Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
Вы намерены использовать эту информацию, чтобы добиться замены своего никудышного автомобиля.
Роль Бо. Вы считаете, что заслужили новый грузовик. Сейчас у вас старая машина, и, поскольку у старшего матера самый новый грузовик, вы должны получить следующий. Вы поддерживали свой Dodge в отличном состоянии, и он выглядит как новый. Разве не следует поощрить человека, который относится к рабочему автомобилю, как к своему собственному? Вы намерены прибегнуть к этой логике, чтобы убедить своих коллег: вы заслужили этот Chevrolet!
Общее время. 55 минут (подготовка — 20 минут; ролевая игра — 25 минут; подведение итогов — 15 минут). 206 ЧАСТЬ IV. Лидерство бланк подведения итогов
Оцените применение навыков организационной политики участниками ролевой игры по приведенной шкале и укажите краткое обоснование своего выбора. Также приведите примеры, которые демонстрируют применение силы (назовите конкретные тактики) и различных политических стратегий; укажите их эффективность.
1 2 3 4 5
Неудовлетворительно Плохо Удовлетворительно Хорошо Отлично
Имя участника:_
Навык Оценка
Определяет источник власти в организации. _
Усиливает зависимость других людей от себя. _
Практикует управление впечатлением.
Редко применяет формальную силу/власть.
Делает упор на личностный аспект власти.
Формулирует аргументы в терминах организационных целей.
Перед выбором политической стратегии оценивает ее потенциальные затраты и выгоды.
Применяет защитные типы поведения лишь изредка, для достижения краткосрочного преимущества. ГЛАВА 10. Организационная политика 207
ГРУППОВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ
Лучший способ показать себе и другим, насколько вы способны применить навыки организационной политики, представленные в этой главе, это опробовать их в процессе выполнения тематических упражнений. Вы можете работать как в малых группах, так и всей аудиторией.
Ниже представлены три типа групповых упражнений. Первое упражнение предназначено для проработки осознанного подхода к ведению организационной политики, навыков анализа и планирования. С помощью второго упражнения вы поработаете с обратной связью относительно личных стратегий силы: предоставите ее и получите от других участников. В третьем упражнении вы получите помощь других участников в анализе своей личной силы и дальнейшем планировании политических стратегий.
Упражнение 1. Служебный роман [21]
Указания. Обсудите представленную ниже ситуацию, разделившись предварительно на малые группы, или же всей аудиторией.
Описание ситуации. Мэри Каннингем пришла в компанию Bendix Corporation задолго до того сентября 1980 года, когда Билл Эйги перед лицом шести сотен своих подчиненных заявил, что ее [Мэри] "быстрое повышение никак не связано с нашими личными отношениями". Каннингем начала работать в Bendix помощником генерального директора сразу после получения диплома МБА в Гарварде. Генеральный директор, Билл Эйги, предварительно провел с ней трехчасовое собеседование в Нью-Йорке, в отеле Waldorf-Astoria. "Встреча родственных душ", — сказала тогда она. Спустя ровно год Эйги повысил Мэри в должности — она стала вице-президентом по внутренним и внешним связям. Еще спустя три месяца она получили еще одно повышение и стала вице-президентом по стратегическому планированию. Эйги сделал все, чтобы унять волнения, которые начались в компании немедленно после объявления сотрудникам, что они с новым вице-президентом "очень-очень хорошие друзья", хоть и не в романтическом смысле. Но резонанс был настолько велик, что о Мэри заговорила пресса: на каждом углу трубили о ее молодости, о прекрасной фигуре и белокурых локонах. Наконец, осенью 1980 года совет директоров компании инициировал ее отставку.
Внутри Bendix Corporation сплетни об отношениях Эйги с Каннингем стали распространяться после ее июньского повышения, а все сопутствующие события поддерживали общественное беспокойство. Камеры вездесущих телеоператоров зафиксировали Эйги и Каннингем, сидящих рядом с бывшим президентом Джеральдом Фордом на Республиканской Национальной Конвенции. Сотрудники Bendix поговаривали о том, что Эйги стал менее доступным, чем раньше, а растущее влияние Мэри Каннингем усиливало подозрения. Она открыто называла себя "его вторым я" и "главным доверенным лицом"; он же соглашался лишь с формулировкой "лучшие друзья".
Представьте себе двоих привлекательных, образованных людей, которые вместе работают, путешествуют и даже останавливаются в двухместном номере отеля WaldorfTowers. Наверняка между ними что-то происходило — этим можно было бы объяснить поистине спринтерскую скорость, с которой Мэри поднималась по карьерной лестнице. Но, с другой стороны, можем ли мы быть уверены в том, что Мэри 208 ЧАСТЬ IV. Лидерство
не оказалась жертвой завистников? Барбара Синерз взяла у Каннингем интервью; такие феминистические лидеры, как Глория Стейнем, ратовали за нее, возмущаясь тем фактом, что юной, привлекательной, образованной и честолюбивой женщине позволено лишь медленное восхождение по карьерной лестнице, в противном случае возникают грязные сплетни.
