Жить не старея Физкультура и спорт - Грегор О.
ISBN 5-278-0336-7
Скачать (прямая ссылка):
Важным проявлением понимания является ПРИВЕТЛИВОСТЬ — в словах, в выражении лица, в движениях. В этих случаях особое значение придается выражению глаз, жестам, мимике. Ведь не секрет, что глаза, выражение лица довольно часто — помимо вашего желания — выдают окружающим ваши чувства, мысли, ваше отношение к ним, точно так же в подобных «невербальных» (т. е. без слов) выражениях другого человека вы можете понять, симпатичны вы ему или нет, узнать, что он думает или чувствует, не говоря об этом вслух. Жесты и мимика выражают порой ваши мысли и ощущения более красноречиво, чем ваши слова.
Следовательно, коммуникация имеет два способа выражения: вербальный (словесный) и невербальный (без слов). Признайтесь, что лишь словами вы Довольно редко выражаете свои мысли. Как правило, для большей выра-
144
зительности, вы помогаете себе жестом, взглядом, выражением лица. Улыбка или сердито поджатые губы, «колючий» или приветливый взгляд яснее ясного говорят другому человеку о вашей заинтересованности (или незаинтересованности) в нем. Так что постарайтесь усвоить эту такую сложную и одновременно такую простую «науку» выражения своих мыслей, — это поможет вам выражать другому человеку свою эмпатию. Делать это легко и просто: сидя на стуле, слегка расслабившись, приветливым и понимающим взглядом, а то и просто кивком головы пригласите другого человека к беседе. Смелее используйте невербальный способ коммуникации для налаживания добрых отношений — порой с его помощью можно достичь гораздо большего!
Взаимная приветливость позволяет «растопить» замкнутость другого человека, его тревожную настороженность, помогает ему «сбросить» повышенную возбудимость, раскрепоститься и выйти из «глухой защиты». Приветливость с вашей стороны вызывает в ответ еще большую открытость и, если хотите, откровенность. А следующая за этим ступень — расслабление. Приветливая позиция вытесняет негативные эмоции, снимает вызванное стрессом напряжение.
Согласие с несогласием
Что это такое? Это позиция по отношению к другому человеку и его взглядам. Мы — взрослые люди, у каждого из нас свои взгляды и своя жизненная позиция. Уважение к другому человеку лучше всего можно показать, признавая и уважая его взгляды, — даже если они отличаются от ваших или совершенно противоположны им. Если вам не удается с помощью спокойной дискуссии прийти к общему мнению, найти общность взглядов и позиций, то следует довольствоваться тем, что другой человек уважает ваше мнение. Желательно, чтобы приятели, друзья или постоянные партнеры в беседе предварительно довогово-рились о соблюдении этого «правила игры». Это будет означать, что каждый уважает позицию партнера независимо от расхождения взглядов и точек зрения.
Вникнуть в суть проблемы
Если вы хотите вместе решить какую-нибудь проблему, то ее следует обсудить, а не умалчивать о ней. Не допускай-
145
те, чтобы разговор перешел на отвлеченные темы, которые либо не имеют ничего общего с обсуждаемой проблемой, либо слегка ее затрагивают, не касаясь существа вопроса. Может случиться так, что партнер специально «уходит» в сторону, переводит разговор на другую, менее серьезную или менее болезненную тему. В этом случае в интересах обоих партнеров необходимо вернуться к рассматриваемой проблеме.
Не будьте заносчивым, амбициозным
Амбициозный человек, как правило, не хочет потерять свой «внешний лоск», стремится занять «ведущие позиции». Поэтому любой разговор он всегда переводит в такое русло, чтобы обязательно оказаться правым. Подобная позиция, как правило, нарушает его коммуникационные связи с окружающими и как следствие — обостряет взаимоотношения со всеми, кому, так или иначе, приходится с ним сталкиваться.
Амбициозный человек никогда не стремится к компромиссу, забывая о том, что без этого нормальные человеческие взаимоотношения просто невозможны. Каждый должен поступиться хотя бы малым во имя согласия и взаимопонимания. Для амбициозного человека важна обычно не столько сама проблема, о которой идет речь, сколько собственный «триумф» в словесной перепалке. Это неуемное желание во что бы то ни стало доказать свое превосходство заслоняет от него решение самой проблемы. Нетрудно догадаться, что такая позиция, такой подход к спору, к дискуссии не только не способствует добрым взаимоотношениям, а скорее наоборот — препятствует их установлению.
Не следует забывать, что компромисс ни в коем случае не следует понимать, как поражение в споре. Спор — это не монолог, а диалог, причем диалог в духе взаимопонимания и мирного сосуществования. Это ведь не битва, не борьба, где обязательно должны быть победитель и побежденный. В споре победа или поражение принадлежат обоим партнерам. Глубоко ошибочна позиция, когда амбициозный человек во имя собственного престижа пытается непременно навязать свою точку зрения другому. Он даже представить себе не может, какую беду на себя накликает: сам того не желая, все делает для того, чтобы в конце концов оказаться в изоляции...
