Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
• Навыки политики. Применение стратегий влияния на окружающих для достижения власти над ними и принимаемыми в организации решениями в вашу пользу [14].
1 Управление впечатлением — приемы, позволяющие человеку корректировать впечатление, производимое на окружающих людей; исследование управления впечатлением берет свое начало от вышедшей в 1959 году работы И. Гоффмана "Представление себя другим". — Примеч. ред. 198 ЧАСТЬ IV. Лидерство
Общие указания к ведению организационной политики
Теперь мы переходим от анализа к действиям. В этом разделе приведены общие указания по успешному ведению организационной политики.
1. Формулируйте доводы в терминах организационных целей. Эффективная политика зависит от способности руководителя отставить в сторону личные интересы. Все аргументы, которые вы приводите в пользу своей цели, должны быть сформулированы в терминах выгоды, которую эта цель принесет всей организации. Руководители, пекущиеся исключительно о собственных нуждах, почти всегда теряют уважение окружающих и влияние на них, а во многих случаях это приводит к вынужденному уходу с руководящей должности или вовсе из организации.
2. Создавайте правильный имидж. На основе организационной культуры формируются требования к менеджерам, в частности в отношении стиля одежды и поведения, возможности риска, приоритета целей и т.д. Так вы обретаете способность создавать и поддерживать правильный имидж. Поскольку достижение организацией эффективности — не полностью объективная цель, нельзя забывать о стиле. Управление впечатлением, т.е. создание определенной идентичности в сознании партнеров по общению [16], — важный аспект успешной организационной политики.
3. Контролируйте организационные ресурсы. Контроль над организационными ресурсами, дефицитными или важными, является мощным источником власти. Знания и опыт — особенно эффективные ресурсы. Благодаря им вы повысите свою значимость для организации, а следовательно, скорее достигнете прочного положения, возможностей развития и принятия окружающими.
4. Старайтесь казаться незаменимым. Поскольку мы гораздо чаще опираемся в своих поступках на предпочтения, а не на объективные факты, вы можете укрепить свою власть, демонстрируя остальным сотрудникам свою незаменимость. Вам не обязательно следовать этому совету всегда и везде — главное, чтобы вас воспринимали таковым. Если руководство организации пребывает в уверенности, что нет человека, способного выполнять вашу работу (или, как минимум, его нелегко будет найти), то согласится на многие ваши условия. Наиболее эффективный способ стать незаменимым — развить профессионализм посредством опыта, налаживания контактов, овладения дополнительными навыками, реализации присущих вам талантов и т.п. Покажите руководству, что вы единственный в своем роде и никто, кроме вас, не обладает в нужной степени свойственными вам особенностями.
Немаловажно, чтобы сотрудники воспринимали вас как человека, которого с готовностью примут на работу другие организации. Сочетание воспринимаемой востребованности и незаменимости значительно снижает вероятность того, что вас лишат возможности карьерного роста, скажем, под предлогом "Мы не можем повысить вас в должности, так как ваш опыт необходим вашему теперешнему отделу". ГЛАВА 10. Организационная политика 199
5. Открыто демонстрируйте свои успехи. Оценка эффективности менеджера включает существенный субъективный компонент, поэтому важно показать руководству, насколько значим ваш вклад в деятельность организации. Если вам посчастливилось работать в сфере, где успехи неизбежно заметны, предпринимать какие-то особые действия в этом направлении не обязательно. С другой стороны, вы можете выполнять действия, которые остаются незамеченными, скрытыми для окружающих, или участвовать в совместном проекте. В таких случаях следует ненавязчиво и без хвастовства привлечь внимание руководства к вашим достижениям. Допустимы отчеты о проделанной работе, причем не только непосредственному руководителю, но также потенциальным партнерам и могущественным союзникам, представителям профессиональных ассоциаций и прочих объединений и т.д. Успешное ведение организационной политики предполагает лоббирование проектов, а следовательно, распространение славы о самом себе.
6. Советуйтесь с ментором. Им может быть член вашей организации, занимающий более высокую по сравнению с вашей должность, у которого вы учитесь, который способен воодушевить и вдохновить вас, а также оказать вам помощь. От ментора вы можете ожидать того, что он заступится за вас на совещании или предоставит вам внутреннюю информацию, к которой лично вы не имеете доступа. Порой только лишь осознание факта, что у вас есть ментор, сигнализирует остальным людям о том, что вы имеете прочный тыл.
Как найти себе ментора? Обычно менторы сами выбирают своих протеже. Чем больше у вас налажены контакты — официальные и неофициальные — с вышестоящими лицами, тем выше шансы на то, что вас выберут в качестве протеже. Участие в корпоративных мероприятиях организации, скажем, в дружеских спортивных матчах или отмечании дней рождения, а также налаживание контактов с сотрудниками во внерабочее время наряду с демонстрацией своих успехов — эффективный способ привлечь к себе внимание потенциального ментора.
