Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Этика -> Роббинз С. -> "Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами" -> 87

Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.

Роббинз С. , Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами — М. : Вильямс, 2007. — 464 c.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка): treningdelovogoobshen2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 81 82 83 84 85 86 < 87 > 88 89 90 91 92 93 .. 195 >> Следующая


7. Приобретайте влиятельных союзников. Важно иметь надежные тылы. Помимо развития отношений с ментором, необходимо наладить связи с влиятельными сотрудниками по всей вертикали организации — вышестоящими, коллегами и подчиненными. Они обеспечат вас ценной информацией, которая недоступна при обращении к официальным каналам коммуникации. Кроме того, они поддержат ваши решения. Иногда, хоть и не всегда, сила — в численности союзников. Создайте сильную коалицию единомышленников, чтобы в критический момент не остаться без помощи и поддержки.

8. Не связывайтесь с неблагонадежными людьми. Практически в каждой организации есть обособленные, маргинальные сотрудники, чей статус, а также качество выполнения работы и лояльность вечно под сомнением, за ними пристально следят, постоянно ожидая от них ошибки или подвоха. Держитесь от них подальше. Как говорится, "скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты". Исходя из того, что оценка эффективности работы зачастую крайне субъек- 200 ЧАСТЬ IV. Лидерство

тивна, дружба с сомнительным сотрудником может поставить под сомнение в глазах вышестоящего руководства ваш собственный успех.

9. Поддерживайте своего начальника. Ваше непосредственное будущее находится в руках теперешнего начальника. Поскольку именно он оценивает качество вашей работы, делайте все возможное, чтобы привлечь его на свою сторону. Используйте любую возможность, чтобы оказать поддержку и всячески способствуйте его успеху. Помогайте ему в трудные времена и одновременно изучайте критерии, которыми он руководствуется в оценке работы подчиненных. Никогда не подрывайте авторитет своего начальника, не допускайте оскорбительных или осуждающих высказываний в его адрес. Если он достаточно профессионален, результаты его работы видны всем, скорее всего, он будет продвигаться вверх по карьерной лестнице. Будучи его опорой и добрым советчиком, вы, разумеется, также последуете за ним. В худшем случае у вас будет вышестоящий союзник. Но как быть, если работа вашего начальника недостаточно эффективна, а он сам не популярен в организации?

С точки зрения организационной политики гораздо лучше устраниться, чем бороться. Если ваш начальник слаб, то вам меньше доверяют, а ваши достижения, даже выдающиеся, обесцениваются окружающими. Вам выдвигают ложные обвинения. А дистанцироваться от начальника-неудачника так, чтобы он не усмотрел в этом предательства, крайне сложно. В таком случае лучшим решением, сопряженным с минимальным риском, является тайная просьба о переходе в другой отдел/подразделение. Если у вас есть ментор, попросите его о помощи. С учетом сказанного выше, обоснуйте свою просьбу в организационных терминах (например, укажите, что переход необходим вам для приобретения опыта, подготовки к расширению обязанностей, а самое главное — чтобы вносить более весомый вклад в деятельность организации).

Конкретные стратегии ведения политики в организации

Существует семь конкретных стратегий, благодаря которым вы сумеете добиться поддержки окружающих и помощи в достижении целей [17].

1. Обоснование — это обращение к фактам и данным с целью представить свои идеи логично обоснованными или рациональными. Эта стратегия наиболее эффективна в организации, культура которой характеризуется доверием, открытостью и логикой, причем ваши интересы не пересекаются с интересами других сторон.

2. Дружелюбие — это проявление благосклонности к окружающим, включая лесть, а также скромное поведение и формирование соответствующей атмосферы перед тем, как высказать свою просьбу. Эта стратегия более эффективна для получения признания, чем для продажи идей. Также она требует, чтобы вам симпатизировали и чтобы отношения с объектом влияния были позитивными.

3. Коалиция — это тот тыл, который обеспечивают вам сотрудники организации, когда вы обращаетесь к ним с просьбой. Эта стратегия сложна и подразумевает сотрудничество, ее следует использовать при принятии важных решений и тогда, ГЛАВА 10. Организационная политика 201

когда окончательное решение требует как можно более широкой поддержки (в ущерб ее качеству).

4. Торг — это переговоры относительно обмена выгодами или услугами. Эта стратегия применима, когда вы и человек, на которого вы оказываете влияние, независимы друг от друга, а организационная культура поощряет метод "купи-продай".

5. Поддержка вышестоящих — это возможность обеспечить особо крепкие тылы в организации. Но эта стратегия окажется успешной лишь в том случае, если ваш покровитель пользуется уважением в организации или, напротив, внушает подчиненным страх. Допустимая и достаточно эффективная в организациях, характеризующихся бюрократической культурой, эта стратегия окажется мало полезной или совершенно неэффективной в компании с менее структурированной организационной культурой.

6. Директивный подход — это прямой и достаточно мощный потенциалом подход, примерами которого может служить требование согласиться с вашей идеей или удовлетворить вашу просьбу, напоминания о своей просьбе, приказы, указание на то, что нужно соблюдать установленные правила. Эта стратегия эффективна, если сила на вашей стороне, если вы уполномочены наказывать и поощрять подчиненных, силы которых гораздо слабее. Однако есть у этого подхода и недостаток: объект вашего влияния испытывает по отношению к вам негативные чувства и при возможности постарается вам отомстить.
Предыдущая << 1 .. 81 82 83 84 85 86 < 87 > 88 89 90 91 92 93 .. 195 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed