Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Медицина -> Иоффе Е. -> "Зубоврачебные заметки " -> 37

Зубоврачебные заметки - Иоффе Е.

Иоффе Е. Зубоврачебные заметки — НП-Принт , 2007. — 168 c.
ISBN 978-5-901751-72-5
Скачать (прямая ссылка): zubovrachebniy2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 31 32 33 34 35 36 < 37 > 38 39 40 41 42 43 .. 123 >> Следующая

Направление к специалисту.
Подумайте, что вам нравится делать больше всего. Тщательно проанализируйте вашу прибыльность в зависимости от выполняемых услуг и отправляйте к другому врачу, специализирующемуся, например, в лечении корневых каналов, или в лечении пародонта, или в сложном удалении. Подбирайте специалиста, обеспечивающего качественные услуги в соответствии с вашими стандартами и сообразующегося с законами этики. По завершении его части лечения он должен направить вашего пациента обратно к вам.
Врач-сотрудник.
Это очень сложное и важное решение, которое должно быть хорошо продумано. Лучше, если вы предложите партнёрство в течение какого-то условленного времени после начала совместной работы.
Правильное руководство и планирование практики играет большое значение в жизни каждого врача, его сотрудников и его семьи.
94
Давать ли пациенту гарантии?
Я не помню ни одного из семинаров, на котором мне не задавали бы вопрос о гарантиях. Явно, что это будоражит многих, и мне потребовалось время, чтобы понять: почему? Я пришёл к выводу, что это отражает профессиональную неуверенность, которая не обязательно связана с недостатком клинического мастерства. Чаще всего эго связано с тем, что частная стоматологическая практика, как любой небольшой частный бизнес, зависит не только от непосредственного мануального умения делать дело, но и от многообразия составляющих бизнеса. Таких, как менеджмент пациента, менеджмент практики, искусство общения, менеджмент персонала, финансовый менеджмент, клиническое мастерство, клинический опыт, личность лидера и понимание его роли и т. д.
Нужно признать, что многие врачи становятся в позу, когда им задают вопрос о гарантиях. Обычный ответ: никаких гарантий или мы гарантий не даём, это ваш, мол, организм... или какое-то другое словоблудие. Слово "гарантия" провоцирует враждебность, потому что мы, мол, врачи, а не... Эта реакция неправильная, но понятно связанная со старыми представлениями о роли врача в обществе, многократно усиленными в институте и средствах информации. Выработался определённый стереотип взаимоотношения врача и общества: долг, самопожертвование, служба народу, клятва Гиппократа. Врач всегда всем должен. Вот почему сообщения о забастовках врачей и другого медицинского персонала воспринимается со смешанным чувством неприязни и недоумения. Умри, но обязан.
Ну ладно бы на поле боя, в неотложной клинике... да, мы можем и грудью на амбразуру. Но ведь и каждый человек в критических ситуациях способен на самопожертвование. Ну, а как насчёт нас-то, стоматологов, зубоврачевателей? Вроде другой случай, не так ли?
Отношение к врачам в обществе за последние 20-30 лет изменилось. От былой лояльности и глубочайшего уважения к врачу и его предполагаемому мастерству не осталось и следа. Врач сегодня ™кой же обеспечиватель услуг, как водопроводчик и электрик.
иент чаще ищет наилучшую рыночную ситуацию услуг и цен как
95
у этих профессионалов, так и у стоматологов. Это, может быть, и бьёт по самолюбию, но такова реальность. Не надо вставать в позу и говорить пациенту, что вы лучше его знаете, что ему нужно и за что он должен заплатить сполна и без разговоров. Пора слезть с пьедестала и встать в очередь. Мир изменился.
Пока нам говорят о клятве Гиппократа, никто не удосужился очнуться и увидеть, что старину Гиппократа отменили. Эта клятва не отражает сегодняшнего дня. Представьте себе, что каждый день вы встаёте и произносите начало клятвы Гиппократа: "Клянусь Аполлоном врачом, Асклепием, Гигией и Панакеей и всеми богами и богинями, беря их в свидетели, исполнять честно, соответственно моим силам и моему разумению, следующую присягу и письменное обязательство..." и т.д. Клинический случай. Многие страны имеют свой вариант клятвы, чаще всего политически корректной и призывающей. Такая же клятва, в целом идеологизированная и политизированная, была в СССР, несколько модифицированная теперь. Все выпускники её произносят, не так ли? Ну, просто бы ещё знамя целовали. А кто ещё даёт присягу? Электрики, водопроводчики? Вроде нет. А вот и стоматологи тоже клянутся "проявлять высочайшее уважение к жизни человека, никогда не прибегать к осуществлению эвтаназии ..." или "быть всегда готовым оказать медицинскую помощь... независимо от пола... имущественного и должностного положения..." Вспомнили? Так что, чтобы никакой эвтаназии, особенно в кресле. Про десять заповедей забыли? Не убей, если можно обойтись только пломбой. Может быть, общество боится врачей, возьмет, да и заэвтаназирует. Или лечить не будет, а будет анекдоты травить и говорить, что это последнее достижение науки. Иди знай. Дык, мы его обяжем, чтобы только по науке. А насчёт денег и нечего говорить. Обязан, одним словом, что бы то ни было. В такой атмосфере многие пациенты боятся подвоха. И многие не раз обжигались. Такова реальность, и ничего с этим не сделаешь.
Какая-то односторонняя получается картина. Невесёлая. Нам бы хотелось, чтобы и пациент клялся, лучше на библии, как в суде: "Обязуюсь выполнять все предписания врача, чистить зубы, быть пунктуальным, платить вовремя ..." и т. д. Вот эту односторонность надо нам решить. Поэтому, оговаривая с пациентам ваши услуги и их стоимость, не забудьте оговорить с ним и ваши условия. Сужая эту тему до темы гарантии, можно оговорить с пациентом условия этой гарантии. Если вас спрашивают о гарантии, не пускайтесь в длительные рассуждения. Просто спросите: на какой срокэтот
Предыдущая << 1 .. 31 32 33 34 35 36 < 37 > 38 39 40 41 42 43 .. 123 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed