Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Этика -> Роббинз С. -> "Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами" -> 83

Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.

Роббинз С. , Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами — М. : Вильямс, 2007. — 464 c.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка): treningdelovogoobshen2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 77 78 79 80 81 82 < 83 > 84 85 86 87 88 89 .. 195 >> Следующая


6. Оправданы лишь нравственно безупречные поступки.

7. Большинство людей по своей природе хорошие и добрые.

8. Ложь не имеет оправданий.

9. Большинство людей легче переживут смерть отца, чем потерю собственности.

10. В целом люди ленивы и не стремятся упорно трудиться, если только их не принуждать к этому.

Затрудняюсь Отчасти ответить

3 3

Полностью

Оценка и интерпретация

Этот тест называется шкалой макиавеллизма. Макиавеллизм, по имени итальянского деятеля и мыслителя Николо Макиавелли (1469—1527), — широко используемое понятие для обозначения социально-политической доктрины и способов ведения политики, не останавливающихся ни перед чем ради достижения поставленных целей. Им обозначаются модели поведения, подразумевающие манипуляцию другими посредством коварства, хитрости, обмана с целью осуществить контроль над ними и достичь власти. Личность, обладающая ярко выраженными чертами макиавеллизма, прагматична, испытывает эмоциональную отстраненность от окружающих и поддерживает идею о том, что цель оправдывает средства. Для оценки результатов теста найдите сумму баллов, полученных при ответах на вопросы 1, 3, 4, 6, 9 и 10. По оставшимся вопросам найдите сумму баллов, обратных набранным (т.е. 5 замените на 1, 1 на 5, 2 на 4, а 4 на 2). Затем найдите общую сумму. Средний результат взрослых людей составляет 25. Студенты, обучающиеся менеджменту и бизнесу в целом, обычно набирают большее количество баллов.

Результаты исследований с использованием шкалы макиавеллизма показали, что:

1) черты макиавеллизма в большей степени присущи мужчинам, чем женщинам;

2) у взрослых людей с возрастом понижается склонность к макиавеллизму; 3) не установлена прямая зависимость между проявлениями макиавеллизма и умственными способностями; 4) не установлена прямая зависимость между проявлениями макиавеллизма и демографическими характеристиками, уровнем образованности или семейным статусом; 5) высокий уровень макиавеллизма присущ представителям профессий, для которых характерен контроль за людьми и манипуляция: менеджерам, юристам, психиатрам и специалистам, изучающим поведение человека. ГЛАВА 10. Организационная политика 193

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

В реальном мире бизнеса хорошие парни выигрывают далеко не всегда. Проявление открытости, доверия, беспристрастности, поддержки и других похвальных качеств не всегда повышает эффективность управления персоналом. Иногда добиваться своего или защищать свои интересы приходится ценой "грубой силы", т. е. прибегать к политике. Этой теме и посвящена данная глава.

Что такое политика

Организационная политика определяет, кто, что, как и когда получает. Другими словами, это действия, которые предпринимает менеджер, чтобы оказать — или попытаться оказать — влияние на распределение достоинств и недостатков внутри организации [2].

В отличие от таких концепций, как постановка целей или делегирование, политике не учат в рамках типичной программы школы бизнеса. На то есть несколько причин. Во-первых, это предписывающий характер бизнес-программ, предоставляющих менеджерам четкие указания, как действовать [3]. Во-вторых, это внутренняя природа политики — зачастую она почти неуловима, скрыта, замаскирована [4]. Самые успешные организационные политики умеют представить свои действия в столь завуалированном виде, что те выглядят совершенно естественными. В результате политика организации с трудом поддается осмыслению и анализу. Это неутешительно, ведь некомпетентность в политике, наивность и неумение или нежелание осуществлять соответствующие политические шаги нередко становятся источниками поражения менеджеров [5].

Почему политика существует в организациях

Можете ли вы представить организацию, в которой нет политики? Это возможно, но маловероятно.

Организации состоят из людей, обладающих разными ценностями, целями и интересами [6]. Это служит основой потенциальных конфликтов. Распределение ответственности при выполнении проектов и бюджета между отделами, размещение в пространстве, а также уровень заработной платы — это лишь несколько примеров ресурсов, разделение которых чревато появлением разногласий между членами организации.

Кроме того, организационные ресурсы ограниченны, что нередко оборачивает потенциальный конфликт в реальный (в противном случае, т.е. при избытке ресурсов, все могли бы удовлетворять свои потребности). Однако, поскольку они ограниченны, невозможно находить решения, которые удовлетворяли бы интересы всех сторон. Более того, то, что одними людьми и группами воспринимается как преимущество, для других может обернуться издержками. Таким образом, главной причиной конкуренции между членами организации является борьба за ограниченные ресурсы.

Возможно, ключевой фактор, объясняющий возникновение политики в организации, — это неоднозначность толкования "фактов", на основе которых распределяются организационные ресурсы. Например, что такое "успешная работа"? А просто 194 ЧАСТЬ IV. Лидерство

"хорошая"? Что такое "значительное улучшение качества работы"? Менеджер любой крупной бейсбольной команды руководствуется такими предпосылками: 400 ударов по мячу — спортсмен высокого класса, а 125 — неперспективный спортсмен. Будучи неискушенным в бейсболе человеком, вы без труда поймете: чтобы добиться признания, следует, как минимум, 400 раз ударить по мячу. Но что, если менеджеру придется выбирать между двумя спортсменами, один из которых забил 280 мячей, а второй — 290? В таком случае в игру вступают другие, куда менее объективные факторы: их потенциальные возможности, успешность отношений с остальной командой, личное отношение тренера и т.д. Большинству менеджеров приходится принимать решения, которые гораздо больше напоминают выбор между 280 и 290 ударов, чем между 125 и 400. Это важная сторона организационной жизни: когда факты не говорят сами за себя, наступает время политики.
Предыдущая << 1 .. 77 78 79 80 81 82 < 83 > 84 85 86 87 88 89 .. 195 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed