Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
Оба героя этой истории — и Эйги и Каннингем — настаивали на том, что их отношения исключительно платонические. В июне 1982 года они поженились. К тому времени Эйги принял католичество и развелся со своей женой, с которой он прожил четверть века. Каннингем также развелась с Говардом Греем, занимавшим руководящую должность в компании American Express, после шести лет супружеской жизни. В том же году Мэри стала вице-президентом в Seagram и внештатным советником Эйги — в то время как Bendix старалась поглотить Martin Marietta Corporation. Но ее амбициозным планам не было суждено осуществиться — Bendix была поглощена Allied Corporation, что привело к увольнению сотен сотрудников Bendix. Часть вины за это фиаско была возложена на Мэри — молодую супругу генерального директора.
В 1988 году Эйги был назначен генеральным директором Corporation (MK)t в Бойсе, штат Айдахо. Шестью годами позже, в 1994, Morrison Knudsen объявила об убытках на сумму 310 млн. долларов. Ей грозило банкротство. В феврале 1995 года Билла Эйги сместили с должности, когда курс акций упал с 30 до 5,5 долларов; сотрудники — настоящие и уже вышедшие на пенсии — смотрели, как надежды на обеспеченную старость испаряются у них на глазах. В феврале того же года Мэри Эйги ушла в отставку с поста генерального директора некоммерческой организации Morrison Knudsen Foundation; критики утверждали, что она пользовалась своим положением, чтобы получить выгоду для Nurturing Network, некоммерческой женской организации, основанной ею в 1983 году.
Общественность Бойсе не простила Эйги поражения. Речь шла не только о потерях акционеров, но и о сотнях уволенных работников MK. В результате Эйги исключили из престижных клубов и собраний, и в 1992 году семья с двумя детьми была вынуждена переехать в Пеббл Бич, штат Калифорния, в дом стоимостью 3,4 млн. долларов. Находясь за 600 миль от своего офиса, Мэри продолжала руководить благотворительными организациями, а Билл управлял Morrison Knudsen с помощью телефона, факса и FedEx.
Сейчас, после дюжины судебных процессов, инициированных акционерами по обвинению Эйги в растратах, Мэри Эйги подозревают в перераспределении средств в пользу Nurturing Network. Связи этой организации с Morrison Knudsen были более чем тесными: в 1992 году жены половины членов совета директоров Morrison Knudsen принимали участие в деятельности Nurturing Network, а сам Билл Эйги состоял в обоих советах. "Пока столько директоров MK и их жен принимали участие в моральном крестовом походе под предводительством четы Эйги, — писала New York Times, — способны ли они были противостоять ему в зале переговоров?"
Общее время. 45 минут (подготовка — 15 минут; подведение итогов — 30 минут). ГЛАВА 10. Организационная политика 209
бланк подведения итогов
Прочитав описание ситуации, оцените применение навыков организационной политики Билла Эйги и Мэри Каннингем по шкале от 1 до 5 (где 5 — высший балл) и укажите краткое обоснование своего выбора.
Навык Билл Мэри
Определяет источник власти в организации. _ _
Усиливает зависимость других людей от себя. _ _
Практикует управление впечатлением. Редко применяет формальную силу/власть. Делает упор на личностный аспект власти.
Формулирует аргументы в терминах организационных целей.
Перед выбором политической стратегии оценивает ее потенциальные затраты и выгоды.
Применяет защитные типы поведения лишь изредка, для достижения краткосрочного преимущества. 210 ЧАСТЬ IV. Лидерство
Вопросы для обсуждения
1. Какие главные концепции организационной политики затронуты в приведенном рассказе?
2. В чем заключалась сила Мэри Каннингем, когда она только пришла в Bendixl Какие источники силы/власти она использовала в дальнейшем? Каким образом?
3. На чем была основана сила Билла Эйги? Какие источники силы/власти он использовал в дальнейшем? Каким образом?
4. Насколько эффективной оказалась организационная политика Билла Эйги? Обоснуйте свое мнение.
5. Насколько эффективной оказалась организационная политика Мэри Каннингем? Обоснуйте свое мнение.
6. Каким образом Билл и Мэри могли бы предотвратить негативный исход этой истории?
Упражнение 2. Корпорация Savemore [22]
Описание ситуации. Корпорация Savemore — это сеть 400 супермаркетов, расположенных преимущественно в северо-восточной части США. В супермаркете 5116 работают сотрудников, и все они живут в пригороде Портаж, Нью-Йорк, где расположен этот супермаркет.
Валли Шульц на протяжении шести лет занимает должность главного менеджера супермаркета 5116. В апреле этого года его перевели в другой, более крупный магазин, расположенный в другом городе. Сотрудникам супермаркета 5116 сообщил об этом начальник отдела кадров компании, мистер Финни.
Большинство сотрудников были очень расстроены, поскольку не хотели расставаться со своим менеджером. Почти все они хорошо относились к Валли и считали его замечательным начальником. Они наперебой приводили примеры, как Валли часто помогал темнокожему швейцару, страдающему артритом, натирать пол, каждый вечер закрывал супермаркет на 5 минут раньше положенного времени, чтобы сотрудники могли успеть на автобус, каждое Рождество организовывал корпоративную вечеринку за собственный счет и вообще по-отечески заботился о своих подчиненных. Все они называли Валли по имени, а половина из них была принята на работу как раз, когда открывался супермаркет в г. Портаж. Тем не менее на смену Валли пришел Кларк Раймонд, 25 лет от роду, выпускник университета "Лиги плюща", проработавший в Savemore менее года. После полугодового курса обучения в компании, он работал менеджером небольшого супермаркета. Представляя Раймонда сотрудникам, мистер Финни заострил их внимание на том, что на предыдущем месте работы Кларк добился выдающихся успехов и в первую очередь увеличения доходов супермаркета.
