Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Математика -> Кини Р.Л. -> "Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения" -> 36

Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения - Кини Р.Л.

Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. Под редакцией Шахнова И.Ф. — M.: Радио и связь, 1981. — 560 c.
Скачать (прямая ссылка): prinyatie risheny1981.djvu
Предыдущая << 1 .. 30 31 32 33 34 35 < 36 > 37 38 39 40 41 42 .. 261 >> Следующая

76
гл. 8 при исследовании динамики развития аэропорта Мехико-Сити.
2.5.6. Некоторые замечания о критериях-заместителях и прямых измерениях предпочтительности. В тех случаях, когда необходимо использовать критерии-заместители или проводить прямые измерения предпочтительности, важно найти такие критерии, которые знакомы и понятны лицу, принимающему решение. Например, руководители пожарного управления привыкли пользоваться таким критерием, как «время реагирования». Если мы попросим работника пожарного управления дать его оценку своих предпочтений, то он сможет соотнести «Бремена реагирования» с достижением основных целей. Точно так же можно ожидать, что политический деятель сможет непосредственно указать предпочтительность различных альтернатив, сравниваемых по критерию «политический эффект». В обоих случаях мы просим лицо, принимающее решение, сконцентрировать свой многолетний опыт для выражения своих предпочтений. Чем больше руководитель привык мыслить, используя критерии, тем легче ему будет выразить свои предпочтения и тем вероятнее, что он сможет понять и осознать сложные связи между критериями, альтернативами и основными целями.
Второй момент очевиден для большинства читателей: для каждого предлагаемого нами критерия-заместителя мы можем летко найти связанную с ним «цель-заместитель». Например, цель «свести к минимуму время реагирования службы скорой помощи» является целью-заместителем. Мы особо говорим об этом по той причине, что в избыточных наборах критериев может легко произойти путаница. Если мы составим иерархию целей для службы скорой помощи из целей «сократить время реагирования», «сократить процент смертности до прибытия в больницу», «сократить процент прибытия в тяжелом состоянии» и т. д., мы можем в конце концов получить избыточность в окончательном наборе критериев. /
Наконец, отметим, что в большинстве наших примеров улучшение показателей работы той или иной системы, описываемое с помощью критериев-заместителей, способствует достижению основных целей. Например, уменьшение времени реагирования способствует «доставке больного в больницу в наилучшем, насколько возможно, состоянии». Для некоторых проблем может быть более удобным контролировать деятельность той или иной службы по критериям-заместителям, которые достаточно хорошо соответствуют достижению основных целей. Например, одной из целей городской санитарной службы может быть «поддержание чистоты улиц». Критерием, который можно использовать для непосредст- • венных измерений в этом случае, будет «грязь и мусор в фунтах на сто ярдов улицы». Такие, критерии-заместители, как «число уборок мусора в неделю» и «временные интервалы между уборкой улиц», характеризуют деятельность, которая способствует; достижению основной цели. С другой стороны, такой критерий-
76
заместитель, как «число жалоб жителей на грязные улицы, за неделю», также косвенно характеризует уровень обслуживания. В этом случае лучшее обслуживание с точки зрения основной цели влечет за собой повышение эффективности работы, измеряемой критерием-заместителем.
2.6. ВЫВОДЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ КОНКРЕТИЗАЦИИ ЦЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ
Всякая попытка формального анализа решения сложной проблемы требует формулирования целей лица, принимающего решение, и определенных критериев, применяемых для указания степени достижения этих целей. К сожалению, 1мы не получаем эти цели и критерии готовыми, приступая к анализу. Взаимосвязанные процедуры формулирования целей и определения критериев имеют по своей природе творческий характер. Поэтому невозможно установить такую процедуру, которая шаг за шагом вела бы к нужному набору целей и критериев.
В этой главе мы пытались достичь следующего: установить основные вехи на пути осуществления необходимого мыслительного процесса. Для начальной стадии этого процесса мы предложили ряд приемов, которые должны помочь лицу, принимающему решение, и (или) аналитику провести необходимый анализ при формулировании целей. Для конечной стадии мы предложили некоторую совокупность требований, которым должны удовлетворять выдвигаемые цели и предполагаемые критерии. Получаемый в итоге набор критериев имеет решающее значение в последующем анализе. Поскольку далеко не всегда удается найти хорошие критерии для измерения всех целей в сложных проблемах, нами приведены и объяснены на примерах три конкретных приема работы в этом случае — субъективные показатели, критерии-заместители и прямые измерения предпочтений.
Прежде чем закончить эту главу, попробуем критически проанализировать проведенное нами рассмотрение. Возможно, что самым большим недостатком использования большого количества примеров, как делали мы, является то, что основная мысль неизбежно теряется за теми или иными моментами примера (первое, важнее второго). В основном это происходит потому, что реальность теряется при попытке сжать проблему для письменного изложения, а затем вновь выделить ее в «чистом» виде. Без такого сжатия наши идеи, возможно, затерялись бы в обилии слов, необходимых для адекватного описания всех аспектов проблемы. При формировании разумной «иерархии целей и связанных с ними наборов критериев появляется много таких дополнительных факторов, которые мы здесь не рассмотрели. Процесс определения целей происходит не в вакууме. В ходе его выполнения мы можем получать соответствующую информацию о том, какие данные нам доступны, каково качество и. количество других средств информационного обеспечения (например, вычислительных машин), что
Предыдущая << 1 .. 30 31 32 33 34 35 < 36 > 37 38 39 40 41 42 .. 261 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed