менеджменте" -> 137

Акофф о менеджменте - Акофф Р.

Акофф Р. Акофф о менеджменте — Спб.: Питер, 2002. — 448 c.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка): akoffomenedjmente2002.djvu
Предыдущая << 1 .. 131 132 133 134 135 136 < 137 > 138 139 140 141 142 143 .. 155 >> Следующая


¦ при написании пособий и справочников в помощь опытным практикам необходимо привлекать научных работников (ибо первые погрязли в лени или кивают на занятость);

¦ необходимо предоставлять академическим ученым работу по совместительству в расположенных поблизости компаниях или давать такие задания, которые они могли бы выполнять непосредственно в университетах;

¦ более тесным связям между академическими и неакадемическими профессионалами благоприятствуют программы интерн-партнертства.

Очевидно, что Дж. Холл и С. Гесс находят единственный недостаток ИО/МН во взаимоотношениях академических и неакадемических профессионалов. Такая позиция резко контрастирует с позицией К. Тохера, выражающего сомнения в адекватности того, что Томас Кун назвал бы «парадигмой исследования операций». Таким образом, К. Toxep сеет семена революционных преобразований, а не просто поверхностных изменений. Недавно в менее общей форме, но не менее убедительно вопрос об адекватности парадигмы HO для планирования службы здравоохранения поднял Джонатан Розенхед. В течение нескольких лет Джон Нейл, Джон Стрингер, Джон Френд с коллегами по Институту операционных исследований проводили аналогичные исследования в областях, включающих взаимодействия автономных организаций. Недавно К. Редфорд предложил эскиз новой парадигмы HO.

Поскольку здесь, в Индии, проявляется значительно больший, чем в США, интерес к проблеме парадигмы, у меня сложилось впечатление, что операциональные исследования в отличие от исследований операций пока живы. Возможно, ИО возродится и на родине, но, по моему убеждению, без радикальной трансформации не обойтись и там. Итак, в первой части мы поговорим о смерти ИО, а во второй — об их возрождении.
400

Часть IV. Наука

РАЗВЯЗКА

Жизнь ИО была короткой. Система зародилась в конце 1930-х гг., а к середине 1960-х гг. она получила широкое признание в академических и управленческих кругах. Я считаю, что эта победа сопровождалась потерей пионерского духа, миссионерского смысла и инновационной роли. На смену развитию пришли выживание, стабильность и респектабельность; тогда-то и начался закат.

Я считаю ответственными за упадок в первую очередь академическое ИО и соответствующие профессиональные сообщества, а поскольку я приложил руку как к тем, так и к другим инициативам, я разделяю эту ответственность. К середине 1960-х гг. в американских университетах большую часть курсов по И О вели никогда не имевшие дела с практикой академические ученые. Они и их студенты знали только учебники, в которых рассматриваются сырые исследования, имеющие лишь знаковую — лингвистическую, а не материальную связь с миром. Конференции и журналы соответствующих профессиональных сообществ, подобно школьным классам, были заполнены абстракциями из воображаемой реальности. В результате ИО идентифицировали с использованием математических моделей алгоритмов, а не со способностью формулировать проблемы и задачи менеджмента, решать их, утверждать и внедрять решения в непокорную, турбулентную действительность. Зацикленность на формальных методах в сочетании с неуверенностью и безразличием к изменяющимся требованиям со стороны практикующих менеджеров оказало троякое воздействие на практику ИО.

Во-первых, снизился интерес практиков к возникающим проблемным ситуациям, но возросло внимание к поиску, отбору и подгонке ситуаций, к которым можно было бы применить уже освоенные и полюбившиеся методики. Полезность ИО снизилась, что сразу же заметили исполнители на местах, усилиями которых уровень ИО в организациях спускался все ниже и ниже туда, где с их помощью, настолько, насколько позволяла математически утонченная, но по существу примитивная методика, решались относительно простые проблемы.
Глава 25. Будущее исследования операций уже в прошлом

401

Согласно Дж. Холлу и С. Гессу:

...потеря перспективы не имела ничего общего с волной увольнений или другого рода сокращений рядов ИО/МН. Напротив, искусство исследования операций интенсивно распространялось на различные корпоративные функции. Изначально причиной централизации послужила необходимость защитить себя и самоутвердиться. Сегодня центры ИО сохраняются только в крупных компаниях, способных использовать «внутренних консультантов» для поддержки аналитиков рангом ниже.

Отмеченное Дж. Холлом и С. Гессом рассеяние специалистов — факт, но его причины — фикция. Я согласен с тем, что ИО уже когда-то входило в функции персонала корпорации, поскольку ее руководители были уверены в его полезности. Отношение к ИО переменилось к худшему, когда исполнители поняли, что дела обстоят совсем не так, как их учили, и четко осознали, что если ИО и можно где-то использовать, то не в «голове», а в «кишках» организации. По моим наблюдениям, когда большинство американских корпораций обнаруживают, что ниже опускать ИО некуда, его просто выбрасывают. *

Второй эффект технического извращения ИО был связан с тем, что его математический аппарат легко осваивали люди, не понимавшие, где, когда и как им пользоваться. А это с учетом того, что в конце 1960-х гг. использование количественных методов стало «идеей в твердой валюте», вылилось в широкое распространение учебных программ по ИО, в частности в бизнес-школах и в производственной и социальной администрации. Так ИО лишилось своей уникальной некомпетентности; все большую часть его работы стали делать те, кто не идентифицировал себя с профессией ИО.
Предыдущая << 1 .. 131 132 133 134 135 136 < 137 > 138 139 140 141 142 143 .. 155 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed